Je kunt een teruggave aanvragen voor het verschil als je je reservering op een andere website goedkoper aantreft.
Denk eraan om na het boeken en ten minste 24 uur voor je incheckdatum contact met ons op te nemen. We hebben dan van jou een link naar de andere aanbieding nodig en de aanbieding moet online staan en beschikbaar zijn wanneer we het controleren.
Checklist voor 'Wij matchen de prijs'
De andere aanbieding dient voor dezelfde accommodatie en hetzelfde accommodatietype te zijn.
De andere aanbieding dient voor dezelfde in- en uitcheckdata te zijn.
De andere aanbieding dient dezelfde annuleringsvoorwaarden en condities te hebben.
In welke gevallen kun je geen teruggave aanvragen?
Als de andere aanbieding op een website staat die de accommodatie of het accommodatietype waar je verblijft niet bekend maakt tot na het boeken.
Als de andere aanbieding deel uitmaakt van een loyaliteits- of beloningsprogramma. Wij definiëren dit type van andere aanbieding als elke situatie waarbij de klant een gereduceerde prijs ontvangt van een accommodatie of andere website als beloning voor trouwe klanten, inloggen, het invullen van een actiecode, het doorverwijzen van andere klanten of het doen van enige andere actie die als gevolg heeft dat de originele prijs wordt gewijzigd.
Als je huidige Booking.com-boeking een Partneraanbieding is, d.w.z. dat deze op ons platform is gelabeld als 'Partneraanbieding' (deze worden verzorgd door partnerbedrijven van Booking.com), of als je de andere aanbieding vergelijkt met een van deze Partneraanbiedingen op ons platform.
Je boeking ergens anders goedkoper gezien?
Ga naar Je boeking ergens anders goedkoper gezien? op je bevestigingspagina, of ga naar Bekijk alle reserveringen.
Geen account? Log dan in met je boekingsnummer en pincode.
Je kunt ook contact opnemen met het Klantenservice-team.