Recursos COVID-19
En un contexto de continuos cambios en el mundo de los viajes, las consideraciones sobre salud y limpieza están más presentes que nunca. La seguridad y la salud de nuestros colaboradores y de sus clientes es nuestra prioridad. Por eso, hemos reunido algunos consejos prácticos y recursos útiles para garantizar tu tranquilidad.
Para quienes viajan
Muchas páginas de alojamientos en Booking.com ahora incluyen información detallada sobre las medidas concretas que han tomado en materia de salud y seguridad, por ejemplo, información sobre medidas para garantizar el distanciamiento físico o sobre el protocolo de limpieza que han adoptado. Esta información se presenta de forma clara y coherente para ayudarte a comparar a la hora de elegir el alojamiento adecuado para ti. También puedes consultar la puntuación de la limpieza de cada alojamiento, que se basa en la experiencia de clientes anteriores.
Salud y seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
- Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
- Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
- Hay kit de primeros auxilios
- Acceso a profesionales sanitarios
- El alojamiento proporciona termómetros a los clientes
- Mascarillas a disposición de los clientes
- Purificadores de aire
- Registro de entrada y salida sin contacto
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- App móvil para el servicio de habitaciones
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
- Aire acondicionado individual para cada alojamiento
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Alojamiento sellado tras su limpieza
- Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
- Desinfectante de manos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
- Envases para llevarse el desayuno
- La comida que se entrega se envasa adecuadamente
Recomendaciones de viaje generales
Además de considerar las medidas de seguridad y limpieza de un alojamiento y los comentarios que han dejado otros viajeros, te recomendamos que también hagas lo siguiente:
Consulta las restricciones de viaje
Antes de reservar tu viaje, consulta las restricciones actuales que afectan a tu país y a los que quieres visitar. Asegúrate de hacer esto aunque solo vayas a pasar por un país para llegar a tu destino final.
Actualiza tu lista de viaje
A la hora de hacer la maleta, considera llevar contigo mascarillas, gel de manos, toallitas desinfectantes y un termómetro.
Consulta la situación de la zona en relación con el coronavirus (COVID-19)
Antes de viajar, comprueba cuál es la situación de la zona y qué normas específicas se aplican con motivo del coronavirus, por ejemplo, con respecto al uso de lugares públicos. También es importante que sepas cómo contactar con los servicios de salud locales, por si lo necesitas. Si te quedan dudas, puedes preguntar al personal del alojamiento a tu llegada.
Mantén la distancia
Siempre que sea posible durante tu estancia en el destino, elige la opción de check-in online y de pago sin efectivo. Respeta las pautas de distanciamiento físico establecidas por las autoridades locales y la OMS.
Infórmate con frecuencia
Mantente al día de las restricciones de viaje y las recomendaciones del Gobierno local. Recuerda que estas pueden variar durante tu viaje.
Vigila tu salud
Si desarrollas síntomas que podrían ser de coronavirus durante tu viaje, aíslate, informa al personal del alojamiento y contacta con las autoridades sanitarias de la localidad para solicitar más información.
Para colaboradores
Hemos recopilado algunas pautas y herramientas útiles para ayudarte a mitigar los riesgos potenciales para la salud y a garantizar el bienestar del personal y de los clientes en tu alojamiento.
Ofrece tranquilidad a los clientes con medidas de salud e higiene
Aquí encontrarás un resumen de la información sobre salud e higiene que puedes destacar en Booking.com. También te contamos cuál es la mejor manera de comunicar esto a tus clientes potenciales para que sepan qué esperar si eligen tu alojamiento.
Cómo mantener tu alojamiento limpio y seguro
Hemos recopilado un conjunto de pautas para ayudarte a garantizar la seguridad, la salud y la protección de tu personal y de los clientes.
Partner Hub
Si quieres más información y recursos, entra en Partner Hub.
Enlaces útiles
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