हमारे कम्यूनिटी दिशानिर्देश
सम्मान
सभी के लिए दुनिया का अनुभव लेना आसान बनाने के हमारे मिशन के तहत, हम हमारे सभी प्लेटफ़ॉर्म पर सभी तरह के गैर-कानूनी पूर्वग्रहों, भेदभावों, असहनशीलता, उत्पीड़न और दुर्व्यवहार को खत्म करने की हर संभव कोशिश करने को प्रतिबद्ध हैं. हमारी भेदभाव-रोधी नीति यह पक्का करती है आपकी, आपके मेहमानों की, आपके कर्मचारियों की और आपकी प्रॉपर्टी की सुरक्षा के लिए हमने प्रक्रियाएं लागू की हुई हों. हम चाहते हैं कि हमारे सभी कस्टमर सुरक्षित और सम्मानित महसूस करें. किसी भी व्यक्ति या समूह के विरुद्ध हिंसा, भेदभावपूर्ण भाषा या घृणा को बढ़ावा देने वाला व्यवहार अस्वीकार्य है. इसमें किसी भी प्रकार का भेदभाव शामिल है, जैसे व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर अनुचित या असमान व्यवहार. इन विशेषताओं में नस्ल/जाति, रंग, भाषा, नृजातीयता, राष्ट्रीय या सामाजिक मूल, धर्म, राजनीतिक विचार, प्रॉपर्टी ओनरशिप, यौन झुकाव, मानसिक या शारीरिक योग्यताएं, सामाजिक लिंग, सामाजिक लिंग पहचान या अभिव्यक्ति, वैवाहिक या पारिवारिक स्थिति, स्वास्थ्य की स्थिति, निवास स्थान या सामाजिक या आर्थिक स्थिति शामिल हैं. यहां तक कि ऐसे मामलों में भी जहां आपके पास बुकिंग स्वीकार न करने के वैध या उचित कारण हों, ऐसा करने से मेहमानों को परेशानी और कठिनाई हो सकती है. आपको सभी पृष्ठभूमियों के मेहमानों का स्वागत करने की हर संभव कोशिश करनी चाहिए. आप पर सुरक्षित वातावरण सुनिश्चित करने और ऐसे व्यवहारों और प्रथाओं को रोकने की ज़िम्मेदारी है जो शारीरिक, मनोवैज्ञानिक, यौन या आर्थिक नुकसान पहुंचा सकती हैं या जिनसे ऐसा नुकसान होने की संभावना है. इसमें सामाजिक लिंग और नस्ल/जाति आधारित हिंसा, उत्पीड़न और शारीरिक हमले शामिल हैं पर वे इन्हीं तक सीमित नहीं हैं.
किसी के भी साथ — चाहे वह पार्टनर हो या मेहमान या संभावित मेहमान — किसी भी विशेषता के आधार पर अनुचित या असमान व्यवहार नहीं होना चाहिए; इन विशेषताओं में निम्नलिखित शामिल हैं पर वे इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- नस्ल/जाति, त्वचा का रंग, भाषा, नृजातीयता, राष्ट्रीय या सामाजिक मूल, धर्म, राजनीतिक विचार, प्रॉपर्टी ओनरशिप है या नहीं, यौन झुकाव, मानसिक या शारीरिक योग्यताएं, सामाजिक लिंग, सामाजिक लिंग पहचान या अभिव्यक्ति, वैवाहिक स्थिति या पारिवारिक स्थिति, स्वास्थ्य की स्थिति, निवास स्थान या सामाजिक अथवा आर्थिक स्थिति.
- वास्तविक या अनुमानित अशक्तता, जैसे, अशक्त मेहमान से अतिरिक्त शुल्क लेना (इसमें मेहमान के पास सेवा या सहायता पशु होने पर पालतू पशु शुल्क लेना शामिल है) अथवा सेवा या सहायता पशु को प्रवेश न करने देना.
- वास्तविक या अनुमानित आयु, जैसे, किसी आयु वर्ग विशेष के मेहमानों से अतिरिक्त शुल्क लेना. लेकिन, आप किसी प्रॉपर्टी में चेक-इन या स्टे करने वाले मेहमानों के लिए उचित न्यूनतम आयु सीमा निर्धारित कर सकते हैं, बशर्ते कि वे सीमाएं सभी मेहमानों पर समान रूप से लागू हों, हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर प्रॉपर्टी नीतियों में लिखी हों और लागू कानून के तहत स्वीकार्य हों.
- आप किसी भी व्यक्ति या व्यक्ति समूह के साथ किसी भी प्रकार का उत्पीड़न, हिंसा या दुर्व्यवहार, जिसमें यौन उत्पीड़न और कोई भी अन्य लिंग-आधारित हिंसा शामिल है, नहीं कर सकते हैं.
- पार्टनर के लिए अतिरिक्त रिसोर्स यहां हैं.
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सुरक्षा
शारीरिक सुरक्षा
हमारा लक्ष्य एक समावेशी, वैश्विक ट्रैवल कम्यूनिटी बनाना है, और हम चाहते हैं कि हमारे मेहमान और पार्टनर आपस में अधिकतम संभव सम्मान, विश्वास और सुरक्षा के साथ व्यवहार और यात्रा अनुभव शेयर करें. हर व्यक्ति को यह अधिकार है और वह यह अपेक्षा कर सकता है कि उसका शारीरिक कुशल-क्षेम सुरक्षित रहे तथा वह हिंसा, हानि या दुर्व्यवहार से मुक्त रहे. हम शारीरिक और यौन दुर्व्यवहार के आरोपों को अत्यंत गंभीरता से लेते हैं. ऐसा व्यवहार, जिसमें किसी अन्य व्यक्ति को नुकसान पहुंचाने या धमकी देने/खतरे में डालने वाली कोई भी गतिविधि शामिल है, सख्त रूप से वर्जित है क्योंकि यह हमारे सुरक्षा स्टैंडर्ड और दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता है.
अनचाहे व्यवहार, जिसमें किसी को नुकसान पहुंचाने के इरादे वाले कृत्य शामिल हैं, को बढ़ावा देने का हथियार या टूल मानी गई किसी भी वस्तु या रासायनिक पदार्थ का उपयोग भी हमारे कम्यूनिटी स्टैंडर्ड और दिशानिर्देशों का उल्लंघन माना जाता है. हम हमारे पार्टनर और उनके मेहमानों से यह अपेक्षा करते हैं कि वे सभी शामिल लोगों के कुशल-क्षेम और सुरक्षा को प्राथमिकता दें. आपको ऐसे किसी भी व्यवहार में शामिल नहीं होना चाहिए या उसे बढ़ावा नहीं देना चाहिए जो किसी व्यक्ति या प्रॉपर्टी को नुकसान पहुंचाता हो, नुकसान पहुंचाने की धमकी देता या आशंका पैदा करता हो या नुकसान पहुंचाने का इरादा दिखाता हो.
अस्वीकार्य व्यवहार में निम्नलिखित शामिल हैं, पर वह इन्हीं तक सीमित नहीं है:
- शारीरिक दुर्व्यवहार: शारीरिक झड़प, प्रॉपर्टी और/या पर्सनल सामान को जानबूझकर नुकसान पहुंचाना, शारीरिक हिंसा की धमकी देना और लोगों को उनकी इच्छा के विरुद्ध कुछ करने पर मज़बूर करने के लिए शारीरिक बल का प्रयोग करना.
- वस्तुओं को हथियार के रूप में उपयोग करना: किसी को नुकसान पहुंचाने के लिए किसी वस्तु का उपयोग करना या करने की धमकी देना.
- हिंसा की धमकियां: किसी अन्य व्यक्ति को शारीरिक क्षति या यौन गतिविधि से डराना या धमकाना, भले ही धमकी पर अमल किया जाए या नहीं.
- यौन दुर्व्यवहार और दुराचार: अवांछित टिप्पणियां या इशारे करना, जिसमें यौन संपर्क की मांग करना, अभद्र सामग्री दिखाना या अभद्र प्रदर्शन करना, स्पष्ट सहमति के बिना किसी को छूना या चूमना और यौन हमले या यौन हमलों की धमकी शामिल हैं.
- बिना सहमति के शारीरिक स्पर्श: किसी भी प्रकार का अवांछित शारीरिक संपर्क, जिसमें पकड़ना, छूना या किसी भी अन्य प्रकार का यौन हमला शामिल है.
- बाल यौन शोषण: कमज़ोर स्थिति या विश्वास का दुरुपयोग करके नाबालिगों और कम आयु के व्यक्तियों का यौन प्रयोजनों से वास्तविक शोषण या शोषण का प्रयास.
- मानवाधिकार उल्लंघन: व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर भेदभाव, हिंसक अपराध, श्रम दुर्व्यवहार, कानूनी प्रणाली का उल्लंघन और प्रॉपर्टी से संबंधित मुद्दे जैसे ज़बरन बेदखली, ज़मीन हड़पना इत्यादि.
- आधुनिक दासता: दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन, जिसमें दासता, मानव तस्करी, ज़बरन श्रम, ऋण बंधन, वंश-आधारित दासता, दासता, बाल दासता और ज़बरन तथा बाल विवाह शामिल हैं.
सुरक्षा खतरे
हम हमारे मेहमानों और पार्टनर की सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं. पार्टनर का यह कर्तव्य है कि वे पक्का करें कि उनकी प्रॉपर्टी लिस्टिंग खतरों से मुक्त हों और मेहमानों के लिए सुरक्षित वातावरण प्रदान करती हों. अगर आप अपनी प्रॉपर्टी को सुरक्षा जोखिमों से मुक्त रखने में विफल रहते हैं, तो आप अपने मेहमानों और कर्मचारियों को संभावित जोखिम में डालते हैं. सभी निवासियों की सुरक्षा और भलाई के लिए, हम यह अपेक्षा करते हैं कि आप, आपके कर्मचारी और आपके मेहमान कोई भी संभावित सुरक्षा खतरा पैदा करने से बचने के लिए परिसर में होने के दौरान सावधानी बरतें.
मेहमानों और कर्मचारियों की सुरक्षा को खतरे में डालने वाले व्यवहार के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं पर वे इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- मरम्मत की उपेक्षा: आवश्यक मरम्मत को अनदेखा या स्थगित करना, जिससे मेहमानों और कर्मचारियों के लिए जोखिम पैदा हो सकते हैं, जैसे टूटी हुई रेलिंग, दोषपूर्ण वायरिंग या लीक.
- सुरक्षा उपकरणों का अभाव: स्थानीय कानूनों, विनियमों और हमारे साथ आपके समझौते द्वारा आवश्यक किए जाने के बावजूद, प्रॉपर्टी में कार्यशील स्मोक अलार्म, कार्बन मोनोऑक्साइड डिटेक्टर या अग्नि सुरक्षा उपकरणों का न होना.
- अप्रकटन: प्रॉपर्टी से जुड़े संभावित जोखिम प्रकट न करना, जैसे आपकी प्रॉपर्टी के भीतर कोई निर्माण स्थल, ऊंची इमारतों में विंडो गार्ड न होना या पूल के चारों ओर बाड़ न होना.
- अवरुद्ध निकास: संभावित आपातकालीन निकास मार्गों को बाधित करना या लॉक करना, जिससे आपातस्थिति में सुरक्षित निकासी में बाधा पड़ती है.
- अनुचित भंडारण: आसान प्रवेश वाली जगहों पर उचित लेबलिंग और सुरक्षा सावधानियों के बिना खतरनाक सामग्री या रसायन रखना.
- असुरक्षित सुविधाएं: स्थानीय और निर्माता नियमों के अनुसार सुरक्षा उपायों या रखरखाव के बिना हॉट टब, पूल या सौना जैसी सुविधाएं प्रदान करना.
- दूषित भोजन या पानी: उचित सुरक्षा और स्वच्छता उपायों के बिना भोजन या पानी देना, जो नशे, बीमारी या मौत का कारण बन सकता है.
पशु कल्याण
हम पशुओं पर क्रूरता और उनका शोषण सहन नहीं करते. हम केवल उन प्रॉपर्टी या खास जगहों और गतिविधियों को लिस्ट करते हैं जो विशिष्ट मानदंडों को पूरा करती हैं, जैसे ऐसे चिड़ियाघर या मछलीघर जो मान्यता प्राप्त निकायों के सदस्य हैं. पार्टनर को पालतू और जंगली, दोनों तरह के जानवरों का सम्मान करना होगा और यह पक्का करना होगा कि उनके रहन-सहन की स्थितियां हमारे पशु कल्याण स्टैंडर्ड को संतुष्ट करती हों.
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प्राइवेसी
हमारे पार्टनर और उनके मेहमानों की प्राइवेसी हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है. हमारी प्राइवेसी नीतियों का पालन करने से भरोसा जमता है और यह पक्का होता है कि हर कोई सुरक्षित महसूस करे.
ऑनलाइन प्राइवेसी: हम प्राइवेसी और डेटा संरक्षण दायित्वों को गंभीरता से लेते हैं, जो हमारे लागू प्राइवेसी स्टेटमेंट के अनुरूप है. हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सर्विस उपयोग या प्रदान करते समय हर किसी को प्राइवेसी का अधिकार है.
भौतिक प्राइवेसी: किसी भी व्यवहार के दौरान, व्यक्ति को अन्य लोगों के पर्सनल स्पेस, सामान और पर्सनल जानकारी के प्रति सचेत रहना चाहिए और उनकी प्राइवेसी का सम्मान करना चाहिए. प्राइवेसी में जानबूझकर या अनजाने में दखल देना सख्त रूप से वर्जित है. प्राइवेट स्पेस की अवधारणा में सीमाओं को समझना और उनका सम्मान करना शामिल है, ताकि ऐसा सकारात्मक व्यवहार पक्का हो जिससे दोनों पक्ष सहज हों. किसी व्यक्ति के पर्सनल स्पेस और डेटा संरक्षण को परिभाषित करने के लिए यहां कुछ बातें बताई गई हैं.
भौतिक स्थान की सीमाएँ
- मेहमान का प्राइवेट स्पेस: ये निर्धारित मेहमान क्षेत्र होते हैं, और पार्टनर को इन्हें स्पष्ट रूप से सीमाबद्ध करना चाहिए. मेहमानों के प्राइवेट स्पेस के उदाहरण हैं बाथरूम, बेडरूम, होटल रूम, हॉस्टल बेड, कैप्सूल बेड या कैप्सूल बेड से भरे बेडरूम, या मेहमान द्वारा केवल और केवल अपने लिए रेंट पर लिया गया कोई अन्य स्पेस.
- पार्टनर का प्राइवेट स्पेस: ये निर्धारित पार्टनर क्षेत्र होते हैं जिन्हें पार्टनर को सीमाबद्ध करना चाहिए और यात्रियों को स्पष्ट रूप से बताना चाहिए. हम प्राइवेसी संबंधी चिंताओं को दूर करने के लिए प्रॉपर्टी के नियम बनाने और उन्हें शेयर करने को प्रोत्साहित करते हैं. इन नियमों में उन क्षेत्रों की रूपरेखा होनी चाहिए जहां मेहमान और पार्टनर उचित रूप से प्राइवेसी की अपेक्षा कर सकते हैं.
निगरानी उपकरणों और CCTV का उपयोग
- निगरानी उपकरणों की स्थापना: पक्का करें कि आपकी प्रॉपर्टी पर लगे सभी निगरानी उपकरण स्थानीय कानूनों और विनियमों, जिनमें प्राइवेसी संबंधी कानून शामिल हैं पर जो इन्हीं तक सीमित नहीं हैं, के अनुरूप हों. इन उपकरणों का उपयोग केवल सार्वजनिक जगहों जैसे प्रवेश द्वार, हॉलवे, पार्किंग लॉट और अन्य सार्वजनिक जगहों की सुरक्षा और निगरानी के लिए ही किया जाना चाहिए.
- इन उपकरणों से मेहमानों की प्राइवेसी खतरे में नहीं पड़नी चाहिए. इन्हें ऐसी जगहों में नहीं लगाना चाहिए जहां मेहमान प्राइवेसी की अपेक्षा करते हैं, जैसे केवल और केवल अपने लिए रेंट पर ली गई प्रॉपर्टी का लिविंग रूम या किचन या कोई न्यूडिस्ट पूल, स्पा या सौना. यह पार्टनर हब लेख निगरानी उपकरण लगाने के दिशानिर्देशों पर अधिक जानकारी प्रदान करता है.
- जब भी पार्टनर अपनी प्रॉपर्टी पर निगरानी उपकरण लगाते हैं, तो उन्हें अपनी प्रॉपर्टी प्रोफ़ाइल में यह बात प्रकट करनी होगी ताकि मेहमान जानकारी के आधार पर सोच-समझकर निर्णय ले सकें.
अस्वीकार्य व्यवहार के उदाहरणों में निम्नलिखित शामिल हैं पर वे इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
- किसी के प्राइवेट स्पेस में घुसपैठ करना.
- बिना सहमति या जानकारी के किसी प्राइवेट एरिया में या जहां प्राइवेसी अपेक्षित है वहां प्रवेश करना.
- छिपे हुए और/या अप्रकट निगरानी उपकरण लगाना.
- जहां प्राइवेसी की अपेक्षा हो वहां निगरानी उपकरण लगाना.
- बिना सहमति के रिकॉर्डिंग करना या फोटोग्राफ लेना.
- किसी के पर्सनल सामान की जांच करना, जैसे:
- मेहमान के रूप में, पार्टनर द्वारा लॉक की गई अलमारी, डाक, किसी के छूटे बैग, पर्स इत्यादि में ताक-झांक.
- पार्टनर के रूप में, किसी मेहमान के बैकपैक, सामान, बैग/पर्स इत्यादि में ताक-झांक.
- अन्य व्यक्तियों की प्राइवेट जानकारी या डेटा शेयर करना या शेयर करने की धमकी देना.
डेटा संरक्षण
अस्वीकार्य व्यवहार में निम्नलिखित शामिल हैं, पर वह इन्हीं तक सीमित नहीं है:
- ऐसी सामग्री जो हमारे मेहमानों और अन्य डेटा अधीन-व्यक्तियों की प्राइवेसी को बढ़े हुए जोखिम में डाल सकती है, जैसे मेहमान या पार्टनर द्वारा अन्य व्यक्तियों के पर्सनल डेटा, जिसमें संवेदनशील या विशेष कैटेगरी का पर्सनल डेटा शामिल है पर जो इसी तक सीमित नहीं है, को गलत ढंग से शेयर किया जाना. इसमें क्रेडिट कार्ड नंबर, राष्ट्रीय पहचान संख्या, ड्राइविंग लाइसेंस और अन्य लाइसेंस नंबर, पते या ऐसी कोई अन्य जानकारी भी शामिल है जो सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं है.
- पर्सनल डेटा का गैर-ज़िम्मेदार ढंग से भंडारण, उपयोग या हैंडलिंग अस्वीकार्य है. गैर-ज़िम्मेदार ढंग से भंडारण का अर्थ ऐसी किसी भी प्रथा या स्थिति से है जिसमें संवेदनशील जानकारी, जैसे मेहमानों के डेटा, को अपर्याप्त सुरक्षा दी जाती है या अनधिकृत पहुंच के लिए असुरक्षित छोड़ दिया जाता है. इसका एक उदाहरण है मेहमानों के डेटा को लॉबी में दिखता हुआ छोड़ना, जहां उसे ऐसे व्यक्ति आसानी से देख सकते या एक्सेस कर सकते हैं जिनके पास ऐसी जानकारी तक पहुंच नहीं होनी चाहिए.
क्या ऐसी कोई जानकारी थी जो आपको नहीं मिली? /
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