Biežāk uzdotie jautājumi

Jā! Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas, un tās ir apskatāmas jūsu rezervējuma atcelšanas noteikumos. Jebkādas iespējamās papildmaksas jūs maksāsiet naktsmītnei.

Ja jums ir rezervējums ar bezmaksas atcelšanas iespēju, jums nebūs jāmaksā atcelšanas maksa. Ja jūsu rezervējumu vairs nav iespējams atcelt bez maksas vai tas ir neatmaksājams, jums varētu būt jāmaksā atcelšanas maksa. Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas. Jebkādas iespējamās papildmaksas jums būs jāmaksā naktsmītnei.

Mainīt datumus neatmaksājamiem rezervējumiem nav iespējams. Ja jūs vēlaties atcelt rezervējumu, jums var būt jāmaksā papildmaksas. Naktsmītne nosaka jebkuras atcelšanas maksas. Jebkādas iespējamās papildmaksas jums būs jāmaksā naktsmītnei.

Jūs tos varat skatīt sava rezervējuma apstiprinājumā.

Pēc tam, kad jūs atcelsiet rezervējumu, izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs saņemsiet atcelšanas apstiprinājumu e-pastā. Pārbaudiet sava e-pasta iesūtni un surogātpasta sadaļu. Ja jūs nesaņemat e-pastu 24 stundu laikā, lūdzu, sazinieties ar naktsmītnes administrāciju, lai apstiprinātu sava rezervējuma atcelšanu.

No jums var tikt iekasēta priekšapmaksa saskaņā ar naktsmītnes priekšapmaksas noteikumiem. Lai apstiprinātu jūsu maksājumu karti, jūsu kontā tiek īslaicīgi (līdz izrakstīšanās brīdim) ieturēta naudas summa. Par jautājumiem saistībā ar naudas iekasēšanu vislabāk ir sazināties ar naktsmītnes administrāciju.

Dažas naktsmītnes pieprasa priekšapmaksu. Priekšapmaksa ir naudas summa, ko naktsmītnes administrācija iekasē pirms jūsu uzturēšanās. Iekasēšanas datums, kā arī summas apjoms ir atkarīgs no naktsmītnes priekšapmaksas noteikumiem.

Uzņēmums Booking.com neiekasē rezervēšanas maksu. Jebkuras papildmaksas vai nodokļi, kurus jūs varat skatīt rezervējuma apstiprinājumā, nosaka naktsmītne un vietējie nodokļu likumi.

Iespējams, bet to nosaka naktsmītnes administrācija.

To nosaka naktsmītnes administrācija, un tas ir atkarīgs no apmaksas noteikumiem. Vislabāk ir uzdot šo jautājumu tieši naktsmītnes administrācijai.

Visdrīzāk, jā. Naktsmītnēs parasti var norēķināties ar citām maksājumu kartēm vai skaidrā naudā. Lai pārliecinātos, ka ar citu maksājumu karti norēķināties ir iespējams, sazinieties ar naktsmītnes administrāciju.

Tas ir atkarīgs no rezervējuma apmaksas noteikumiem.

Naktsmītnes pieprasa norādīt šo informāciju, lai apstiprinātu jūsu rezervējumu. Jūsu maksājumu karte var tikt priekšautorizēta*, lai pārliecinātos, ka jūsu maksājumu karte ir derīga un tai ir piesaistīts pietiekami daudz līdzekļu, un dažos gadījumos lai izmantotu jūsu norādīto informāciju apmaksas veikšanai rezervēšanas laikā.

*Priekšautorizācija ir pagaidu naudas summas bloķēšana, lai pārliecinātos, ka jūsu maksājumu karte ir derīga un tai ir piesaistīts pietiekami daudz līdzekļu. Šī summa jums tiks automātiski atmaksāta pēc noteikta laika perioda, ko nosaka naktsmītnes administrācija un jūsu maksājumu kartes nodrošinātājs.

Atkarībā no rezervējuma apmaksas noteikumiem šī maksa var būt viena no šīm iespējām:

• Priekšautorizācija, kas ir pagaidu naudas summas bloķēšana, lai pārliecinātos, ka jūsu maksājumu karte ir derīga un tai ir piesaistīts pietiekami daudz līdzekļu. Šī summa jums tiks automātiski atmaksāta pēc noteikta laika perioda, ko nosaka naktsmītnes administrācija un jūsu maksājumu kartes nodrošinātājs.
• Depozīts vai priekšapmaksa, kas ir jāapmaksā dažās naktsmītnēs, veicot rezervējumu. Šī informācija ir izcelta jūsu rezervējuma apstiprinājumā. Ja jums pienākas bezmaksas atcelšana, tad šī summa tiks atmaksāta pēc rezervējuma atcelšanas.

Tas ir atkarīgs no naktsmītnes, jūsu rezervētā numura un vietējām nodokļu prasībām. Jūs varat apskatīt visus papildu nodokļus sava rezervējuma cenas informācijā.

Jā. Jūs varat veikt izmaiņas savā rezervējumā, izmantojot apstiprinājuma e-pastu vai vietnē Booking.com. Atkarībā no naktsmītnes noteikumiem jūs varat veikt šīs darbības:

• Mainīt reģistrēšanās/izrakstīšanās laikus
• Mainīt datumu
• Atcelt rezervējumu
• Labot maksājumu kartes informāciju
• Mainīt informāciju par viesiem
• Izvēlēties gultas veidu
• Mainīt numura veidu
• Pievienot numuru
• Pievienot ēdienreizi
• Nosūtīt prasību
• Sazināties ar naktsmītni

Jūs varat apskatīt numura un naktsmītnes iespējas sava rezervējuma apstiprinājumā.

Tas ir atkarīgs no naktsmītnes administrācijas, kas darīs visu iespējamos, lai nodrošinātu jūsu vajadzības, bet nevar garantēt jūsu prasību izpildi. Jūs varat veikt vienu no šīm darbībām:

Noteikti pārbaudiet sava e-pasta iesūtni un surogātpasta sadaļu. Ja jūs tur nevarat atrast savu apstiprinājumu, atveriet lapu booking.com/help, un mēs jums to nosūtīsim atkārtoti.

Tikai naktsmītne var izrakstīt rēķinu par jūsu noslēgto uzturēšanos. Lai to saņemtu ātri, izsakiet šo lūgumu naktsmītnē pirms izrakstīšanās, vai sazinieties ar naktsmītni nepastarpināti.

Papildmaksas par bērniem, ja tādi ir, nav iekļautas rezervējuma cenā. Lūdzu, sazinieties tieši ar naktsmītnes administrāciju, lai noskaidrotu, vai un kad jums ir jāmaksā par savu bērnu nakšņošanu.

Tas ir atkarīgs no naktsmītnes noteikumiem. Papildmaksas par bērniem, tostarp maksa par papildgultām / bērnu gultiņām, nav iekļautas rezervējuma cenā. Lūdzu, sazinieties tieši ar naktsmītnes administrāciju, lai iegūtu šo informāciju.

Divvietīgajā numurā atrodas viena divguļamā gulta, bet numurā ar 2 gultām atrodas divas vienguļamās gultas. Ja jūsu numura veids ir divvietīgs (1–2 gultas), to var piemērot jūsu vajadzībām. Naktsmītnes administrācija darīs visu iespējamos, lai nodrošinātu jūsu vajadzības.

Booking.com nodrošina katram rezervējumam unikālu un anonīmu e-pasta adreses aizstājvārdu gan jums, gan jūsu rezervētajai naktsmītnei. Visas ziņas, kas ir nosūtītas uz šo e-pasta aizstājvārdu, tiks pārsūtītas naktsmītnei, iekļaujot saites, fotogrāfijas un pielikumus (līdz 15 MB).

Drošības apsvērumu dēļ uzņēmumam Booking.com ir automatizēta sistēma, kas atpazīst e-pastu sarakstē krāpniecisku saturu. Tajā ietilpst mēstules, kā arī tiek piemēroti ierobežojumi e-pastiem ar pievienotiem failiem noteiktos formātos, piemēram, *.zip, *.rar un *.exe.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka e-pastu saturu raksta naktsmītnes pārstāvji, un uzņēmums Booking.com to izsūta naktsmītnes vārdā. Uzņēmums Booking.com neatbild par sarakstes saturu. Ja jums ir aizdomas, ka šo e-pastu saturs ir neatbilstošs, aizdomīgs vai tā ir mēstule, mēs jūs lūdzam par to informēt, nospiežot uz saites, kas atrodas e-pasta apakšējā labajā stūrī.

Uzņēmums Booking.com saglabās šo saraksti. Uzņēmums Booking.com var piekļūt sarakstei pēc jūsu vai naktsmītnes pieprasījuma vai arī tad, ja tas ir absolūti nepieciešams drošības vai tiesībsargājošu iemeslu dēļ, piemēram, krāpniecības atklāšanai un novēršanai.

Uzņēmums Booking.com var analizēt saraksti, lai uzlabotu savus pakalpojumus. Ja jūs nevēlaties, lai uzņēmums Booking.com pārraudzītu vai saglabātu jūsu saraksti uzņēmuma Booking.com pakalpojumos, lūdzu, neizmantojiet uzņēmuma Booking.com piedāvātās saziņas iespējas, tostarp komunikāciju ar e-pastu adrešu aizstājvārdiem.

Booking palīgs ir virtuālais asistents, kas var palīdzēt jums veikt izmaiņas savos rezervējumos un parādīt jums noderīgu informāciju par jūsu nakšņošanu.

Jūs varat vaicāt Booking palīgam, lai tas pieprasa autostāvvietas, papildgultu vai citu gultas veidu, alternatīvu reģistrēšanās vai izrakstīšanās laiku un citas iespējas. Booking palīgs var palīdzēt jums gūt atbildes uz jebkuru citu jautājumu, kas jums var rasties par savu uzturēšanos.

Ja jūs veicāt kādu turpmāko rezervējumu, izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs varat atrast Booking palīgu savā mobilajā tālrunī, lietotnē vai vietnē Booking.com, kā arī mobilajā vietnē vai izmantojot iespēju Facebook Messenger, ja jūs piekrītat saņemt tur savu rezervējuma apstiprinājumu.

Booking palīga izmantošana ir pilnībā bez maksas, jums ir nepieciešams tikai interneta pieslēgums. Ja jūs izmantojat mobilos datus, lai pieslēgtos internetam, var tikt piemērotas papildmaksas atkarībā no jūsu pakalpojuma nodrošinātāja.

Atbildes, ko jūs saņemat, izmantojot Booking palīgu, nosūtīta uzņēmums Booking.com – mūsu Klientu apkalpošanas centra darbinieki vai tās naktsmītnes vārdā, kurā jūs veicāt saistošo rezervējumu.

Booking palīgs pašlaik ir pieejams angļu, nīderlandiešu, franču, vācu, itāļu, japāņu, ķīniešu (mandarīnu dialektā – vienkāršotajā un tradicionālajā), portugāļu (Eiropas un Brazīlijas), spāņu un krievu valodā.

Jūs varat atrast informāciju par papildgultām un bērnu gultiņām naktsmītnes lapas sadaļā “Iekšējie noteikumi”, veicot rezervējumu.

• Ja tiek piemērota maksa par bērniem, tā nav iekļauta rezervējuma cenā.
• Rezervējuma veikšanas laikā sadaļā “Īpašas prasības” jūs varat lūgt papildgultu vai bērnu gultiņu.
• Ja jūs jau esat veicis rezervējumu, jūs varat pieprasīt papildgultu vai bērnu gultiņu, izmantojot rezervējuma apstiprinājuma e-pastā esošo saiti.
• Mēs iesakām jums pirms ierašanās sazināties ar naktsmītni, lai pārliecinātos, vai viņiem ir pieejama papildgulta vai bērnu gultiņa. Jūs varat atrast kontaktinformāciju apstiprinājuma e-pastā un profila rezervējumu sadaļā.

Divvietīgajā numurā atrodas viena divguļamā gulta. Numurā ar 2 gultām atrodas divas vienguļamās gultas. Ja jūsu numura veids ir divvietīgs (1-2 gultas), tas nozīmē, kas tas var tikt piemērots jūsu vajadzībām. Lūdzu, norādiet savas vēlmes sadaļā "Īpašas prasības” , veicot savu rezervējumu.

Uz katru numuru vai naktsmītni attiecas atsevišķi noteikumi, ko nosaka naktsmītne.

• “Neatmaksājami” noteikumi nozīmē to, ka tādā gadījumā, ja jūs izlemsiet mainīt vai atcelt savu rezervējumu, jums tiks piemērota maksa. Šī maksa ir norādīta noteikumos, ko jūs varat redzēt rezervēšanas laikā un rezervējuma apstiprinājumā.
• “Bezmaksas atcelšanas” noteikumi nozīmē, ka jūs naktsmītnes norādītajā laika posmā varat mainīt vai atcelt rezervējumu bez maksas (piemēram, “Jūs varat atcelt x dienu laikā” vai “Atceliet pirms dd/mm/gg plkst. hh:mm”). Tas ir norādīts noteikumos, ko jūs varat redzēt rezervēšanas laikā un rezervējuma apstiprinājumā.

Jūs varat atrast informāciju par papildgultām naktsmītnes lapas sadaļā “Iekšējie noteikumi” rezervējuma veikšanas laikā.

• Ja tiek piemērotas papildu izmaksas, tās nav iekļautas rezervējuma cenā.
• Rezervējuma veikšanas laikā jūs varat lūgt papildgultu sadaļā “Īpašas prasības”.
• Ja jūs jau esat veicis rezervējumu, jūs varat pieprasīt papildgultu, izmantojot rezervējuma apstiprinājumā norādīto saiti.
• Mēs iesakām sazināties ar viesnīcu pirms ierašanās, lai pārliecinātos, vai viņiem ir pieejama papildgulta. Jūs varat atrast naktsmītnes kontaktinformāciju apstiprinājuma e-pastā un profila rezervējumu sadaļā.

Visas iespējas, kas ir norādītas zem numura vai nakšņošanas iespējas veida, ir iekļautas cenā. Jūs varat arī apskatīt, vai ir iekļauti citi pakalpojumi, piemēram, brokastis, nodokļi vai pakalpojumu maksas, kad salīdzināt dažādas rezervēšanas iespējas. Pēc rezervēšanas šo informāciju varat atrast arī savā apstiprinājuma e-pastā un sava profila rezervējumu sadaļā.

Visas cenas mūsu mājas lapā norādītas par numuru uz visu uzturēšanās laiku, ja vienīgi nav norādīts citādi numura un numura veida aprakstā.

Tas ir atkarīgs no naktsmītnes un nakšņošanas iespējas veida, bet ir ērti apskatīt, kas ir iekļauts, salīdzinot dažādas rezervēšanas iespējas. Nodokļu prasības ir atšķirīgas katrā valstī, tāpēc ir noderīgi tās pārbaudīt. Pēc rezervēšanas šo informāciju varat atrast arī savā apstiprinājuma e-pastā un sava profila rezervējumu sadaļā.

Katram jūsu rezervētajam numuram vai nakšņošanas iespējai ir atsevišķi brokastu noteikumi. Ja brokastis ir iekļautas, jūs tās redzēsiet naktsmītnes lapā, salīdzinot dažādas nakšņošanas iespējas. Ja brokastis nav iekļautas, pieejamo iespēju sarakstā jūs varat noskaidrot, vai naktsmītnē tās tiek piedāvātas. Pēc rezervēšanas šo informāciju varat atrast arī savā apstiprinājuma e-pastā un sava profila rezervējumu sadaļā.

Nē, mēs neiekasējam nekādas nodevas.

Pārsvītroto cenu atlaide, kas tiek rādīta numuriem, ir aprēķināta, ņemot vērā jūsu produkta vai pakalpojuma Piegādātāja pašreizējo trešo augstāko cenu par numuriem, kuriem ir tādi pat rezervēšanas nosacījumi 30 dienu intervālā ap jūsu reģistrēšanās datumu (15 dienas pirms un 15 dienas pēc). Ja gadījumā no šodienas līdz plānotajam reģistrēšanās datumam ir mazāk kā 15 dienas, tad mēs izmantosim aprēķinam attiecīgo dienu skaitu pēc reģistrēšanās datuma, lai kopā iegūtu 30 dienu periodu. Lai nodrošinātu godīgu salīdzinājumu, mēs vienmēr izmantojam tos pašus rezervējuma nosacījumus (piemēram, ēdienreizes, atcelšanas noteikumus un numura veidu). Tas nozīmē, ka jūs nakšņosiet tajā pašā numurā, bet par zemāku cenu, salīdzinot ar citiem reģistrēšanās datumiem noteiktajā laika periodā.

Booking.com nodrošina zemākās pieejamās cenas jūsu uzturēšanās datumiem. Papildu atlaides cenai nav iespējamas.

Jūs varat atrast informāciju par naktsmītnes bērnu noteikumiem naktsmītnes lapas sadaļā “Iekšējie noteikumi”, veicot rezervējumu.

• Papildu izmaksas par bērniem, ja tādas tiek piemērotas, nav iekļautas kopējā rezervējuma cenā.
• Rezervējuma veikšanas laikā jūs varat lūgt papildgultu vai bērnu gultiņu sadaļā “Īpašas prasības”.
• Ja jūs jau esat veicis rezervējumu, jūs varat pieprasīt papildgultu vai bērnu gultiņu, izmantojot rezervējuma apstiprinājuma e-pastā esošo saiti.
• Mēs iesakām jums pirms ierašanās sazināties ar naktsmītni, lai pārliecinātos, ka viņiem ir pieejama papildgulta vai bērnu gultiņa. Jūs varat atrast kontaktinformāciju apstiprinājuma e-pastā un profila rezervējumu sadaļā.

Jūs nevar lietot kuponus, kad veicat rezervējumu mūsu mājas lapā. Ja vēlaties tos izmantot, sekojiet kupona izdošanas kompānijas norādījumiem.

Derīga karte ir nepieciešama, lai veiktu rezervējumu lielākajā daļā naktsmītņu. Mēs piedāvājam arī naktsmītnes, kas garantēs jūsu rezervējumu bez kartes. Jūs varat arī izmantot citas personas karti, ja esat saņēmis atļauju. Šādā gadījumā, lūdzu, veicot rezervējumu, īpašo prasību sadaļā norādiet kartes īpašnieka vārdu, kā arī to, ka esat saņēmis atļauju.

Maksa, ko jūs redzat savā kredītkartē, varētu būt viena no šīm:

• Priekšautorizācija – tā tiek veikta tikai tāpēc, lai pārbaudītu jūsu kredītkartes derīgumu. Šajā gadījumā jūsu kredītkartē uz laiku tiek bloķēta nauda tādā apjomā, kas atbilst jūsu rezervējuma summai. Šī summa tiks atbloķēta pēc noteikta laika perioda, kas ir atkarīgs no naktsmītnes un uzņēmuma, kas ir izdevis jūsu kredītkarti.
• Priekšapmaksa – rezervēšanas laikā dažas naktsmītnes pieprasa priekšapmaksu. Šis noteikums ir skaidri norādīts rezervējuma veikšanas laikā, kā arī jūs to varat redzēt savā rezervējuma apstiprinājuma e-pastā. Ja jūsu rezervējumu ir iespējams atcelt bez maksas un jūs izvēlēsieties to atcelt, šī summa jums tiks atmaksāta.
• Mūsu klientu apkalpošanas komanda vienmēr ir gatava jums palīdzēt, ja jums ir nepieciešams atbalsts saistībā ar maksājumiem. Lai sazinātos ar mums, atveriet lapu booking.com/help.

Parasti viesnīcas nepieņem debetkarti, lai garantētu rezervējumu. Tomēr ir arī izņēmumi. Rezervējuma veikšanas laikā jūs varēsiet redzēt, vai tas ir iespējams.

Kad jūs veicat rezervējumu, naktsmītne dažos gadījumos var sazināties ar jūsu kredītkartes (vai debetkartes) iestādi, lai pārliecinātos, ka jūsu lietotā maksājumu karte ir derīga un nav ziņots par tās pazušanu vai nozagšanu. Tajā pat laikā naktsmītne var arī pārbaudīt, vai kartē ir pietiekami daudz naudas darījuma izmaksu segšanai. Mēs to saucam par jūsu rezervējuma priekšautorizāciju pilnā apjomā.
Priekšautorizācijas laikā viesnīca neiekasēs samaksu. Laiks, kad tiks iekasēta samaksa no jūsu maksājumu kartes, ir atkarīgs no jūsu rezervējuma noteikumiem.

Priekšautorizācija ir izplatīta, bet tā bieži tiek jaukta ar faktiskiem maksājumiem. Samaksa par pirkumiem veikalos tiek nekavējoties atskaitīta no jūsu maksājumu kartē pieejamajiem līdzekļiem, bet priekšautorizācija ir pagaidu aizturējums. Tās ilgums var atšķirties, un jūsu maksājumu kartes iestāde var sīkāk paskaidrot priekšautorizācijas procesu.

Jūsu maksājumu kartes bilance tiks uz laiku samazināta pilnā jūsu rezervējuma apmērā. Iespējams, jūs redzēsiet savā maksājumu kartes konta kopsavilkumā “pagaidu darījumus”. Ja jūs neesat drošs, vai jūsu maksājumu kartei ir veikta priekšautorizācija, gan naktsmītne, gan maksājumu kartes iestāde var to pārbaudīt un apstiprināt.

Jūsu maksājumu kartes iestāde var labāk paskaidrot priekšautorizācijas kārtības vispārējos noteikumus. Dažādiem uzņēmumiem tie atšķiras, tādēļ par konkrētām detaļām ir ieteicams sazināties ar jūsu maksājumu kartes iestādi.

Vairumā gadījumu naktsmītne veiks jūsu maksājumu kartes priekšautorizāciju pilnā jūsu rezervējuma apmērā. Reizēm aizturējums var būt nedaudz lielāks par Booking.com mājas lapā uzrādīto maksu. Ja tas notiek, naktsmītne var paskaidrot tā iemeslus.

Naktsmītnēm ir tiesības veikt jūsu maksājumu kartes priekšautorizāciju, bet tas nenozīmē, ka tas notiks katrā rezervējuma gadījumā. Neuztraucieties, ja jūsu maksājumu kartei ir veikta priekšautorizācija, jo jūsu izvēlētā naktsmītne un maksājumu kartes iestāde var palīdzēt. Tās var arī palīdzēt ātrāk atcelt šo aizturējumu.

Jā, jūs varat, bet tikai, ja jums ir atļauja no kartes īpašnieka. Lūdzu, veicot rezervējumu, sadaļā “Īpašas prasības” norādiet, ka izmantojat kāda cita karti ar šīs personas atļauju. Naktsmītne var pieprasīt kartes īpašnieka atļauju. Lūdzu, ievērojiet, ka vēlas atcelšanas vai neierašanās gadījumā soda nauda tiks iekasēta no kartes, kas tika norādīta, veicot rezervējumu.

Vairumā gadījumu uzņēmumam Booking.com ir nepieciešama jūsu maksājumu kartes informācija tāpēc, lai varētu apstiprināt naktsmītnei jūsu rezervējumu. Iespējams, naktsmītne var pārbaudīt (priekšautorizēt) jūsu maksājumu karti, lai pārliecinātos, ka tā ir derīga un ka tajā ir pietiekami daudz naudas. Pēc šīs pārbaudes visa summa būs jums atkal pieejama. Dažos gadījumos jūsu kredītkartes informācija var tikt izmantota, lai rezervēšanas brīdī ieturētu maksājumu. No jūsu kredītkartes tiks ieturēts maksājums tikai tad, ja jūs rezervējāt naktsmītni ar priekšapmaksu vai ja ir pārkāpti rezervējuma atcelšanas noteikumi.

Veicot rezervējumu ar Booking.com, visas viesnīcas pieņem šādas kredītkartes:

• Mastercard
• Visa

Dažas viesnīcas rezervēšanas procesam pieņem arī citas kredītkartes, piemēram, American Express. Zem viesnīcas apraksta esošajā sadaļā Viesnīcas noteikumi jūs varat redzēt, kuras kredītkartes viesnīca akceptē. Informācija tiek parādīta arī jūsu rezervējuma veikšanas procesa laikā.

Jā, vienmēr. Booking.com izmanto drošu savienojumu, un jūsu personīgie dati un maksājumu kartes informācija ir šifrēta.

• Jūsu privātie dati un kredītkartes informācija ir kodēta.
• Mūsu serverī tiek izmantotas ‘Secure Socket Layer’ (SSL) tehnoloģijas - tiešsaistes industrijas standarts.
• Mūsu SSL sertifikātu ir izdevusi atbildīgā institūcija Thawte.

Lūdzu, atjauniniet maksājuma informāciju vietnē Booking.com. Ja rezervējuma apstiprinājumā norādīts, ka maksājumu apstrādā naktsmītne, varat arī sazināties ar naktsmītni personīgi. Naktsmītnes kontaktinformācija ir atrodama rezervējuma apstiprinājuma e-pastā, kā arī piesakoties vietnē Booking.com. Drošības apsvērumu dēļ nekad nenorādiet savas maksājumu kartes informāciju e-pastā.

Jūs varat pieprasīt agro / vēlo reģistrēšanos vairākos veidos:

• Jūs varat norādīt plānot reģistrēšanās laiku rezervējuma veikšanas laikā.
• Jūs varat pārvaldīt savu rezervējumu tiešsaistē, lai pieprasītu reģistrēšanos ārpus parastā reģistrēšanās laika.
• Jūs varat sazināties tieši ar naktsmītni, izmantojot sava rezervējuma apstiprinājumā norādīto kontaktinformāciju.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka ne vienmēr naktsmītne var izpildīt jūsu prasību, taču, ja vien tas būs iespējams, ar prieku sagatavos jūsu numuru jau agrāk. Ja jūs ierodaties vēlu naktī kādā nomaļā dzīvoklī, iespējams, ka uz vietas nav neviena, kas jūs varētu sagaidīt, tāpēc, lai izvairītos no vilšanās, šādos gadījumos vienmēr ir labāk to saskaņot tieši ar naktsmītni.

Reģistrēšanās un izrakstīšanās laiki katrai naktsmītnei ir atšķirīgi. Jūs tos varat atrast naktsmītnes lapas sadaļā “Iekšējie noteikumi”, kad veicat rezervējumu. Ja jūs jau esat veicis rezervējumu, jūs varat apskatīt reģistrēšanās un izrakstīšanās laikus savā apstiprinājuma e-pastā un ienākot savā profilā.

Jūs varat apskatīt, kuras iespējas ir iekļautas rezervējumā, salīdzinot dažādas nakšņošanas vietas, ko piedāvā naktsmītne. Lai uzzinātu, kuras iespējas ir pieejamas pašā naktsmītnē, atveriet naktsmītnes lapas augšdaļā esošo sadaļu “Iespējas”.

Jūs varat vērsties pie naktsmītnes personāla ar jautājumu par vēlo izrakstīšanos, ierodoties tajā. Paturiet prātā, ka tas ir atkarīgs no jūsu uzturēšanās laikā pieejamajām iespējām.

Ja sarakstā ir norādīti nesmēķētāju numuri, tas nozīmē, ka viesnīca nepiedāvā smēķētāju numurus.

Tas, vai ir iespējams uzturēties viesnīcā ar mājdzīvniekiem, vienmēr ir norādīts naktsmītnes lapas sadaļā “Iekšējie noteikumi”.

Jūs varat uzzināt, vai naktsmītnei ir autostāvvieta, pirms rezervējuma veikšanas apskatot sadaļu “Iespējas”. Ja naktsmītnē ir obligāti jārezervē autostāvvieta, lūdzu, sazinieties ar naktsmītni nepastarpināti, izmantojot rezervējuma apstiprinājumā redzamo kontaktinformāciju.

Ja naktsmītne piedāvā transfēru, tas būs norādīts sadaļā “Iespējas”. Pēc rezervējuma veikšanas jūs varat norunāt lidostas transfēru tieši ar naktsmītni. Jūs varat atrast tās kontaktinformāciju savā rezervējuma apstiprinājumā. Lūdzu, paturiet prātā, ka jums ir jābūt sagatavotai lidojuma informācijai, lai autovadītājs jūs varētu atrast lidostā.

Ja naktsmītnei ir bagāžas uzglabāšanas iespēja, tas ir norādīts naktsmītnes lapas sadaļā “Iespējas”. Lai saņemtu papildinformāciju par bagāžas uzglabāšanu, lūdzu, sazinieties tieši ar naktsmītni, izmantojot rezervējuma apstiprinājumā norādīto kontaktinformāciju.

Jūs varat apskatīt sarakstu ar visām naktsmītnes iespējām, aktivitātēm un pakalpojumiem naktsmītnes lapas sadaļā “Iespējas”.