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Descubre cómo se sienten las estrellas con el mejor servicio en el Serena Beach Resort & Spa

El establecimiento Serena Beach Hotel & Spa se encuentra en la playa de arena blanca de Shanzu y ofrece vistas panorámicas al océano Índico, piscina al aire libre con zona de comedor y jardines tropicales amplios. Las habitaciones son amplias, presentan una decoración swahili y disponen de aire acondicionado, camas con mosquiteras, TV, minibar y baño privado. El establecimiento Serena Hotel dispone servicio de habitaciones y de varios restaurantes y bares en el interior y al aire libre. En muchos de ellos hay música en directo. Los huéspedes pueden tomar cócteles en el balcón privado y desayunar en la terraza-jardín. Los huéspedes podrán jugar al voleibol, montar en hidropedal, navegar en yate o hacer windsurf. El Maisha Spa and Health Club ofrece servicio de masajes. El establecimiento ofrece aparcamiento privado gratuito, conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones y un servicio de traslado al aeropuerto de Moi, situado a 18 km.

A las parejas les encanta la ubicación. Le pusieron un 8.5 para viajes de dos personas.

La distancia en la descripción del alojamiento se calcula con © OpenStreetMap

Puntos fuertes del alojamiento

La mejor ubicación. Los viajeros recientes le dan una puntuación alta (8.6)

Información sobre el desayuno

Continental, Italiano, Inglés/irlandés completo, Vegetariano, Vegano, Halal, Sin gluten, Kosher, Asiático, Americano, Buffet, Desayuno para llevar

Estacionamiento privado gratis disponible en el hotel


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Disponibilidad

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Tipo de habitación
Número de personas
 
2 camas individuales
y
1 cama King size
1 cama King size
o
2 camas individuales
1 cama Queen size
1 cama King size
o
2 camas individuales
2 camas individuales
Habitación
1 cama matrimonial
Sala de estar
1 sofá cama
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Comentarios

Categorías:

Personal
8.9
Instalaciones y servicios
8.4
Limpieza
8.9
Confort
8.8
Relación calidad - precio
8.0
Ubicación
8.6
Wifi gratis
7.5

Elige los temas de los comentarios:

A los huéspedes que se alojaron aquí les encantó

  • Sofia
    Grecia Grecia
    Lovely staff and nice surroundings. The meals were nice although the dinner was overpriced. The rooms are a bit old but the decoration is nice.
  • Chris
    Australia Australia
    Staff were exceptional, very helpful, and catered to every need. The facilities were very good with plenty of activities to keep all age groups entertained and engaged. The dining options were great and the breakfast buffet was very extensive and...
  • Shauna
    Reino Unido Reino Unido
    Lovely location right on the beach with sun beds conveniently located on the hotel lawn where it is very peaceful. There is also a nice pool, beachside bars, and food service. The buffet is quite good if you book it as part of your package. Large...
  • Ibrahim
    Reino Unido Reino Unido
    Traditional architecture and furniture. Good gardens, friendly and helpful staff. Fully equipped gym. On site Spa facilities. Secure location. Free car parking.
  • Linda
    Estados Unidos Estados Unidos
    Always a lovely hotel to stay at. It's a beautiful property.
  • Andrew
    Reino Unido Reino Unido
    This is an upscale hotel with mostly great facilities. The decor is stylish and good quality and the staff efficient and very friendly. The Jahazi Grill produced wonderful meals - a must if you like fish in particular.
  • Alexandru
    Rumanía Rumanía
    The hotel has a beautiful garden overlooking the ocean where you can spend the whole day either enjoying the pool or the sun. It also has access to the beach, but it is a public beach. There are also a few restaurants inside the hotel, one being...
  • Hazel
    Irlanda Irlanda
    We loved our stay. The staff and animation team especially were amazing and made our stay so enjoyable. The food was also brilliant and we had several meals at jahazi grill which I would really reccommend. We will 100% be back. Great hotel and...
  • Sen
    Kenia Kenia
    I like their service and the hotel rooms are superb 👌
  • Houd
    Omán Omán
    We had very good 6 nights at the Hotel. Our initial plan was to try other hotels in Mombasa, but we couldn't find anything better than Serena. Staff where extremely helpful ensuring our stay was memorable. We got upgrade to sea view room and...

Alrededores del hotel

Restaurantes
1 restaurante en el alojamiento

  • Restaurante
    • Abierto para
      Desayuno • Almuerzo • Cena

Servicios de Serena Beach Resort & Spa
¡Buenos servicios! Puntuación: 8.4

Servicios más populares

  • Alberca al aire libre
  • Ubicado frente a la playa
  • Wifi gratis
  • Habitaciones familiares
  • Traslados de aeropuerto
  • Estacionamiento gratis
  • Restaurante
  • Tetera/cafetera en todas las habitaciones
  • Bar

Baño

  • Papel de baño
  • Toallas
  • Tina o regadera
  • Baño privado
  • Inodoro
  • Artículos de higiene gratis
  • Bata
  • Secadora de cabello
  • Tina
  • Regadera

Habitación

  • Ropa de cama
  • Armario o closet

Ver

  • Vistas al jardín
  • Vistas

Al aire libre

  • Mobiliario exterior
  • Ubicado frente a la playa
  • Terraza/solárium
  • Parrilla
    Costo adicional
  • Balcón
  • Terraza
  • Jardín

Cocina

  • Tetera eléctrica

Amenidades de la habitación

  • Enchufe cerca de la cama
  • Perchero para ropa

Actividades

  • Clase de aerobics
  • Evento deportivo televisado
  • Música o espectáculo en vivo
  • Clases de cocina
    Costo adicional
  • Tour o clase sobre la cultura local
    Costo adicional
  • Happy hour
    Costo adicional
  • Cenas temáticas
  • Tours a pie
    Costo adicional
  • Safari en coche
    Costo adicional
  • Playa
  • Equipo de tenis
  • Entretenimiento nocturno
  • Instalaciones para deportes acuáticos en el alojamiento
    Costo adicional
  • Personal de entretenimiento
  • Snorkel
    Costo adicional
  • Squash
  • Buceo
    Costo adicionalFuera del alojamiento
  • Boliche
  • Dardos
  • Windsurf
  • Karaoke
    Costo adicional
  • Ping pong
  • Billar
  • Zona de juegos para niños
  • Sala de juegos
  • Pesca
    Costo adicionalFuera del alojamiento
  • Campo de golf (a menos de 3 km)
    Costo adicional
  • Cancha de tenis

Zona de estar

  • Escritorio

Medios de comunicación y tecnología

  • TV de pantalla plana
  • Canales vía satélite
  • Teléfono
  • TV

Comida y bebida

  • Cafetería en el alojamiento
  • Vino/Champaña
  • Buffet para niños
  • Menú para niños
    Costo adicional
  • Menú light (a petición)
  • Snack-bar
  • Desayuno en la habitación
  • Bar
  • Tetera/cafetera

Internet
Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.

Estacionamiento
Hay parking gratis privado en el establecimiento. No es necesario reservar.

    Servicios de recepción

    • Proporciona factura
    • Lockers
    • Check-in/check-out privado
    • Concierge
    • Guardaequipaje
    • Información turística
    • Cambio de moneda
    • Check-in/check-out exprés
    • Recepción 24 horas

    Servicios de entretenimiento y familiares

    • Puertas de seguridad para bebés
    • Equipo de juegos para exterior
    • Zona de juegos interior
    • Juegos de mesa/rompecabezas
    • Juegos de mesa/rompecabezas
    • Niñera/servicios para niños
      Costo adicional

    Servicios de limpieza

    • Servicio diario de limpieza
    • Plancha para pantalones
      Costo adicional
    • Servicio de planchado
      Costo adicional
    • Servicio de tintorería
      Costo adicional
    • Servicio de lavandería
      Costo adicional

    Instalaciones de negocios

    • Fax/fotocopiadora
      Costo adicional
    • Centro de negocios
      Costo adicional
    • Salas de reuniones/banquetes
      Costo adicional

    Seguridad

    • Extintores
    • Cámaras de seguridad en el exterior del alojamiento
    • Cámaras de seguridad en áreas comunes
    • Detector de humo
    • Alarma de seguridad
    • Acceso con tarjeta
    • Acceso con llave
    • Seguridad las 24 horas
    • Caja fuerte

    Generalidades

    • Servicio de traslado
      Costo adicional
    • Detector de monóxido de carbono
    • Mini supermercado en el alojamiento
    • Zona TV/salón compartido
    • Zona de fumadores
    • Aire acondicionado
    • Mosquitero
    • Servicio de despertador
    • Renta de autos
    • Almuerzos para llevar
    • Habitaciones familiares
    • Adaptado para personas con movilidad reducida
    • Traslados de aeropuerto
      Costo adicional
    • Habitaciones para no fumadores
    • Room service

    Accesibilidad

    • Las plantas superiores son accesibles solo por las escaleras

    Alberca al aire libre
    ¡Gratis!

    • Abierta todo el año

    Bienestar

    • Alberca infantil
    • Lockers en el gimnasio/spa
    • Entrenador personal
    • Clases de acondicionamiento físico
    • Clases de yoga
    • Gimnasio
    • Paquetes de spa
    • Sala de vapor
    • Instalaciones de spa
    • Sombrillas
    • Sillas y camastros
    • Tina de hidromasaje/jacuzzi
    • Masajes
      Costo adicional
    • Spa
      Costo adicional
    • Gimnasio
    • Sauna

    Idiomas que se hablan

    • Inglés

    Reglamento
    Serena Beach Resort & Spa acepta peticiones especiales. ¡Añádelas en el siguiente paso!

    Check-in
    Desde las 14:00
    Los clientes deben mostrar un documento de identidad con fotografía y una tarjeta de crédito en el momento de hacer el check-in
    Tendrás que avisarle al alojamiento a qué hora vas a llegar con anticipación.
    Check-out
    Hasta las 11:00
    Cancelación / prepago
    Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de alojamiento. Introduce las fechas de tu estancia y consulta las condiciones de la opción seleccionada.
    Camas para niños

    Políticas de niños

    Se pueden alojar niños de cualquier edad.

    Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, agrega a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

    Políticas de camas adicionales y cunas

    0 - 3 años
    Cuna a petición
    Gratis

    El número de camas y cunas extra permitidas depende de la opción que elijas. Consulta la opción que seleccionaste para más información.

    No hay camas extra disponibles en este alojamiento.

    Todas las cunas están sujetas a disponibilidad.

    Sin restricción de edad
    No hay edad mínima para el check-in
    Mascotas
    No se admiten mascotas.
    Métodos de pago aceptados
    American ExpressVisaMastercardMaestroEfectivo

    Ten en cuenta
    Lo que debes saber si te hospedarás aquí

    Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

    Informa al Serena Beach Resort & Spa tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

    El pago debe hacerse por transferencia bancaria antes de tu llegada. El alojamiento te contactará después de reservar para darte instrucciones.

    En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.

    De acuerdo con las normas gubernamentales para disminuir la transmisión de coronavirus (COVID-19), es posible que este alojamiento solicite documentación adicional a los huéspedes para comprobar su identidad, itinerario de viaje y otros datos relevantes durante las fechas en que estas normas existan.

    Debido al coronavirus (COVID-19), este alojamiento ha adoptado medidas de distanciamiento físico estrictas.

    Debido al coronavirus (COVID-19), asegúrate de reservar este alojamiento solo si cumples las indicaciones del gobierno en el destino, como el objetivo del viaje o el tamaño máximo del grupo, entre otros.

    Debido al coronavirus (COVID-19), es obligatorio llevar mascarilla en todas las zonas comunes interiores.