Sıkça Sorulan Sorular

Evet! Tüm iptal ücretleri tesis tarafından belirlenir ve iptal koşullarında belirtilir. Tüm ilave masrafları tesise ödersiniz.

İptali ücretsiz bir rezervasyonunuz varsa iptal ücreti ödemeyeceksiniz. Rezervasyonunuzun ücretsiz iptal süresi dolduysa veya rezervasyonunuz iade yapılmaz koşuluna sahipse sizde iptal ücreti alınabilir. Tüm iptal ücretleri tesis tarafından belirlenir. Ek ücretleri tesise ödersiniz.

"İade Yapılmaz" rezervasyonlar için tarihlerinizi değiştirmek mümkün değildir. Rezervasyonunuzu iptal etmeyi seçerseniz sizden ücret alınabilir. Tüm iptal ücretleri tesis tarafından belirlenir. Ek ücretleri tesise ödersiniz.

Bu bilgiyi rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu bizden iptal ettikten sonra bu iptal işlemini onaylayan bir e-posta almanız gerekir. Gelen kutunuzu ve spam/reklam klasörlerinizi kontrol edin. 24 saat içinde e-posta almazsanız lütfen tesisle iletişime geçip iptal talebinizi alıp almadıklarını onaylayın.

Tesisin ön ödeme koşullarına bağlı olarak sizden bir ön ödeme alınabilir. Bu işlem, check-out'a kadar kartın bir tutarının geçici bloke edilmesiyle kredi kartınızı doğrulamak için yapılmaktadır. Ücret almayla ilgili sorularınız için tesisle iletişime geçmek en iyisi olacaktır.

Bazı tesisler ön ödeme istemektedir. Ön ödeme, konaklamanızdan önce tesis tarafından alınan bir tutardır. Ödeme günü ve ne kadar ücret alındığı tesisin ön ödeme koşullarına bağlıdır.

Booking.com rezervasyon ücreti almaz. Gördüğünüz tüm ek ücretler veya vergiler tesis tarafından veya yerel vergi kurallarınca belirlenmektedir.

Mümkün ama bu tesise bağlıdır.

Bu tesise ve ödeme koşulunuza bağlıdır. Doğrudan tesise sormanız en iyisi olacaktır.

Yüksek ihtimalle evet. Tesisler farklı bir kart veya nakit ile yapılan konaklama ödemelerini genelde kabul eder. Farklı bir kredi kartıyla ödeme yapmanızda sakınca olmadığını onaylamak için tesisle iletişime geçin.

Bu rezervasyonun ödeme koşuluna bağlıdır.

Tesisler rezervasyonunuzu onaylamak için bunu talep eder. Kredi kartınızın geçerli ve yeterli bakiyeye sahip olduğuna emin olmak için sizden ön provizyon alınabilir veya bazı durumlarda bilgileriniz rezervasyon yaptığınız zaman konaklama ödemenizin yapılması için kullanılır.

* Ön provizyon kredi kartınızın geçerli ve yeterli bakiyeye sahip olduğuna emin olmak için belirli bir tutara geçici bir bloke işlemidir. Bloke edilen tutar bir süre sonra kartınıza iade edilir. Bu süre tesise ve kredi kartı şirketinize bağlıdır.

Rezervasyonun ödeme koşuluna göre bu aşağıdakilerden biri olabilir:

• Kartınızın geçerli ve yeterli bakiyeye sahip olduğuna emin olmaya yönelik geçici bir bloke işlemi olan ön provizyon olabilir. Bloke edilen tutar bir süre sonra kartınıza iade edilir. Bu süre tesise ve kredi kartı şirketinize bağlıdır.
• Rezervasyon yaptığınızda bazı tesislerin talep ettiği bir depozito veya ön ödeme olabilir. Bu onay e-postanızda vurgulanır Ücretsiz iptale uygunsanız bu tutar rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde size iade edilir.

Bu durum tesise, rezervasyon yaptığınız odaya ve yerel vergi şartlarına bağlıdır. Tüm ilave vergileri rezervasyonunuzun fiyat ayrıntılarında görebilirsiniz.

Evet! Onay e-postanızdan veya Booking.com'dan rezervasyonunuzda değişiklik yapabilirsiniz. Tesisin koşullarına bağlı olarak şunları yapabilirsiniz:

• Check in/check out saatlerini değiştirmek
• Tarih değiştirmek
• Rezervasyonu iptal etmek
• Kredi kartı bilgilerini düzenlemek
• Konuk bilgilerini değiştirmek
• Yatak tipi seçmek
• Oda tipini değiştirmek
• Oda eklemek
• Öğün eklemek
• Talep göndermek
• Tesisle iletişime geçmek

Oda ve tesis özelliklerini rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz.

Bu ihtiyaçlarınızı karşılamak için elinden geleni yapacak olan tesise bağlıdır ama talebiniz garanti edilemez. Aşağıdakilerden herhangi birini yapabilirsiniz:

E-postanızın gelen kutusunu, istenmeyen posta (spam) ve gereksiz postalar (junk) klasörlerini kontrol ettiğinizden emin olun. Yine de onayınızı bulamıyorsanız booking.com/help adresine gidin; onayı size tekrar göndereceğiz.

Tamamlanmış konaklamanız için sadece tesis fatura verebilir. Faturayı hızlı bir şekilde alabilmek için check-out’tan önce talebinizi tesise iletin veya doğrudan tesisle iletişime geçin.

Çocuklar için ilave ücret varsa bu rezervasyon fiyatına dahil değildir. Lütfen çocuk(lar) için ödeme yapıp yapmayacağınızı ve varsa ne zaman yapacağınızı doğrudan tesise danışın.

Bu tesisin koşuluna bağlıdır. İlave yataklar/bebek karyolaları dahil olmak üzere çocuklar için ek ücretler rezervasyon fiyatına dahil değildir. Lütfen bu bilgiler için doğrudan tesisle iletişime geçin.

Çift Kişilik Odada çift kişilik bir yatak, İki yataklı odada ise 2 adet tek kişilik yatak vardır. Bir oda adı Çift Kişilik/İki Yataklı ise her iki şekilde de hazırlanabilir. Tesis ihtiyaçlarınızı karşılamak için elinden geleni yapacaktır.

Booking.com, her bir rezervasyon için hem size, hem de konaklama birimine özgün ve anonim bir takma e-posta adresi tedarik eder. Linkler, resimler ve eklentiler (15 MB'a kadar) dahil olmak üzere bu takma e-postaya gönderilen tüm mesajlar, konaklama birimine yönlendirilecektir.

Güvenlik amacıyla Booking.com zararlı içeriğe karşı yazışmalarınızı izleyen otomatik bir sistem kullanmaktadır. Bu sistem, spam postaların yanı sıra .zip, .rar ve .exe gibi dosya türlerine karşı duyarlıdır.

Konaklama birimi tarafından oluşturulan e-posta yazışmalarının Booking.com aracılığıyla konaklama birimi adına gönderileceğini unutmayın. Yazışmaların içeriğinden Booking.com sorumlu tutulamaz. Yazışmaların içeriğinin uygunsuz veya şüpheli olduğunu ya da spam içerdiğini düşünüyorsanız, e-postanın sağ alt köşesinde yer alan bağlantıyı tıklayarak bu bilgiyi raporlamanızı rica ederiz.

Bu yazışmalar Booking.com tarafından muhafaza edilecektir. Booking.com ya sizden ya da konaklama biriminden gelen talep üzerine ve kesin surette gerekli ise dolandırıcılık tespiti ve dolandırıcılığı önleme gibi güvenlik veya hukuki yaptırım amacıyla doğrudan yazışmalara erişebilir.

Booking.com hizmetlerini ilerletmek için yazışmaları analiz edebilir. Booking.com üzerinden yapılan yazışmalarınızın Booking.com tarafından gözlemlenmesini veya muhafaza edilmesini istemiyorsanız takma e-posta adresleri aracılığıyla yapılan yazışmalar dahil olmak üzere Booking.com tarafından sunulan yazışma özelliğini lütfen kullanmayınız.

Booking Asistanı, rezervasyonlarınızda değişiklikler yapmanıza yardım edebilen ve konaklamanız hakkında size faydalı bilgiler gösteren bir sanal asistandır.

Booking Asistanı'ndan otopark alanı, ilave yatak, farklı bir yatak, alternatif check-in ve check-out saatleri ve daha fazlasını talep etmesini isteyebilirsiniz. Booking Asistanı konaklamanız hakkındaki sorularınıza yanıt bulmanıza yardımcı olur.

Bizimle gelecekte bir rezervasyonunuz olduğunda Booking Asistanı'nı Booking.com uygulaması, Booking.com'un web sitesi, mobil sitesi veya rezervasyon onayınızı Facebook Messenger üzerinden almayı onayladıysanız Facebook Messenger'da bulabilirsiniz.

Booking Asistanını kullanmak tamamen ücretsizdir ve ihtiyacınız olan tek şey bir internet bağlantısıdır. İnternete bağlanmak için mobil veri kullanıyorsanız hizmet sağlayıcınıza bağlı olarak ek ücretler alınabilir.

Booking Asistanı aracılığıyla aldığınız yanıtlar Müşteri Hizmetleri çalışanlarımız tarafından veya rezervasyon yaptığınız tesis adına Booking.com aracılığıyla gönderilir.

Booking Asistanı İngilizce, Felemenkçe, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Japonca, Mandarin Çincesi (Sadeleştirilmiş ve Geleneksel), Portekizce (Avrupa ve Brezilya), İspanyolca ve Rusça dillerinde mevcuttur.

Çocuklar için ilave yataklar ve bebek karyolaları hakkındaki bilgileri rezervasyon yaparken tesis sayfasındaki "Tesis Kuralları" bölümünde bulabilirsiniz.

• Varsa çocuklar için ilave ücretler rezervasyon fiyatına dahil edilmemiştir.
• Rezervasyon yaparken "Özel istekler/notlar" kutusundan bir çocuk için ilave yatak veya bebek karyolası talep edebilirsiniz.
• Zaten bir rezervasyon yaptıysanız rezervasyon onay e-postasında verilen bağlantı aracılığıyla istediğiniz zaman bir ilave yatak veya bebek karyolası talep edebilirsiniz.
• Tesiste bir ilave yatağın veya bebek karyolasının mevcut olduğundan emin olmak için giriş yapmadan önce tesisle iletişime geçmenizi öneririz. Tesisin iletişim bilgilerini onay e-postasında bulabilir veya hesabınızın rezervasyonlar kısmında görüntüleyebilirsiniz.

Çift Kişilik Odada bir adet iki kişilik yatak, Çift Yataklı Odada 2 adet tek kişilik yatak bulunur. Bir oda Çift Kişilik/Yataklı olarak tanımlanıyorsa iki şekile de düzenlenebiliyor demektir. Yatak tercihinizi rezervasyon süreci sırasında "Özel İstekler" kutucuğunda belirtebilirsiniz.

Her odanın veya tesisin kendisine ait bir koşulu vardır ve bu koşul tesis tarafından belirlenir.

• "İade edilmez" koşulu, rezervasyonunuzu iptal etmeye veya değiştirmeye karar vermeniz durumunda bir ücret alınacağı anlamına gelir. Bu ücret rezervasyon sırasındaki koşullarda ve rezervasyon onayında belirtilir.
• "Ücretsiz iptal" koşulu, tesis tarafından belirtilen zaman aralığı içerisinde bir rezervasyonu ücretsiz olarak değiştirebileceğiniz veya iptal edebileceğiniz anlamına gelir (örneğin "x güne kadar iptal edilebilir" veya "gg/aa/yy ss:dd öncesinde iptal edilebilir"). Bu, rezervasyon sırasındaki koşullarda ve rezervasyon onayında belirtilir.

İlave yataklarla ilgili bilgileri rezervasyon yaparken tesis sayfasındaki "Tesis Kuralları" bölümünde bulabilirsiniz.

• Varsa ilave ücretler rezervasyon fiyatına dahil edilmemiştir.
• Rezervasyon yaparken "Özel istekler/notlar" kutusunu kullanarak bir ilave yatak talep edebilirsiniz.
• Zaten bir rezervasyon yaptıysanız rezervasyon onay e-postasında verilen bağlantı aracılığıyla istediğiniz zaman bir ilave yatak talep edebilirsiniz.
• Tesiste bir ilave yatağın mevcut olduğundan emin olmak için giriş yapmadan önce tesisle iletişime geçmenizi öneririz. Tesisin iletişim bilgilerini onay e-postasında bulabilir veya hesabınızın rezervasyonlar kısmında görüntüleyebilirsiniz.

Oda veya konaklama birimi tipi altında yer alan tüm özellikler fiyata dahildir. Ayrıca rezerve etmek için farklı seçenekleri karşılaştırırken kahvaltı, vergiler veya hizmet ücretleri gibi başka unsurların da dahil olup olmadığını görebilirsiniz. Bu bilgileri ayrıca rezervasyonu yaptıktan sonra onay e-postanızda bulabilir veya hesabınızın rezervasyonlar kısmında görüntüleyebilirsiniz.

Oda tipinde veya açıklamalarında başka türlü ifade edilmediği sürece gösterdiğimiz fiyat odanın tüm kalış süresi boyuncaki toplam fiyatıdır.

Bu, tesis ve konaklama birimi tipine bağlıdır ancak rezerve etmek için farklı seçenekleri karşılaştırırken nelerin dahil olduğunu kolayca görebilirsiniz. Vergi gereklilikleri ülkeden ülkeye değişir; bu nedenle kontrol etmekte her zaman yarar vardır. Bu bilgileri ayrıca rezervasyonu yaptıktan sonra onay e-postanızda bulabilir veya hesabınızın rezervasyonlar kısmında görüntüleyebilirsiniz.

Rezerve edebildiğiniz her bir odanın veya konaklama biriminin kendisine ait bir kahvaltı koşulu vardır. Kahvaltı dahilse bunu tesis sayfasında, rezerve etmek için farklı seçenekleri karşılaştırırken göreceksiniz. Kahvaltı dahil değilse tesisin kahvaltı sunup sunmadığını mevcut özellikleri kontrol ederek görebilirsiniz. Bu bilgileri ayrıca rezervasyonu yaptıktan sonra onay e-postanızda bulabilir veya hesabınızın rezervasyonlar kısmında görüntüleyebilirsiniz.

Hayır herhangi bir ücret almıyoruz.

Odalar için gösterilen üzeri çizili fiyatlar, check-in tarihinin 30 günlük dönemi için Tedarikçinin ürününüz veya hizmetinizle aynı rezervasyon koşullarına sahip en yüksek üçüncü fiyatına dayandırılmaktadır (check-in tarihinden önce ve sonra 15'er gün; bugün ve check-in tarihi arasında 15'ten az gün kalması durumunda check-in tarihinden sonra 30'u tamamlayan gün sayısını kullanarak toplam 30 günlük sonucu elde ederiz). Adil bir karşılaştırma yapabilmek adına her zaman aynı rezervasyon koşullarını kullanıyoruz (örn. yemek planı, iptal koşulları ve oda tipi). Bu da aynı odayı, yılın aynı dönemindeki diğer check-in tarihlerine oranla daha düşük bir fiyata aldığınız anlamına geliyor.

Booking.com kalış tarihlerinizde var olan en iyi fiyatları sunar. Fiyatlarda daha fazla indirim yapılması mümkün değildir.

Bir tesisin çocuklarla ilgili koşulları hakkındaki bilgileri rezervasyon yaparken tesis sayfasındaki "Tesis Kuralları" bölümünde bulabilirsiniz.

• Varsa çocuklar için ilave ücretler rezervasyon fiyatına dahil değildir.
• Rezervasyon yaparken "Özel istekler/notlar" kutusundan bir çocuk için ilave yatak veya bebek karyolası talep edebilirsiniz.
• Zaten bir rezervasyon yaptıysanız rezervasyon onay e-postasında verilen bağlantı aracılığıyla istediğiniz zaman bir ilave yatak veya bebek karyolası talep edebilirsiniz.
• Tesiste bir ilave yatağın veya bebek karyolasının mevcut olduğundan emin olmak için giriş yapmadan önce tesisle iletişime geçmenizi öneririz. Tesisin iletişim bilgilerini onay e-postasında bulabilir veya hesabınızın rezervasyonlar kısmında görüntüleyebilirsiniz.

İnternet sitemizde rezervasyon yaparken hediye kuponu kullanamazsınız. Kuponu temin eden kuruluşun belirlediği prosedürleri izlemelisiniz.

Çoğu tesisle yapılan rezervasyonun teminatı için geçerli bir kart gereklidir. Kart olmadan rezervasyonunuzu garanti altına alacak tesis seçeneklerimiz mevcuttur. Ancak izni olduğu sürece başka birisinin kartını kullanarak yer ayırabilirsiniz. Bu durumda, rezervasyonunuzu yaparken kart sahibinin adını ve kartı kullanmaya izniniz olduğunu "Özel İstekler" kutucuğunda lütfen belirtin.

Gördüğünüz ücretlendirmelerin sebebi şunlardan biri olabilir:

• Ön provizyon: Ön provizyon, kredi kartınızdan geçici olarak rezervasyon miktarınıza yakın bir ücretin bloke edilmesi işlemidir. Belirli bir süre sonunda bu miktar üzerindeki bloke kalkacaktır. Bu süre tesise ve kredi kartı sağlayıcınıza göre değişiklik gösterir.
• Depozito veya Ön Ödeme: Bazı tesisler rezervasyon sırasında depozito veya ön ödeme gerektirmektedir. Bu koşul rezervasyon sürecinde net biçimde belirtilir ve onay e-postanızda da görebilirsiniz. Ücretsiz iptal seçeneği bulunuyorsa rezervasyonunuzu iptal ettiğinizde bu miktar size geri ödenir.
• Bir ödeme sorunuyla ilgili yardıma ihtiyacınız olursa Müşteri Hizmetleri ekibimiz her zaman yanınızdadır. Bizimle iletişime geçmek için booking.com/help adresine gidebilirsiniz.

Genellikle oteller rezervasyon teminatı için para kartı kabul edemez. Ancak bazı istisnalar olabilmektedir. Bunun mümkün olup olmadığını rezervasyon sırasında görebilirsiniz.

Rezervasyon yaptığınızda otel kullandığınız kartın geçerli olduğunu ve kayıp ve çalınmış olarak bildirilmediğini teyit etmek için kredi (veya banka) kartı şirketinizle temasa geçebilir. Aynı zamanda, kartta işleme yetecek kadar para olduğunu da kontrol edebilirler. Bu işlem toplam rezervasyon tutarı için ön provizyon alınması şeklinde karşı tarafa iletilir.
Ancak, otel karttan ücreti tahsil etmez. Ücretin ne zaman tahsil edileceği rezervasyonunuzla ilgili şartlar ve koşullara bağlıdır.

Ön provizyon sıkça yapılan bir şeydir ama çoğu zaman esas tahsilatla karıştırılır. Dükkanlardan yaptığınız alışverişlerin bedeli hemen tahsil edilip bakiyenizden düşülse de ön provizyonlar tutarın geçici olarak bloke edilmesidir. Bu tutarın ne süreyle harcanamayacak olacağı değişkenlik gösterir ve bu konuyu nasıl ele aldıkları hakkında kredi kartı şirketiniz size bilgi verebilir.

Mevcut bakiyeniz geçici olarak toplam rezervasyon tutarı kadar azalacaktır. Ayrıca kredi kartı ekstrenizdeki “bekleyen işlemler” bölümüne bakabilirsiniz. Kartınızdan ön provizyon alındığından emin olamıyorsanız bunu kredi kartı şirketiniz veya otelle teyit edebilirsiniz.

Bunu ve ön provizyon prosedürlerine ilişkin genel şartlar ve koşulları kredi kartını veren şirket daha iyi açıklayabilir. Bu şartlar her yerde farklılık gösterdiğinden en iyisi ayrıntılı bilgi için onlarla iletişime geçmektir.

Genelde otel kartınızdan rezervasyonun toplam tutarı için ön provizyon alır. Ancak bazen Booking.com'da gösterilen fiyattan biraz daha yüksek bir tutar için ön provizyon alındığı da olabilir. Bu durumda, bunun sebebini otel size açıklayabilir.

Otellerin kartınızdan ön provizyon alma hakkı saklıdır ama bu, bu işlemin her rezervasyonda yapılacağı anlamına da gelmez. Endişelenmeyin, kartınızdan ön provizyon alındığında hem otel hem de kredi kartı şirketi size yardımcı olacaklardır. Bloke edilen tutarın daha çabuk serbest kalması için de size yardım edebilirler.

Evet, yapabilirsiniz, ancak kart sahibinden izin almış olmalısınız. Rezervasyonu yaparken lütfen başkasının kartını, kart sahibinin izni dahilinde kullandığınızı "Özel istekler/notlar" kutusunda belirtin. Tesis kart sahibinden izin belgesi isteyebilir. Rezervasyonu kullanmama ve geç iptal durumlarında tüm cezaların rezervasyon yapılırken verilen karttan kesileceğini lütfen unutmayın.

Pek çok durumda Booking.com tesisle olan rezervasyonunuzu onaylamak için kredi kartı bilgilerine ihtiyaç duyar. Kredi kartınızın geçerliliğinden ve yeterli bakiyenin bulunduğundan emin olmak için kartınız kontrol edilebilir (ön provizyon alınabilir). Bu kontrolden sonra tutarın tamamını tekrar kullanabileceksiniz. Bazı durumlarda kredi kartı bilgileriniz rezervasyon sırasında rezervasyonun ödemesini işlemek için kullanılacaktır. Yalnızca ön ödemeli bir konaklama birimi talep ettiğinizde veya iptal koşullarına uyulmadıysa kredi kartınızdan ücret alınacaktır.

Booking.com aracılığıyla yapılan rezervasyonlarda bütün oteller şu kartları kabul eder:

• Mastercard
• Visa

Bazı oteller rezervasyonda American Express gibi başka bazı kartların kullanılmasını da kabul eder. Otel bilgisinin altındaki Otel Koşulları bölümünden veya rezervasyon yaparken otellerin hangi kredi kartlarını kabul ettiğini görebilirsiniz.

Evet, her zaman. Booking.com güvenli bir bağlantı kullanır. Kişisel verileriniz ve kredi kartı bilgileriniz şifrelidir.

• Kişisel bilgileriniz ve kredi kartı bilgileri her zaman şifrelenir.
• Güvenli sunucumuz çevrimiçi endüstri standardı olan 'Secure Socket Layer (SSL)' teknolojisini kullanmaktadır.
• SSL sertifikamız Thawte tarafından onaylanmıştır.

Lütfen Booking.com’da ödeme bilgilerinizi güncelleyin. Rezervasyon onayınızda ödemeyle tesisin ilgileneceği belirtiliyorsa, doğrudan tesisle de iletişime geçebilirsiniz. Tesisin iletişim bilgilerini rezervasyon onay e-postasında bulabilir veya Booking.com’da oturum açarak görebilirsiniz. Güvenlik nedeniyle kredi kartı bilgilerinizi asla e-posta ile göndermeyin.

Erken/geç check-in talep etmenin çeşitli yolları vardır:

• Rezervasyon yaparken gelmeyi planladığınız check-in saatini belirtebilirsiniz.
• Standart giriş saatleri dışında online check-in talebinde bulunmak için rezervasyonunuzu online yönetebilirsiniz.
• Rezervasyon onayınızdaki iletişim bilgilerini kullanarak tesisle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Tesisin bu talebi her zaman yerine getiremeyeceğini lütfen unutmayın. Müsaitlik olduğu takdirde odayı erken almanızı isteyeceklerdir. Fakat uzak bir yerdeki daireye gece geç saatte varış yaparsanız sizi karşılayacak kimse olmayabilir. Böyle bir durumda yaşanabilecek herhangi bir aksaklığı önlemek için tesisle doğrudan görüşmeniz iyi olacaktır.

Her tesisin check-in ve check-out saatleri farklılık gösterir. Bu saatleri rezervasyon yaparken tesis sayfasındaki "Tesis Kuralları" bölümünde bulabilirsiniz. Zaten bir rezervasyon yaptıysanız check-in ve check-out saatlerini onay e-postanızda bulabilir ve hesabınıza giriş yaparak görebilirsiniz.

Rezervasyona hangi özelliklerin dahil olduğunu belirli bir tesis tarafından sunulan farklı seçenekleri karşılaştırarak görebilirsiniz. Tesiste hangi özelliklerin olduğunu görmek için tesis sayfasının üst kısmındaki "Özellikler" bölümüne gidin.

Tesise vardığınızda geç check-out'un ayarlanması konusunda tesisten bilgi alabilirsiniz. Bunun konaklamanız sırasındaki müsaitliğe bağlı olduğunu lütfen unutmayın.

Sigara içilen oda yoksa otel odalarda sigara içilmesine izin vermiyor demektir.

Evcil hayvanlarla ilgili koşullar her zaman tesis sayfasındaki "Tesis kuralları" bölümünün altında yer alır.

Tesisin park yeri imkanına sahip olup olmadığını rezervasyon yapmadan önce "Özellikler" bölümünün altında görebilirsiniz. Tesis bir yer ayırmanızı gerekli kılıyorsa lütfen rezervasyon onayınızda verilen iletişim bilgileriyle doğrudan tesisle iletişime geçin.

Tesis bir transfer servisi sunuyorsa bu "Özellikler" bölümünün altında belirtilecektir. Rezervasyon yaptıktan sonra havaalanı transferini doğrudan tesisle ayarlayabilirsiniz. Tesisin iletişim bilgilerini rezervasyon onayınızda bulabilirsiniz. Sürücünün havaalanında sizi bulabilmesi adına gerekli olacağı için lütfen uçuş bilgilerinizi hazır bulundurmayı unutmayın.

Tesisin bagaj muhafazası varsa bunu tesis sayfasındaki "Özellikler" bölümünün altında göreceksiniz. Bagaj muhafazası hakkında daha fazla bilgi için rezervasyonunuzda verilen iletişim bilgilerini kullanarak lütfen doğrudan tesisle iletişime geçin.

Tesis sayfasındaki "Özellikler" bölümünün altında tesisin tüm özellik, etkinlik ve hizmet listesini görebilirsiniz.