Lineamientos de comunidad

Nadie, ya sean colaboradores, invitados o posibles invitados, deberá enfrentar un trato injusto o desigual basado, entre otras cosas, en las siguientes características:

• Raza, color de piel, idioma, etnia, origen nacional o social, religión, opiniones políticas, propiedad o no, orientación sexual, capacidades mentales o físicas, género, identidad o expresión de género, estado civil o familiar, estado de salud, lugar de residencia o condición social o económica.
• Discapacidad real o percibida, por ejemplo, cobrando tarifas adicionales a un huésped con discapacidad (incluidas tarifas por mascotas cuando el huésped tiene un animal de servicio o asistencia) o negando la entrada a un animal de servicio o asistencia.
• Edad real o percibida, por ejemplo, cobrando tarifas adicionales a los huéspedes de un determinado grupo de edad. Sin embargo, puedes establecer límites de edad mínima razonables para los huéspedes que se registren o se alojen en una propiedad siempre que dichos límites se apliquen universalmente a todos los huéspedes, se especifiquen en las políticas de la propiedad en nuestra plataforma y se acepten según la legislación aplicable.
• No puedes someter a individuos o grupos de personas a acoso, violencia o abuso de ninguna forma, incluido el acoso sexual y cualquier otra violencia de género.
• Se pueden encontrar recursos adicionales para colaboradores aquí

El comportamiento inaceptable incluye, entre otros, lo siguiente:

• Abuso físico: altercados físicos, daños intencionales a la propiedad y/o posesiones personales, amenazas de violencia física y uso de la fuerza física para obligar a las personas a hacer algo contra su voluntad.
• Usando objetos como armas: amenazar con dañar a alguien o usar realmente un objeto para dañarlo.
• Amenazas de violencia: intimidar o amenazar a otra persona con daño físico o actividad sexual, independientemente de si la amenaza se lleva a cabo o no.
• Abuso y mala conducta sexual: hacer comentarios o gestos no deseados, incluyendo solicitar contacto sexual, mostrar material indecente o exposición indecente, tocar o besar a alguien sin consentimiento explícito y agresión sexual o amenazas de agresión sexual.
• Contacto físico no consentido: cualquier contacto físico no deseado, incluyendo manoseos, tocamientos o cualquier otra forma de agresión sexual.
• Explotación sexual infantil: explotación real o intentada con fines sexuales de menores y personas menores de edad mediante el abuso de una posición de vulnerabilidad o confianza.
• Violaciones de derechos humanos: discriminación basada en características personales, delitos violentos, abusos laborales, violaciones del sistema legal y cuestiones relacionadas con la propiedad como desalojos forzosos, apropiación de tierras, etc.
• Esclavitud moderna: violación de los derechos de otros, incluida la esclavitud, la trata de personas, el trabajo forzado, la servidumbre por deudas, la esclavitud basada en la descendencia, la servidumbre, la esclavitud infantil y el matrimonio forzado y precoz.

Algunos ejemplos de comportamientos que ponen en riesgo la seguridad de los huéspedes y del personal incluyen, entre otros:

• Descuidar las reparaciones: ignorar o posponer reparaciones esenciales que puedan representar un riesgo para los huéspedes y el personal, como pasamanos rotos, cableado defectuoso o fugas.
• Falta de equipo de seguridad: La propiedad carece de alarmas de humo funcionales, detectores de monóxido de carbono o equipos de seguridad contra incendios cuando lo exigen las leyes y regulaciones locales y tu acuerdo con nosotros.
• No divulgación: no revelar los riesgos potenciales asociados con la propiedad, como sitios de construcción dentro de tu propiedad, ausencia de protectores de ventanas en departamentos de gran altura o falta de cercas alrededor de las albercas.
• Salidas bloqueadas: obstruir o bloquear posibles rutas de salida de emergencia, dificultando la evacuación segura en caso de emergencias.
• Almacenamiento inadecuado: almacenar materiales o productos químicos peligrosos en áreas de fácil acceso sin el etiquetado adecuado ni las precauciones de seguridad adecuadas.
• Servicios inseguros: ofreciendo comodidades como jacuzzis, albercas o saunas sin medidas de seguridad ni mantenimiento según las regulaciones locales y del fabricante.
• Alimentos o agua contaminados: ofrecer alimentos o agua sin las medidas de seguridad e higiene adecuadas, lo que podría provocar intoxicación, enfermedad o muerte.

Bienestar animal

No toleramos la crueldad y explotación animal. Solo listamos propiedades o atracciones si cumplen criterios específicos, como zoológicos o acuarios que sean miembros de organismos acreditados. Los colaboradores deben respetar tanto a los animales domésticos como a los salvajes, garantizando que sus condiciones de vida cumplan con nuestras normas de bienestar animal.

Algunos ejemplos de comportamiento inaceptable incluyen, entre otros, los siguientes:

• Invadir el espacio privado de alguien.
• Ingresar a un área privada o donde se espera privacidad sin consentimiento o conocimiento.
• Colocación de dispositivos de vigilancia ocultos y/o no revelados.
• Colocar dispositivos de vigilancia donde exista expectativa de privacidad.
• Grabar o fotografiar sin consentimiento.
• Revisar las pertenencias personales de alguien, por ejemplo:
• Como invitado, cualquier colaborador puede dejar un armario cerrado con llave, correo, un bolso olvidado, una cartera, etc.
• Como colaborador, cualquier mochila, equipaje, bolso/cartera, etc. de los invitados.
• Compartir información o amenazas de compartir información o datos privados sobre otras personas