코로나19(COVID-19) 관련 정보 및 자료
여행 산업이 큰 변화를 겪고 있는 가운데, 보건과 청결에 대한 관심이 그 어느 때보다 높습니다. 당사는 파트너와 고객의 안전과 건강을 최우선에 두고, 모두가 안심하고 여행을 준비할 수 있도록 각종 정보와 자료를 마련하였습니다.
여행자
Booking.com에서 제공하는 숙소 중 상당수가 숙소 페이지를 통해 현재 시행 중인 안전 및 보건 조치를 자세히 안내하고 있습니다. 사회적 거리두기 수칙이나, 청결 유지를 위해 숙소에서 취하고 있는 조치 등이 여기에 포함됩니다. 모든 고객이 관련 정보를 쉽게 비교하고 원하는 숙소를 선택할 수 있도록, 당사는 최대한 명확하고 일관된 형식으로 정보를 제공합니다. 이전 투숙객의 경험을 바탕으로 계산한 청결도 평점 또한 숙소별로 확인하실 수 있습니다.
보건 & 안전
- 숙소 직원이 지역 당국에서 요구하는 모든 안전 수칙을 숙지
- 인쇄된 메뉴판, 잡지, 펜, 종이 등 여러 사람이 함께 쓰는 비품 제거
- 고객 투숙 공간을 비롯한 주요 공간에 손 소독제 비치
- 투숙객 건강 상태를 체크하는 절차 마련
- 구급상자 비치
- 필요시 전문 의료인과 상담 가능
- 고객에게 체온계 제공
- 고객에게 마스크 제공
- 공기청정기
- 비대면 체크인/체크아웃
- 현금 없는 결제 가능
- 사회적 거리두기 규칙 준수
- 모바일 앱을 통한 룸서비스 요청 가능
- 적합한 공간에는 직원과 투숙객 사이에 칸막이, 또는 물리적인 차단 시설을 설치
- 객실마다 개별적으로 작동하는 에어컨
- 코로나19(COVID-19) 바이러스에 효과적인 세정제 사용
- 현지 당국의 가이드라인에 따른 리넨, 수건, 빨랫감 세탁
- 퇴실 시마다 고객 투숙 공간 방역
- 청소 후 고객 투숙 공간 밀폐
- 전문 청소업체에서 숙소 청소
- 고객이 숙박 중에 투숙 공간의 청소 여부 선택 가능
- 손 소독제
- 식사 공간 내 사회적 거리두기
- 고객 투숙 공간으로 식사 배달 가능
- 모든 식기류(그릇, 수저, 나이프, 포크 등) 및 유리잔/컵 소독
- 조식 포장용기 제공
- 음식 배달 시 안전하게 포장
여행 관련 권고사항
숙소에서 안전 및 청결을 위해 시행하는 조치와 다른 투숙객의 이용후기를 자세히 확인하는 것 외에도 다음 사항을 실천해 주시기를 부탁드립니다.
여행 제한 조치 확인
여행을 예약하기 전, 고객님의 국가는 물론 방문하고자 하는 국가에서 시행 중인 여행 제한 조치를 알아보시기 바랍니다. 최종 목적지로 이동하는 과정에서 거치게 되는 국가의 여행 제한 조치도 확인하셔야 합니다.
여행 준비물 체크리스트 업데이트
마스크, 손 소독제, 살균 티슈, 체온계를 챙기시기 바랍니다.
여행지의 코로나19(COVID-19) 관련 상황 숙지
여행을 떠나기 전에 목적지의 코로나19 관련 상황을 확인하고, 반드시 알아야 할 정책이 있는지 찾아보시기 바랍니다. 공공장소 방문 시 준수 사항을 숙지하고, 만일에 대비해 현지 의료 서비스를 이용하는 방법도 꼭 확인해 주세요. 그 외 궁금한 점이 있다면 도착 후 숙소에 언제든 문의하시기 바랍니다.
사회적 거리두기 실천
여행 시 되도록이면 온라인으로 체크인하고 현금 없이 결제할 수 있는 옵션을 찾아보세요. 또한 현지 당국 및 세계보건기구(WHO)의 사회적 거리두기 지침을 준수하시기 바랍니다.
최신 정보 확인
여행 제한 조치와 현지 정부의 권고사항 등을 수시로 확인하세요. 여행 중에도 관련 내용이 달라질 수 있는 점 유의하시기 바랍니다.
건강 상태 점검
여행 중 코로나19와 연관된 증상이 나타날 경우, 자가 격리 조치를 취한 뒤 숙소 직원에게 이 사실을 알리고 현지 보건 당국에 자세한 지침을 요청하시기 바랍니다.
파트너
저희는 보건상의 위험 요소를 줄이고 숙소 직원과 고객의 건강을 보호하는 데 도움이 될 수 있도록, 파트너님을 위해 유용한 기능과 가이드라인을 마련했습니다.
보건/위생 조치 안내로 고객이 안심할 수 있는 환경 조성
숙소에서 고객을 위해 어떤 보건/위생 조치를 취하고 있는지 Booking.com을 통해 알려보세요. 숙소 예약을 고려하는 고객들에게 관련 정보를 효과적으로 전달하고, 올바른 기대치를 선사하는 데 도움이 되는 팁도 알아보실 수 있습니다.
숙소 안전보건 및 청결 유지
숙소 직원과 고객의 건강과 안전을 보호하는 데 도움이 되어드리고자 몇 가지 유용한 가이드라인을 마련했습니다.
Partner Hub
Partner Hub 페이지를 방문하여 더 자세한 정보와 유용한 자료를 확인해보시기 바랍니다.
유용한 링크
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