Dažnai užduodami klausimai

Taip! Apgyvendinimo įstaigos nustatyti atšaukimo mokesčiai nurodyti užsakymo atšaukimo nuostatuose. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.

Jei atlikote užsakymą su nemokamo atšaukimo galimybe, nemokėsite jokio atšaukimo mokesčio. Jei nemokamas atšaukimas nebegalioja arba atlikote negrąžinamo apmokėjimo užsakymą, gali tekti sumokėti apgyvendinimo įstaigos nustatytą atšaukimo mokestį. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.

Keisti negrąžinamo apmokėjimo užsakymo datas nėra galimybės. Atšaukus užsakymą gali tekti sumokėti apgyvendinimo įstaigos nustatytą atšaukimo mokestį. Visus papildomus mokesčius mokėsite apgyvendinimo įstaigai.

Juos rasite savo užsakymo patvirtinime.

Atšaukę užsakymą turėtumėte gauti el. laišką su atšaukimo patvirtinimu. Patikrinkite savo el. pašto dėžutės gautųjų laiškų ir brukalo aplankus. Jei per 24 valandas negausite el. laiško, susisiekite su apgyvendinimo įstaiga ir pasitikslinkite, ar ji gavo informaciją apie užsakymo atšaukimą.

Remiantis apgyvendinimo įstaigos išankstinio apmokėjimo nuostatais gali būti nuskaičiuotas išankstinis apmokėjimas. Tai atliekama siekiant patikrinti jūsų mokėjimo kortelę, laikinai iki išsiregistravimo įšaldant tam tikrą sumą. Dėl visų su mokėjimu susijusių klausimų rekomenduojame susisiekti tiesiogiai su apgyvendinimo įstaiga.

Kai kurios apgyvendinimo įstaigos prašo išankstinio apmokėjimo. Išankstinis apmokėjimas yra suma, kurią apgyvendinimo įstaiga nuskaičiuoja dar prieš viešnagę. Mokėjimo data ir suma priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos išankstinio apmokėjimo nuostatų.

Booking.com netaiko mokesčio už užsakymą. Visus mokesčius ir rinkliavas nustato apgyvendinimo įstaiga arba vietiniai mokesčių įstatymai.

Tikriausiai, bet tai priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos.

Tai priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos ir apmokėjimo nuostatų. Rekomenduojame susisiekti su apgyvendinimo įstaiga tiesiogiai.

Labai tikėtina, kad taip. Dažniausiai apgyvendinimo įstaigos leidžia atsiskaityti kita mokėjimo kortele arba grynaisiais. Norėdami įsitikinti, ar galėsite atsiskaityti kita mokėjimo kortele, susisiekite su apgyvendinimo įstaiga.

Tai priklauso nuo užsakymo apmokėjimo nuostatų.

Apgyvendinimo įstaigos prašo šios informacijos, kad patvirtintų jūsų užsakymą. Siekiant įsitikinti, kad jūsų kortelėje yra pakankamai lėšų ir ji galioja, kortelėje gali būti atlikta išankstinė autorizacija. Kai kuriais atvejais mokėjimo kortelės duomenys gali būti naudojami viešnagės apmokėjimui užsakymo metu.

*Išankstinės autorizacijos metu dalis lėšų laikinai įšaldoma, siekiant įsitikinti, kad mokėjimo kortelė yra galiojanti ir lėšų likutis yra pakankamas. Kada įšaldyta suma bus grąžinta į jūsų sąskaitą, priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos ir jūsų mokėjimo kortelę išdavusios įmonės.

Priklausomai nuo užsakymo apmokėjimo nuostatų nuskaičiuota suma gali būti:

• Išankstinė autorizacija, t.y., laikinas lėšų įšaldymas siekiant įsitikinti, kad mokėjimo kortelė yra galiojanti ir lėšų likutis yra pakankamas. Kada įšaldyta suma bus grąžinta į jūsų sąskaitą, priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos ir jūsų mokėjimo kortelę išdavusios įmonės.
• Užstatas arba išankstinis apmokėjimas, kurio užsakymo metu prašo kai kurios apgyvendinimo įstaigos. Ši informacija turi būti pažymėta el. laiške su užsakymo patvirtinimu. Jei užsakymui taikomas nemokamas atšaukimas, ši suma bus jums grąžinta atšaukus užsakymą.

Tai priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos, užsakyto numerio ir vietinių mokesčių įstatymų. Papildomus mokesčius galite peržiūrėti užsakymo kainos informacijoje.

Taip! Iš jūsų užsakymo patvirtinimo el. laiško arba Booking.com svetainėje galite keisti savo užsakymą. Priklausomai nuo apgyvendinimo įstaigos nuostatų galite atlikti šiuos veiksmus:

• Keisti įsiregistravimo / išsiregistravimo laikus
• Keisti datą
• Atšaukti užsakymą
• Keisti mokėjimo kortelės duomenis
• Keisti svečio duomenis
• Pasirinkti lovos tipą
• Keisti numerio tipą
• Pridėti numerį
• Pridėti maitinimą
• Pateikti pageidavimą
• Susisiekti su apgyvendinimo įstaiga

Informaciją apie numerio ir apgyvendinimo įstaigos patogumus rasite užsakymo patvirtinime.

Tai priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos, kurios darbuotojai stengsis patenkinti visus jūsų poreikius, bet negalima garantuoti, kad jūsų prašymas bus įvykdytas. Galite rinktis vieną iš šių veiksmų:

Patikrinkite savo el. pašto gautųjų laiškų ir brukalo aplankus. Jeigu vistiek nerandate patvirtinimo el. laiško, eikite į booking.com/help ir mes jį atsiųsime iš naujo.

Tik apgyvendinimo įstaiga gali pateikti sąskaitą faktūrą už baigtą viešnagę. Norėdami greitai jį gauti, prieš išsiregistruodami pateikite užklausą apgyvendinimo įstaigoje arba susisiekite su jais tiesiogiai.

Jei už vaikus taikomi papildomi mokesčiai, jie nėra įskaičiuoti į užsakymo kainą. Susisiekę tiesiogiai su apgyvendinimo įstaiga pasitikslinkite, ar reikia ir kada reikia mokėti už vaiką(-us).

Tai priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos nuostatų. Papildomi mokesčiai už vaikus ir papildomas lovas / loveles nėra įskaičiuoti į užsakymo kainą. Dėl šios informacijos susisiekite su apgyvendinimo įstaiga tiesiogiai.

Dviviečiame numeryje yra viena dvigulė lova, o dviejų lovų numeryje – dvi viengulės. Jei numerio pavadinime įrašyta dvivietis / dviejų lovų, jame gali būti vieno iš šių tipų lovos. Apgyvendinimo įstaiga stengsis patenkinti jūsų poreikius.

Booking.com kiekvienam užsakymui suteikia unikalų ir anonimišką antrinį el. pašto adresą, skirtą jums ir apgyvendinimo įstaigai. Visi šiuo adresu siunčiami laiškai, įskaitant nuorodas, paveikslėlius ir priedus (iki 15 MB dydžio) bus persiųsti apgyvendinimo įstaigai.

Saugumo sumetimais Booking.com automatizavo sistemą, kuri tikrina pranešimus ir ieško kenkėjiško turinio. Sistema ieško brukalo ir tam tikrų rinkmenų tipų, pvz.: zip, .rar ir .exe.

Atkreipiame dėmesį, kad apgyvendinimo įstaigos laiškai bus siunčiami per Booking.com apgyvendinimo įstaigos vardu. Booking.com neatsako už šių pranešimų turinį. Jei įtariate, kad pranešimuose yra žalingo turinio ar brukalo, prašome apie tai pranešti paspaudžiant el. laiško dešiniajame kampe esančią nuorodą.

Šią komunikaciją saugos Booking.com. Booking.com gali gali peržiūrėti pranešimus jūsų arba apgyvendinimo įstaigos prašymu ir tik būtinais saugumo ar teisiniais tikslais, pvz., siekiant užkirsti kelią sukčiavimui ar jam nustatyti.

Siekdama gerinti teikiamas paslaugas Booking.com gali analizuoti komunikaciją. Jei nenorite, kad Booking.com stebėtų ar saugotų jūsų pranešimus, prašome nesinaudoti Booking.com siūlomomis tiesioginės komunikacijos priemonėmis bei antriniais el. pašto adresais.

Booking asistentas – tai virtualus asistentas, kuris padės jums atlikti turimų užsakymų pakeitimus ir suteiks naudingos informacijos apie jūsų viešnagę.

Booking asistento galite prašyti užsakyti vietą automobiliui, pristatyti papildomą lovą, pakeisti lovos tipą, pakeisti įsiregistravimo ir išsiregistravimo laiką arba pateikti kitų prašymų. Booking asistentas gali padėti atsakyti ir į kitus jūsų turimus klausimus.

Jei turite mūsų svetainėje atliktą ir ateityje įvyksiantį užsakymą, Booking asistentą rasite savo telefone naudodamiesi Booking.com programėle, Booking.com įprastinėje arba kompiuterinėje svetainėje ar per „Facebook Messenger“, jeigu esate davę sutikimą gauti užsakymo patvirtinimą per šią platformą.

Booking asistentas yra visiškai nemokamas, tačiau reikia turėti interneto ryšį. Jei prisijungdami prie interneto naudojatės duomenų perdavimo paslaugomis, gali reikėti sumokėti papildomus mokesčius priklausomai nuo jūsų mobiliojo ryšio tiekėjo.

Atsakymus, kuriuos gaunate per Booking asistentą, pateikia Booking.com Klientų aptarnavimo vadybininkas arba apgyvendinimo įstaiga, kurioje turite užsakymą.

Booking asistentu šiuo metu galima naudotis anglų, nyderlandų, prancūzų, vokiečių, italų, japonų, mandarinų (supaprastinta ir tradicine), portugalų (Europos ir Brazilijos), ispanų ir rusų kalbomis.

Užsakymo metu informaciją apie papildomas lovas ar vaikiškas loveles rasite apgyvendinimo įstaigos puslapyje, skiltyje „Vidaus taisyklės“.

• Jei kambaryje bus pristatomos vaikiškos lovelės, jos nebus įtrauktos į rezervavimo metu rodomą kainą.
• Užsakymo metu ypatingų pageidavimų laukelyje galite paprašyti pristatyti papildomą lovą ar vaikišką lovelę.
• Jei užsakymą jau atlikote, bet kada galite užsakymo patvirtinimo el. laiške paspausti pateiktą nuorodą ir paprašyti pristatyti papildomą lovą ar vaikišką lovelę.
• Rekomenduojame prieš atvykstant susisiekti su apgyvendinimo įstaiga, kad būtumėte tikri, jog jie galės pristatyti papildomą lovą ar vaikišką lovelę. Apgyvendinimo įstaigos kontaktinę informaciją rasite patvirtinimo el. laiške ir savo paskyroje peržiūrėdami užsakymus.

Dviviečiame kambaryje yra viena dvigulė lova, o dviviečiame kambaryje su 2 atskiromis lovomis yra dvi viengulės lovos. Jei kambarys vadinamas dviviečiu su 1 arba 2 lovomis, vadinasi, jis gali būti naudojamas abiem atvejais. Rezervuodami, ypatingiems pageidavimams skirtame lauke galite nurodyti, ar norite dvigulės, ar dviejų atskirų lovų.

Kiekvienas numeris ar apgyvendinimo įstaiga turi skirtingus specialiai pritaikytus nuostatus (juos nustato apgyvendinimo įstaiga).

• Negrąžinamas apmokėjimas reiškia, kad, nusprendus pakeisti arba atšaukti užsakymą, jums bus pritaikytas mokestis. Šis mokestis yra nurodytas užsakymo sąlygose, kurias matysite atlikdami užsakymą, ir užsakymo patvirtinime.
• Nemokamas atšaukimas reiškia, kad jūs galite nemokamai atšaukti arba pakeisti savo užsakymą, jeigu tai atliekama per apgyvendinimo įstaigos nuostatuose nurodytą laiką (pavyzdžiui, „Atšaukti per x d.“ arba „Atšaukti iki mmmm-mm-dd hh:mm). Ši informacija yra nurodyta užsakymo sąlygose, kurias matysite atlikdami užsakymą, ir užsakymo patvirtinime.

Užsakymo metu informaciją apie papildomas lovas rasite apgyvendinimo įstaigos puslapyje, skiltyje „Vidaus taisyklės“.

• Jei bus taikomi kokie papildomi mokesčiai, jie nėra įtraukti į rezervavimo metu rodomą kainą.
• Užsakymo metu ypatingų pageidavimų laukelyje galite paprašyti pristatyti papildomą lovą.
• Jei užsakymą jau atlikote, bet kada galite užsakymo patvirtinimo el. laiške paspausti pateiktą nuorodą ir paprašyti pristatyti papildomą lovą.
• Rekomenduojame prieš atvykstant susisiekti su apgyvendinimo įstaiga, kad būtumėte tikri, jog jie galės pristatyti papildomą lovą. Apgyvendinimo įstaigos kontaktinę informaciją rasite patvirtinimo el. laiške ir savo paskyroje peržiūrėdami užsakymus.

Visi numerio ar apgyvendinimo įstaigos tipo aprašyme išvardyti patogumai yra įskaičiuoti į kainą. Ar įskaičiuoti pusryčiai, rinkliavos ir mokesčiai už paslaugas matysite peržiūrėję kiekvieno varianto informaciją. Atlikę užsakymą šią informaciją rasite patvirtinimo el. laiške ir savo paskyroje peržiūrėdami užsakymus.

Rodoma kaina yra už kambarį visam viešnagės laikotarpiui, nebent kambario tipo pavadinime ar aprašyme yra nurodyta kitaip.

Tai priklauso nuo pasirinktos apgyvendinimo įstaigos ir viešnagės tipo. Kas yra įskaičiuota į kainą galite sužinoti peržiūrėję kiekvieno varianto informaciją. Mokestiniai reikalavimai įvairiose šalyse skiriasi, todėl visuomet verta patikrinti. Atlikę užsakymą šią informaciją rasite patvirtinimo el. laiške ir savo paskyroje peržiūrėdami užsakymus.

Tai priklauso nuo užsakomo numerio ir apgyvendinimo įstaigos tipo. Jei pusryčiai įskaičiuoti, šią informaciją matysite lygindami variantus apgyvendinimo įstaigos puslapyje. Jei jie neįskaičiuoti, apgyvendinimo įstaigos siūlomų patogumų skiltyje galėsite patikrinti, ar pusryčius galima užsisakyti. Atlikę užsakymą šią informaciją rasite patvirtinimo el. laiške ir savo paskyroje peržiūrėdami užsakymus.

Ne, mes neimame jokio rezervavimo mokesčio.

Perbraukta rodomų numerių kaina yra paremta trečia didžiausia esama Tiekėjo kaina už produktą ar paslaugą su vienodomis užsakymo sąlygomis 30 dienų laikotarpiu iki ir po jūsų įsiregistravimo datos (15 dienų iki ir 15 dienų po įsiregistravimo datos; jei nuo šiandien iki įsiregistravimo datos liko mažiau nei 15 dienų, skaičiuosime atitinkamai daugiau dienų po įsiregistravimo datos, kad bendra dienų suma būtų lygi 30). Norėdami teisingai palyginti kainas mes visuomet peržiūrime tas pačias užsakymo sąlygas (pvz.: maitinimą, numerio atšaukimo taisykles ir numerio tipą). Tokiu būdu gaunate tokį patį numerį mažesne kaina palyginus su kitomis įsiregistravimo datomis tuo pačiu metų laiku.

Booking.com siūlo mažiausias galimas kainas jūsų viešnagei. Niekaip kitaip labiau jų sumažinti negalima.

Užsakymo metu informaciją apie vaikų apgyvendinimo nuostatus rasite apgyvendinimo įstaigos puslapyje, skiltyje „Vidaus taisyklės“.

• Jei pristatomos vaikiškos lovelės, jos nėra įtraukiamos į rezervavimo metu pateikiamą kainą.
• Užsakymo metu ypatingų pageidavimų laukelyje galite paprašyti pristatyti papildomą lovą ar vaikišką lovelę.
• Jei užsakymą jau atlikote, bet kada galite užsakymo patvirtinimo el. laiške paspausti pateiktą nuorodą ir paprašyti pristatyti papildomą lovą ar vaikišką lovelę.
• Rekomenduojame prieš atvykstant susisiekti su apgyvendinimo įstaiga, kad būtumėte tikri, jog jie galės pristatyti papildomą lovą ar vaikišką lovelę. Apgyvendinimo įstaigos kontaktinę informaciją rasite patvirtinimo el. laiške ir savo paskyroje peržiūrėdami užsakymus.

Rezervuodami mūsų svetainėje, nuolaidų kuponais pasinaudoti negalite. Vadovaukitės kuponus išleidusios organizacijos nustatytomis taisyklėmis.

Galiojanti mokėjimo kortelė yra būtina siekiant užtikrinti užsakymus daugumoje apgyvendinimo įstaigų. Taip pat siūlome daugybę apgyvendinimo įstaigų, kuriose užsakymas bus patvirtintas be mokėjimo kortelės duomenų. Užsakymą galite atlikti ir naudodamiesi kito asmens kortele, jeigu turite tam leidimą. Tokiu atveju specialių pageidavimų laukelyje prašom nurodyti kortelės turėtojo vardą bei pavardę ir kad turite leidimą naudotis šia mokėjimo kortele.

Pinigai galėjo būti nuskaityti dėl šių priežasčių:

• Išankstinė autorizacija. Išankstinė autorizacija skirta jūsų kortelės galiojimui patikrinti, o šios procedūros metu jūsų kortelėje įšaldoma suma, artima jūsų užsakymo kainai. Po tam tikro laiko įšaldyta suma atblokuojama. Įšaldymo laikotarpis priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos ir mokėjimo kortelės tiekėjo.
• Užstatas arba išankstinis apmokėjimas. Kai kurios apgyvendinimo įstaigos užsakymo metu prašo užstato arba išankstinio apmokėjimo. Šios sąlygos aiškiai nurodomos užsakymo metu ir jas taip pat rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške. Jei užsakymą galima nemokamai atšaukti, tai padarius iš anksto sumokėta suma bus grąžinta į jūsų sąskaitą.
• Mūsų Klientų aptarnavimo komanda visuomet pasirengusi padėti sprendžiant su mokėjimais susijusias problemas. Su mumis susisiekti galite apsilankę booking.com/help.

Paprastai rezervuojant kambarį viešbučiai nepriima debeto kortelių, tačiau yra išimčių. Ar tai yra įmanoma, galėsite sužinoti rezervavimo metu.

Atlikus užsakymą gali pasitaikyti atvejų, jog viešbutis susisieks su jūsų kredito (ar debeto) kortelės kompanija, kad patikrintų, jog jūsų naudojama kortelė galioja, nebuvo pamesta ar pavogta. Taip pat jie gali patikrinti ar kortelėje yra pakankamai pinigų užtikrinti apmokėjimą. Visa tai vykdoma iš anksto autorizuojant (įšaldant) pilną jūsų užsakymo sumą.
Viešbutis iš karto nenuskaitys pinigų nuo jūsų mokėjimo kortelės. Kada pinigai bus nuskaityti priklauso nuo su jūsų užsakymu susijusių nuostatų.

Išankstinė autorizacija yra dažnai painiojama su pinigų nuskaitymu. Atliekant pirkimus, pinigai yra iš karto nuskaičiuojami nuo turimos sumos, o atliekant išankstinę autorizaciją – laikinai įšaldomi. Įšaldymo laikotarpis gali būti įvairus, o iškilus klausimams jums gali padėti jūsų mokėjimo kortelės kompanija.

Jūsų esamas lėšų likutis bus lakinai nuskaičiuotas nuo visos užsakymo sumos. Taip pat savo mokėjimo kortelės išrašuose galite peržvelgti „atidėtus sandorius“. Jeigu nesate tikri, ar jūsų mokėjimo kortelė buvo iš anksto autorizuota, galite pasiteirauti viešbučio arba mokėjimo kortelės kompanijos.

Daugiau informacijos apie mokėjimo kortelės autorizaciją, bendrąsias sąlygas, nuostatas bei procedūras jums gali suteikti mokėjimo kortelės kompanija. Šios sąlygos gali būti skirtingos, todėl geriausiai dėl to į kompaniją kreiptis tiesiogiai.

Dažniausiai viešbučiai mokėjimo kortelėje įšaldo pilną užsakymo sumą. Kartais įšaldyta suma gali būti šiek tiek didesnė nei nurodyta Booking.com. Jei taip nutiktų, dėl informacijos kreipkitės į viešbutį tiesiogiai.

Viešbučiai pasilieka teisę iš anksto autorizuoti jūsų mokėjimo kortelę, bet tai nereiškia jog tai taikoma visiems užsakymams. Nesijaudinkite, jeigu jūsų mokėjimo kortelė bus autorizuota, jums galės pagelbėti pats viešbutis ir mokėjimo kortelės kompanija. Jie taip pat gali padėti ir dėl ankstesnio pinigų įšaldymo panaikinimo.

Taip, galite, bet tik tuo atveju, jei turite kortelės turėtojo leidimą. Užsakymo metu ypatingų pageidavimų laukelyje nurodykite, kad naudojate kito asmens mokėjimo kortelę ir kad turite tam leidimą. Apgyvendinimo įstaiga gali pareikalauti pateikti kortelės turėtojo leidimą. Atminkite, kad neatvykus ar per vėlai atšaukus užsakymą visi mokesčiai bus nuskaitomi nuo kortelės, kuri buvo naudojama atliekant užsakymą.

Daugeliu atvejų Booking.com prašo mokėjimo kortelės duomenų jūsų užsakymui apgyvendinimo įstaigoje patvirtinti. Jūsų mokėjimo kortelė gali būti patikrinta (išankstinė autorizacija) siekiant įsitikinti, ar mokėjimo kortelė galioja ir ar joje yra pakankamai lėšų. Patikrinus kortelę jūs galėsite ir vėl naudotis visa suma. Kai kuriais atvejais jūsų mokėjimo kortelės duomenys bus naudojami užsakymui apmokėti užsakymo metu. Pinigai nuo jūsų mokėjimo kortelės bus nuskaičiuoti tik tuo atveju, jeigu išsirinkote išankstinio apmokėjimo numerį arba buvo pažeisti atšaukimo nuostatai.

Rezervuojant per Booking.com, visi viešbučiai priima:

• Mastercard
• Visa

Užsakant kai kurie viešbučiai leidžia naudoti ir kitas mokėjimo korteles, pavyzdžiui „American Express“. Informaciją apie viešbutyje priimamas mokėjimo korteles rasite po viešbučio aprašymu esančiuose viešbučių nuostatuose bei užsakymo metu.

Taip, visada. Booking.com naudoja saugų ryšį, o jūsų mokėjimo kortelės informacija ir asmens duomenys yra užkoduoti.

• Jūsų asmeniniai ir mokėjimo kortelės duomenys yra užkoduojami.
• Mūsų saugiame serveryje naudojama SSL (angl. Secure Socket Layer) duomenų kodavimo technologija. Tai yra šios srities standartas, užtikrinantis duomenų apsikeitimo tarp serverio ir vartotojo interneto naršyklės saugumą.
• Mūsų SSL sertifikatą išdavė „Thawte“.

Atnaujinkite savo mokėjimo duomenis Booking.com platformoje. Jei užsakymo patvirtinime nurodyta, kad apmokėjimą administruos apgyvendinimo įstaiga, galite susisiekti tiesiogiai su jos darbuotojais. Kontaktinę informaciją rasite užsakymo patvirtinimo el. laiške arba prisijungę prie Booking.com. Saugumo sumetimais niekada nepateikite savo mokėjimo kortelės duomenų el. paštu.

Ankstyvo įsiregistravimo arba vėlyvo išsiregistravimo galite prašyti keliais būdais:

• Numatomą įsiregistravimo laiką galite nurodyti užsakymo metu.
• Kitų, nei nurodytos įsiregistravimo arba išsiregistravimo valandos, galite prašyti internetu prisijungę prie tvarkyti mano užsakymą.
• Su apgyvendinimo įstaiga galite susisiekti tiesiogiai. Kontaktinius duomenis rasite užsakymo patvirtinime.

Atkreipkite dėmesį, kad apgyvendinimo įstaiga ne visada gali įvykdyti jūsų prašymą. Esant galimybei jums bus suteiktas numeris anksčiau numatyto laiko, tačiau gali būti, kad atvykę į nuošalius apartamentus viduryje nakties, nerasite jus pasitinkančiųjų darbuotojų. Tokiais atvejais rekomenduojame iš anksto tiesiogiai susisiekti su apgyvendinimo įstaiga.

Kiekvienos apgyvendinimo įstaigos įsiregistravimo ir išsiregistravimo laikas skiriasi. Užsakymo metu šią informaciją rasite apgyvendinimo įstaigos puslapyje, skiltyje „Vidaus taisyklės“. Jei užsakymą jau atlikote, įsiregistravimo ir išsiregistravimo laiką galite patikrinti patvirtinimo el. laiške ir prisijungę prie savo paskyros.

Užsakymo metu patogumus matysite prie kiekvieno konkrečios apgyvendinimo įstaigos siūlomo varianto. Norėdami peržiūrėti visus apgyvendinimo įstaigos siūlomus patogumus eikite į apgyvendinimo įstaigos viršuje esančią skiltį „Patogumai“.

Vėlyvo išsiregistravimo galimybę galite aptarti su apgyvendinimo įstaiga jau atvykę. Atminkite, kad tai priklauso nuo apgyvendinimo įstaigos užimtumo jūsų viešnagės metu.

Jei pasirinkime nėra kambarių rūkantiems, vadinasi, viešbutis neleidžia rūkyti numeriuose.

Gyvūnų nuostatus visuomet rasite apgyvendinimo įstaigos puslapyje, skiltyje „Vidaus taisyklės“.

Prieš užsakydami „Patogumų“ skiltyje galite patikrinti, ar apgyvendinimo įstaigoje yra vietų automobiliui. Jei apgyvendinimo įstaiga reikalauja, kad vietą automobiliui rezervuotumėte, susisiekite su ja tiesiogiai. Kontaktinė informacija bus nurodyta jūsų užsakymo patvirtinime.

Jei apgyvendinimo įstaiga teikia pervežimo paslaugą, tai bus nurodyta „Patogumų“ skiltyje. Atlikę užsakymą galėsite tiesiogiai susisiekti su apgyvendinimo įstaiga ir susitarti dėl pervežimo iš oro uosto ar į jį. Jos kontaktinius duomenis rasite užsakymo patvirtinime. Nepamirškite pasiruošti savo skrydžio informacijos – apgyvendinimo įstaigai reikės turėti šią informaciją, kad vairuotojas galėtų rasti jus oro uoste.

Jei apgyvendinimo įstaiga teikia bagažo saugojimo paslaugą, tai bus nurodyta apgyvendinimo įstaigos puslapyje, skiltyje „Patogumai“. Jei norite daugiau sužinoti apie bagažo saugojimą, susisiekite tiesiogiai su apgyvendinimo įstaiga. Jos kontaktinius duomenis rasite užsakymo patvirtinime.

Apgyvendinimo įstaigos puslapio „Patogumų“ skiltyje galite peržiūrėti visus apgyvendinimo įstaigoje siūlomus patogumus, veiklas ir paslaugas.