Meie kogukonna suunised
Lugupidav suhtumine
Osana meie missioonist muuta maailma kogemine kõigile lihtsamaks, oleme pühendunud tegema kõik endast oleneva, et kõrvaldada meie platvormidelt igasugused õigusvastased eelarvamused, diskrimineerimise, sallimatuse, ahistamise ja kuritarvitamise. Meie diskrimineerimisvastased reeglid tagavad, et meil on olemas protsessid teie, teie külastajate, teie töötajate ja teie majutusasutuse kaitsmiseks. Soovime, et kõik meie kliendid tunneksid end turvaliselt ja austatuna. Vastuvõetamatu on käitumine, mis propageerib vägivalda, diskrimineerivat keelekasutust või vaenu inimese või rühma vastu selle põhjal, kes nad on. See hõlmab igasugust diskrimineerimist, näiteks ebaõiglast või ebavõrdset kohtlemist isikuomaduste alusel. Nende isikuomaduste hulka kuuluvad rass, nahavärv, keel, etniline kuuluvus, rahvuslik või sotsiaalne päritolu, religioon, poliitilised vaated, varalised suhted, seksuaalne sättumus, vaimsed või füüsilised võimed, sugu, sooline identiteet või väljendus, perekonnaseis, tervislik seisund, elukoht või sotsiaalne või majanduslik seisund. Isegi juhtudel, kui teil võib olla seaduslik või õigustatud põhjus broneeringut mitte vastu võtta, võib see põhjustada külastajatele stressi ja raskusi. Peaksite tegema kõik endast oleneva, et võtta igasuguse taustaga külastajaid vastu. Teil on kohustus tagada turvaline keskkond ning vältida käitumist ja tavasid, mis võivad põhjustada või tõenäoliselt tekitada füüsilist, psühholoogilist, seksuaalset või majanduslikku kahju või mille tulemuseks need on. See hõlmab – kuid mitte ainult – soolist ja rassipõhist vägivalda, ahistamist ning füüsilist rünnakut.
Mitte kedagi – olgu siis nendeks koostööpartnerid, külastajad või võimalikud külastajad – ei tohi kohelda ebaõiglaselt ega ebavõrdselt seoses, kuid mitte ainult, järgmiste omadustega:
- rass, nahavärv, keel, etniline kuuluvus, rahvuslik või sotsiaalne päritolu, religioon, poliitilised vaated, kas nad omavad vara või mitte, seksuaalne sättumus, vaimsed või füüsilised võimed, sugu, sooline identiteet või väljendus, perekonnaseis või perekondlik seisund, tervislik seisund, elukoht või sotsiaalne või majanduslik seisund.
- Tegelik või oletatav puue, näiteks puudega külastajatelt lisatasude võtmine (sh lemmikloomatasud, kui külastajal on teenistus- või abiloom) või teenistus- või abilooma sissepääsu lubamise keelamine.
- Tegelik või arvatav vanus, näiteks teatud vanuserühma külastajatelt lisatasude võtmine. Kuid võite kehtestada majutusasutusse sisse registreerivatele või seal peatuvatele külastajatele mõistliku vanuse alampiiri, kui need piirangud kehtivad üldiselt kõikidele külastajatele. Need on määratletud meie platvormi majutusasutuste reeglites ja on kehtiva seaduse alusel aktsepteeritud.
- Te ei tohi seada üksikisikuid ega inimeste rühmi olukordadesse, kus nad kogevad mis tahes vormis ahistamist, vägivalda ja väärkohtlemist, sealhulgas seksuaalset ahistamist ja muud soolist vägivalda.
- Täiendavaid ressursse koostööpartneritele leiate siit.
Kas teavet on puudu? /
Aitäh jagamast!
Millist teavet siin lehel näha soovisid?
Ohutus
Füüsiline turvalisus
Meie eesmärk on saavutada kaasav üleilmne reisikogukond ja soovime, et meie külastajad ning koostööpartnerid suhtleksid ja jagaksid reisikogemusi ülima austuse, usalduse ning turvalisusega. Igal inimesel on õigus ja ootus oma füüsilisele heaolule ning sellele, et ta on vaba vägivallast, kahjustamisest või väärkohtlemisest. Suhtume füüsilise ja seksuaalse väärkohtlemise süüdistustesse äärmiselt tõsiselt. Selline käitumine, mis hõlmab mis tahes tegevust, mis kahjustab või ähvardab teist inimest, on rangelt keelatud, kuna see rikub meie ohutusstandardeid ja -juhiseid.
Relvadeks või tööriistadeks peetavate esemete või keemiliste ainete kasutamine soovimatu käitumise hõlbustamiseks, sealhulgas tegevused, mille eesmärk on kedagi kahjustada, on samuti meie kogukonna heade tavade ja juhiste rikkumine. Ootame, et meie koostööpartnerid ja nende külastajad seaksid esikohale kõigi asjaosaliste heaolu ja turvalisuse. Te ei tohiks osaleda ega julgustada käitumist, mis kahjustab, ähvardab kahjustada või näitab kavatsust kahjustada kedagi või majutusasutust.
Vastuvõetamatu käitumine hõlmab (kuid mitte ainult) järgmist.
- Füüsiline väärkohtlemine: füüsilised tülid, majutusasutuse ja/või isikliku vara tahtlik kahjustamine, ähvardused füüsilise vägivallaga ja füüsilise jõu kasutamine, et panna inimesi tegema midagi vastu tahtmist.
- Esemete kasutamine relvana: esemega ähvardamine või selle tegelik kasutamine kellegi kahjustamiseks.
- Vägivallaga ähvardamised: teise isiku hirmutamine või ähvardamine füüsilise vigastuse või seksuaalse tegevusega, olenemata sellest, kas ähvardus ellu viiakse.
- Seksuaalne kuritarvitamine ja väärkäitumine: soovimatute kommentaaride või žestide tegemine, sealhulgas seksuaalse kontakti taotlemine, ebasündsa materjali näitamine või ebasündsalt eksponeerimine, kellegi puudutamine või suudlemine ilma selgesõnalise nõusolekuta ja seksuaalne rünnak või seksuaalse kallaletungiga ähvardamine.
- Nõusolekuta füüsiline puudutamine: igasugune soovimatu füüsiline kontakt, sealhulgas kompamine, puudutamine või mis tahes muu seksuaalne rünnak.
- Laste seksuaalne ärakasutamine: laste ja alaealiste seksuaalsel eesmärgil tegelik ärakasutamine või selle katse, kuritarvitades haavatavat või usalduslikku seisundit.
- Inimõiguste rikkumised: isikuomaduste alusel diskrimineerimine, vägivallakuriteod, tööjõu kuritarvitamine, õigussüsteemi rikkumised ja omandiga seotud probleemid, nagu sundväljatõstmine, maade hõivamine jne.
- Tänapäevane orjandus: teiste õiguste rikkumine, sealhulgas orjandus, inimkaubandus, sunniviisiline töö, võlaorjus, põlvnemisel põhinev orjus, pärisorjus, lasteorjus ning sunnitud ja varane abielu.
Turvalisusega seotud ohud
Suhtume oma külastajate ning koostööpartnerite ohutusse ja turvalisusesse tõsiselt. Koostööpartneritel lasub hoolsuskohustus selle eest, et nende majutusasutused oleksid vabad ohtudest ja pakuksid külastajatele turvalist keskkonda. Kui te ei suuda oma majutusasutust hoida turvalisusega seotud ohtudest vabana, seate oma külastajad ja töötajad potentsiaalselt ohtu. Kõigi elanike ohutuse ja heaolu tagamiseks eeldame, et teie, teie töötajad ning teie külastajad oleksid territooriumil viibides ettevaatlikud, et vältida võimalike turvalisusega seotud riskide tekitamist.
Näited käitumistest, mis seavad ohtu külastajate ja töötajate turvalisuse, on muuhulgas järgmised.
- Remonditööde vajaduse eiramine: selliste oluliste remonditööde ignoreerimine või edasilükkamine, mis võivad kujutada endast ohtu külastajatele ja töötajatele, näiteks katkised käsipuud, vigased juhtmestikud või lekked.
- Turvavarustuse puudumine: majutusasutusel puuduvad töötavad suitsuandurid, vingugaasiandurid või tuleohutusseadmed, kuigi seda nõuavad kohalikud seadused, eeskirjad ja teie leping meiega.
- Mitteavaldamine: majutusasutusega seotud võimalike riskide avaldamata jätmine, nagu teie majutusasutuse ehitusplatsid, kõrghoonete apartementide aknapiirete puudumine või basseine ümbritsevate piirete puudumine.
- Blokeeritud väljapääsud: võimalike varuväljapääsude tõkestamine või lukustamine, takistades ohutut evakueerimist hädaolukordades.
- Vale ladustamine: ohtlike materjalide või kemikaalide hoidmine kergesti ligipääsetavates kohtades ilma nõuetekohase märgistuse ja ohutusmeetmeteta.
- Ebaturvalised mugavused: pakkudes selliseid mugavusi nagu mullivannid, basseinid või saunad ilma ohutusmeetmete või hoolduseta vastavalt kohalikele ja tootja eeskirjadele.
- Saastunud toit või vesi: toidu või vee pakkumine ilma nõuetekohaste ohutus- ja hügieenimeetmeteta, mis võib lõppeda mürgistuse, haiguse või surmaga.
Loomade heaolu
Me ei salli julmust loomade vastu ega nende ärakasutamist. Lisame majutusasutusi või huviväärsusi ainult siis, kui need järgivad konkreetseid kriteeriume, näiteks loomaaiad või akvaariumid, mis on akrediteeritud asutuste liikmed. Koostööpartnerid peavad austama nii kodu- kui metsloomi, tagades, et nende elutingimused vastavad meie loomade heaolu standarditele.
Kas teavet on puudu? /
Aitäh jagamast!
Millist teavet siin lehel näha soovisid?
Privaatsus
Meie koostööpartnerite ja nende külastajate privaatsus on meie jaoks ülioluline. Meie privaatsust puudutavate reeglite järgimine aitab luua usaldust ja tagada, et kõik tunnevad end turvaliselt.
Privaatsus veebis: võtame privaatsus- ja andmekaitsekohustusi tõsiselt, mis on kooskõlas meie kehtiva privaatsusavaldusega. Igaühel on meie platvormil teenuste kasutamise või pakkumise ajal õigus privaatsusele.
Füüsiline privaatsus: suhtlemise ajal tuleb arvestada teiste inimeste isikliku ruumi, asjade ja isikliku teabega ning austada nende privaatsust. Tahtlik või tahtmatu privaatsusse sekkumine on rangelt keelatud. Privaatse ruumi kontseptsioon hõlmab piiride mõistmist ja austamist, et tagada mõlemale poolele meeldiv positiivne suhtlus. Siin on mõned kaalutlused inimese privaatse ruumi ja andmekaitse määratlemiseks.
Füüsilise ruumi piirid
- Külastaja privaatne ruum: need on külastajatele määratud alad ja koostööpartnerid peaksid need selgelt välja tooma. Külastaja privaatsed ruumid on näiteks vannitoad, magamistoad, hotellitoad, hosteli voodid, kapselvoodid või kapselvoodeid täis magamistoad või mis tahes muud ruumid, mida ainult külastaja rendib.
- Koostööpartneri privaatne ruum: need on koostööpartneritele määratud alad, mida koostööpartnerid peaksid välja tooma ja reisijatele selgelt väljendama. Privaatsusprobleemide lahendamiseks soovitame kehtestada majareeglid ja neid jagada. Need peaksid välja tooma alad, kus külastajad ja koostööpartnerid võivad privaatsust mõistlikult eeldada.
Jälgimisseadmete ja valvekaamerate süsteemide kasutamine
- Jälgimisseadmete paigutus: veenduge, et kõik teie majutusasutuse jälgimisseadmed oleksid kooskõlas kohalike seaduste ja määrustega, sealhulgas, kuid mitte ainult, privaatsust puudutavate seadustega. Neid seadmeid tuleks kasutada ainult ohutuse tagamiseks ning jälgimiseks üldkasutatavatel aladel, nagu sissepääsud, koridorid, parklad ja avalikud kohad.
- Seadmed ei tohi kahjustada külastajate privaatsust. Neid ei tohi paigaldada kohtadesse, kus külastajad eeldavad privaatsust, näiteks privaatse renditud majutusasutuse elutuppa või kööki või nudistide basseini juurde, spaasse või sauna. See Partner Hubi artikkel annab rohkem teavet jälgimisseadmete paigutuse juhiste kohta.
- Kui koostööpartnerid on paigutanud oma majutusasutusse jälgimisseadmeid, peavad nad need avalikustama oma majutusasutuse profiilil, et külastajad saaksid teha teadlikke otsuseid.
Vastuvõetamatu käitumise näidete hulka kuuluvad järgmised (kuid ei piirdu vaid nendega).
- Kellegi privaatsesse ruumi tungimine.
- Ilma nõusolekuta või külastaja teadmata sisenemine privaatsele alale või kohta, kus eeldatakse privaatsust.
- Varjatud ja/või avalikustamata jälgimisseadmete paigutamine.
- Jälgimisseadmete paigutamine kohtadesse, kus eeldatakse privaatsust.
- Filmimine või pildistamine ilma nõusolekuta.
- Kellegi isiklike asjade läbivaatamine, näiteks
- külastajana koostööpartneri mistahes lukustatud kapi, kirjade, unustatud koti, rahakoti jne läbivaatamine;
- koostööpartnerina mistahes külastaja seljakoti, pagasi, koti/rahakoti jne läbivaatamine.
- Teabe või ähvarduste jagamine, et jagada privaatset teavet või andmeid teiste isikute kohta.
Andmekaitse
Vastuvõetamatu käitumine hõlmab (kuid mitte ainult) järgmist.
- Sisu, mis võib seada suuremasse ohtu meie külastajate ja teiste andmesubjektide privaatsuse, näiteks külastajad või koostööpartnerid jagavad ekslikult teiste isikute isikuandmeid, sealhulgas, kuid mitte ainult, tundlikke või erikategooria isikuandmeid. See hõlmab ka krediitkaardinumbreid, riiklikke identifitseerimisnumbreid, juhilubade ja muude lubade numbreid, aadresse või muud teavet, mis pole avalikult kättesaadav.
- Isikuandmete vastutustundetu säilitamine, kasutamine või käitlemine on vastuvõetamatu. Vastutustundetu salvestamine viitab mis tahes praktikale või olukorrale, kus tundlik teave, näiteks külastajate andmed, on ebapiisavalt kaitstud või jäetakse volitamata juurdepääsu eest haavatavaks. Selle näiteks on külastajate andmete nähtavaks jätmine fuajees, kus neid saavad hõlpsasti vaadata või neile juurde pääseda isikud, kellel ei peaks sellisele teabele juurdepääsu olema.
Kas teavet on puudu? /
Aitäh jagamast!