Se primært indhold

Fælles retningslinjer

Respekt

Som en del af vores mission om at gøre det lettere for alle at opleve verden forpligter vi os til at gøre alt hvad vi kan for at eliminere alle former for ulovlig forskelsbehandling, diskrimination, intolerance, chikane og krænkelser på vores platforme. Vores regler for antidiskrimination sikrer at vi har processer på plads for at beskytte dig, dine gæster, dit personale og dit overnatningssted. Vi ønsker at alle vores kunder føler sig trygge og respekterede. Adfærd der fremmer vold, diskriminerende sprogbrug eller had mod en person eller gruppe baseret på hvem de er, er uacceptabel. Dette omfatter enhver form for diskriminering såsom uretfærdig eller ulige behandling baseret på personlige kendetegn. Disse kendetegn omfatter race, hudfarve, sprog, etnicitet, national eller social oprindelse, religion, politiske synspunkter, ejendomsejerskab, seksuel orientering, mentale eller fysiske evner, køn, kønsidentitet eller -udtryk, civilstatus eller familiestatus, helbredsstatus, bopæl eller social eller økonomisk status. Selv i tilfælde hvor du kan have lovlige eller legitime grunde til ikke at acceptere en booking, kan det forårsage bekymringer og problemer for gæsterne. Du bør gøre alt for at være imødekommende overfor gæster fra enhver baggrund. Du er ansvarlig for at sikre et trygt miljø og for at forhindre adfærd og praksis der kan forårsage, resultere i eller sandsynligvis vil medføre fysisk, psykisk, seksuel eller økonomisk skade. Dette omfatter, men er ikke begrænset til, køns- og racebaseret vold, chikane og fysiske overgreb.

Ingen – uanset om det er partnere, gæster eller potentielle gæster – bør udsættes for uretfærdig eller ulige behandling baseret på, men ikke begrænset til, følgende kendetegn:

  • Race, hudfarve, sprog, etnicitet, national eller social oprindelse, religion, politiske synspunkter, ejendomsejerskab, seksuel orientering, mentale eller fysiske evner, køn, kønsidentitet eller -udtryk, civilstatus eller familiestatus, helbredsstatus, bopæl eller social eller økonomisk status.
  • Faktisk eller opfattet handicap, for eksempel ved at opkræve et tillægsgebyr fra en gæst med handicap (inklusive gebyrer for kæledyr når gæsten har et service- eller støttedyr) eller nægte adgang for et service- eller støttedyr.
  • Faktisk eller opfattet alder, for eksempel ved at opkræve tillægsgebyrer fra gæster i en bestemt aldersgruppe. Du må dog angive rimelige grænser for minimumsalder for gæster der tjekker ind eller opholder sig på et overnatningssted, såfremt disse grænser gælder for alle gæster, er specificeret i overnatningsstedets regler på vores platform og er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
  • Du må ikke udsætte enkeltpersoner eller en gruppe mennesker for chikane, vold eller krænkelser af nogen form, herunder seksuel chikane og andre kønsbaserede overgreb.
  • Yderligere ressourcer til partnere kan findes her
En rejsende med et kort der sidder på bagsædet af en rickshaw

Mangler der oplysninger? /

Tak for din feedback

Sikkerhed

Fysisk sikkerhed

Vores mål er et inkluderende, globalt rejsefællesskab, og vi ønsker at vores gæster og partnere interagerer og deler rejseoplevelser med størst mulig respekt, tillid og tryghed. Alle mennesker har ret til og bør kunne forvente at kunne bevare deres fysiske velbefindende og undgå vold, skade og krænkelser. Vi tager påstande om fysiske og seksuelle krænkelser ekstremt alvorligt. En sådan adfærd, der omfatter enhver handling der skader eller truer en anden person, er strengt forbudt da den overtræder vores sikkerhedsstandarder og retningslinjer.

Brugen af ​​genstande eller kemiske stoffer der anses for at være våben eller værktøjer til at fremme uønsket adfærd, herunder handlinger der har til formål at skade nogen, udgør også et brud på vores fælles standarder og retningslinjer. Vi forventer at vores partnere og deres gæster prioriterer alle involverede parters trivsel og sikkerhed. Du bør ikke handle på en måde eller tilskynde til adfærd der skader, truer med at skade eller er udtryk for en hensigt om at skade personer eller overnatningssteder.

En rejsende med et kort der sidder på bagsædet af en rickshaw

Uacceptabel adfærd omfatter – men er ikke begrænset til – følgende:

  • Fysiske krænkelser: håndgemæng, forsætlig skade på overnatningsstedet og/eller personlige ejendele, trusler om fysisk vold og fysisk magtanvendelse for at få folk til at gøre noget mod deres vilje.
  • Brug af genstande som våben: trussel om eller faktisk brug af en genstand til at skade nogen.
  • Trusler om vold: intimidering af eller trusler mod en anden person med fysisk overgreb eller seksuel aktivitet, uanset om truslen udføres eller ej.
  • Seksuelt misbrug og seksuelle krænkelser: at fremsætte uønskede kommentarer eller fagter, herunder at opfordre til seksuel kontakt, vise uanstændigt materiale eller uanstændig blottelse, berøre eller kysse nogen uden udtrykkeligt samtykke samt seksuelle overgreb eller trusler om seksuelle overgreb.
  • Fysisk berøring uden samtykke: enhver uønsket fysisk kontakt, herunder befamling, berøring eller enhver anden form for seksuelt overgreb.
  • Seksuel udnyttelse af børn: faktisk eller forsøgt udnyttelse af mindreårige og umyndige personer til seksuelle formål ved at misbruge en sårbar eller tillidsfyldt position.
  • Krænkelser af menneskerettigheder: diskrimination på grund af personlige kendetegn, voldelige forbrydelser, arbejdsmisbrug, krænkelser af retssystemer og ejendomsrelaterede spørgsmål såsom tvangsudsættelser, tilegnelse af jord osv.
  • Moderne slaveri: krænkelse af andres rettigheder, herunder slaveri, menneskehandel, tvangsarbejde, gældsbinding, afstamningsbaseret slaveri, pligtarbejde, børneslaveri samt tvangsægteskab og tidligt ægteskab.

Sikkerhedsrisici

Vi tager vores gæsters og partneres sikkerhed og tryghed alvorligt. Partnere har pligt til at udvise omhu for at sikre at deres overnatningssteder er fri for farer og udgør et sikkert miljø for gæster. Hvis du undlader at holde dit overnatningssted frit for sikkerhedsrisici, bringer du potentielt dine gæster og dit personale i fare. Af hensyn til alle beboeres sikkerhed og velvære forventer vi at du, dit personale og dine gæster udviser forsigtighed mens de er på stedet for at undgå at skabe potentielle sikkerhedsrisici.

En rejsende med et kort der sidder på bagsædet af en rickshaw

Eksempler på adfærd der bringer gæsters og personales sikkerhed i fare, omfatter, men er ikke begrænset til:

  • Forsømmelse af reparationer: at ignorere eller udsætte væsentlige reparationer der kan udgøre en risiko for gæster og personale, såsom ødelagte gelændere, defekte ledninger og utætheder.
  • Mangel på sikkerhedsudstyr: overnatningsstedet mangler funktionelle røgalarmer, kuliltedetektorer eller brandsikkerhedsudstyr hvor dette er påkrævet i henhold til lokale love eller regler og din aftale med os.
  • Fortielse: undladelse af at oplyse om potentielle risici forbundet med overnatningsstedet såsom byggepladser på dit overnatningssted, mangel på vinduesafskærmning i højhuse eller mangel på hegn omkring swimmingpools.
  • Blokerede udgange: at spærre eller låse potentielle nødudgange eller forhindre sikker evakuering i tilfælde af nødsituationer.
  • Forkert opbevaring: opbevaring af farlige materialer eller kemikalier i lettilgængelige områder uden korrekt mærkning og sikkerhedsforanstaltninger.
  • Usikre faciliteter: at tilbyde faciliteter såsom spabade, pools eller saunaer uden sikkerhedsforanstaltninger eller vedligeholdelse i henhold til lokale og producentens regler.
  • Forurenet mad eller vand: at tilbyde mad eller vand uden de rette foranstaltninger for sikkerheds og hygiejne, hvilket kan resultere i forgiftning, sygdom eller død.

Dyrevelfærd

Vi tolererer ikke dyremishandling eller udnyttelse af dyr. Vi registrerer kun overnatningssteder eller seværdigheder hvis de opfylder specifikke kriterier, f.eks. zoologiske haver eller akvarier der er medlemmer af akkrediterede organer. Partnere skal respektere både kæledyr og vilde dyr og sikre at deres levevilkår opfylder vores standarder for dyrevelfærd.

Vores standarder for dyrevelfærd
En rejsende med et kort der sidder på bagsædet af en rickshaw

Mangler der oplysninger? /

Tak for din feedback

Privatliv

Beskyttelse af vores partneres og deres gæsters privatliv er afgørende for os. Overholdelse af vores regler for beskyttelse af personlige oplysninger hjælper med at opbygge tillid og sikre at alle føler sig trygge.

Online databeskyttelse: vi tager forpligtelser vedrørende databeskyttelse alvorligt, hvilket er i overensstemmelse med vores gældende erklæring om databeskyttelse. Alle har ret til databeskyttelse mens de bruger eller leverer tjenester på vores platform.

Fysisk privatliv: under en interaktion bør man være opmærksom på andres personlige rum, ejendele og personlige oplysninger og respektere deres privatliv. Forsætlig eller utilsigtet krænkelse af privatlivets fred er strengt forbudt. Begrebet "privat rum" omfatter forståelse og respekt for grænser for at sikre en positiv interaktion som begge parter har det godt med. I det følgende nævner vi nogle hensyn som ligger til grund for definitionen af en persons private områder og af beskyttelse af personlige oplysninger.

Grænser for privatliv i fysisk forstand

  • Gæstens private områder: disse er udpegede gæsteområder, og partnere bør angive dem tydeligt. Eksempler på gæstens private områder er badeværelser, soveværelser, hotelværelser, senge på vandrehjem, kapselsenge eller soveværelser fyldt med kapselsenge eller ethvert andet rum der udelukkende er lejet af gæsten.
  • Partners private områder: disse er udpegede partnerområder som partnerne bør angive og tydeligt gøre gæster opmærksom på. Vi opfordrer til at man opsætter og deler husregler for at forebygge problemer vedrørende privatliv. Disse bør angive de områder hvor gæster og partnere med rimelighed kan forvente at deres privatliv respekteres.

Brug af overvågningsudstyr og CCTV

  • Placering af overvågningsudstyr: sørg for at alle overvågningsenheder på dit overnatningssted er i overensstemmelse med lokale love og regler, herunder, men ikke begrænset til, lovgivning vedrørende privatliv. Disse enheder bør kun bruges med henblik på sikkerhed og overvågning i fællesområder såsom indgange, gange, parkeringspladser og offentlige steder.
  • Enhederne må ikke kompromittere gæsternes privatliv. De må ikke installeres i områder hvor gæster forventer privatliv såsom stuen eller køkkenet på et overnatningssted der udelukkende er lejet af gæsterne, eller en nudistpool, spa eller sauna. Denne artikel i Partner Hub giver flere oplysninger om retningslinjer for placering af overvågningsenheder.
  • Når partnere har placeret overvågningsenheder på deres overnatningssted, skal de angive dem på deres overnatningssteds profil så gæsterne kan træffe velinformerede beslutninger.

Eksempler på uacceptabel adfærd omfatter – men er ikke begrænset til – følgende:

  • At invadere nogens private områder.
  • At gå ind i et privat område eller et sted der forventes at være privat, uden samtykke eller den anden parts viden.
  • Placering af skjulte og/eller ikke nævnte overvågningsenheder.
  • Placering af overvågningsenheder hvor der er en forventning om privatliv.
  • Optagelse eller fotografering uden samtykke.
  • At gennemgå en persons personlige ejendele, for eksempel:
    • Som gæst: ethvert skab der er låst af partneren, post, glemt taske, pung osv.
    • Som partner: en gæsts rygsæk, bagage, taske/pung osv.
  • Deling af oplysninger eller trusler om deling af private oplysninger eller data om andre personer
En rejsende med et kort der sidder på bagsædet af en rickshaw

Databeskyttelse

Uacceptabel adfærd omfatter – men er ikke begrænset til – følgende:

  • Indhold der kan bringe vores gæsters og andre registrerede personers privatlivs fred i fare, såsom gæster eller partnere der fejlagtigt deler personlige oplysninger om andre personer, herunder, men ikke begrænset til, følsomme eller særlige kategorier af personlige oplysninger. Dette omfatter også kreditkortnumre, nationale identifikationsnumre, kørekortsnumre, licensnumre, adresser eller andre oplysninger der ikke er offentligt tilgængelige.
  • Uansvarlig opbevaring, brug eller håndtering af personlige oplysninger er uacceptabelt. Uansvarlig opbevaring refererer til enhver praksis eller situation hvor følsomme oplysninger, såsom gæsternes personlige oplysninger, er utilstrækkeligt beskyttet eller sårbare overfor uautoriseret adgang. Et eksempel på dette er at efterlade gæsternes personlige oplysninger synlige i lobbyen hvor de let kan ses eller tilgås af personer der ikke burde have adgang til sådanne oplysninger.

Mangler der oplysninger? /

Tak for din feedback

Denne artikel er kun beregnet som information og bør ikke ses som juridisk rådgivning, rettigheder eller en garanti. Husk på at du muligvis skal tage ekstra hensyn afhængigt af omstændighederne.
  翻译：