Våre felles retningslinjer

Ingen – verken samarbeidspartnere, gjester eller potensielle gjester – skal behøve å utsettes for urettferdig behandling eller forskjellsbehandling på bakgrunn av for eksempel følgende egenskaper, særpreg eller forhold:

• Etnisitet, hudfarge, språk, nasjonal eller sosial opprinnelse, religion, politisk tilhørighet, om de eier bolig eller ikke, seksuell orientering, mentale eller fysiske evner, kjønn, kjønnsidentitet eller kjønnsuttrykk, sivilstatus eller familieforhold, helsetilstand, bosted og sosioøkonomisk status.
• Faktisk eller antatt nedsatt funksjonsevne, for eksempel ved å ta ekstra betalt av en gjest med funksjonshemning (slik som et pristillegg for kjæledyr i tilfelle gjesten har en førerhund eller et annet tjenestedyr) eller å nekte adgang for førerhunder eller andre tjenestedyr.
• Faktisk eller antatt alder, for eksempel ved å ta ekstra betalt av gjester i en bestemt aldersgruppe. Derimot kan du sette en rimelig nedre aldersgrense for gjester som sjekker inn eller skal bo på et overnattingssted, så lenge aldersgrensen håndheves konsekvent for alle gjester, så lenge den står oppgitt under overnattingsstedets regler på plattformen vår, og så lenge den anerkjennes i aktuell lovgivning.
• Du får ikke utsette enkeltpersoner eller grupper for trakassering, vold eller overgrep av noen art, slik som seksuelle overgrep eller annen vold på bakgrunn av kjønn.
• Flere hjelpemidler finnes tilgjengelig for samarbeidspartnere på denne siden.

Dette er noen eksempler på uakseptabel atferd:

• Fysiske krenkelser: krangel som utarter i fysisk skade, forsettlig skade på eiendom og/eller personlige eiendeler, trusler om fysisk vold og bruk av fysisk makt for å få noen til å gjøre noe mot deres vilje.
• Bruke gjenstander som våpen: å true med å bruke, eller faktisk bruke, en gjenstand til å skade andre.
• Voldstrusler: å skremme eller true noen med fysisk vold eller seksuelle handlinger, uansett om man gjør alvor av trusselen eller ikke.
• Seksuelle overgrep og uønsket seksuell atferd: å komme med uønskede kommentarer eller gester, deriblant å oppfordre til seksuell kontakt, vise frem usømmelig materiale, blotte seg, berøre eller kysse noen uten uttrykkelig samtykke samt seksuelle overgrep eller trusler om seksuelle overgrep.
• Fysisk berøring uten samtykke: enhver uønsket kroppskontakt, deriblant beføling, klåing og enhver form for seksuelt overgrep.
• Seksuell utnyttelse av barn: faktisk utnyttelse eller forsøk på utnyttelse av mindreårige i seksuelt henseende ved misbruk av tillitsforhold eller av en sårbar situasjon.
• Menneskerettighetsbrudd: diskriminering på bakgrunn av personlige egenskaper og særtrekk, voldsforbrytelser, misbruk av arbeidere, brudd på lov og rett samt eiendomssaker som utkasting, landran o.l.
• Moderne slaveri: krenkelse av andres rettigheter, deriblant slaveri, menneskehandel, tvangsarbeid, gjeldsslaveri, slaveri på bakgrunn av avstamning, straffarbeid, slavedrift av barn, tvangsekteskap og barneekteskap.

Eksempler på atferd som setter gjesters og ansattes sikkerhet i fare er:

• Forsømmelse av reparasjoner: Å ignorere eller utsette viktige reparasjoner som kan utgjøre en risiko for gjester og ansatte, for eksempel et ødelagt rekkverk, defekte ledninger eller lekkasjer.
• Mangel på sikkerhetsutstyr: Overnattingsstedet mangler fungerende røykvarslere, kullosvarsler eller brannsikkerhetsutstyr der det er påbudt ved lov, forskrifter og avtalen din med oss.
• Tilbakeholdelse av informasjon: Å unnlate å opplyse om mulige risikoelementer ved overnattingsstedet, slik som byggearbeid på eiendommen, manglende sikring av vinduer i høyhus eller manglende gjerde rundt basseng.
• Blokkering av rømningsvei: Å sperre eller låse mulige rømningsveier, slik at trygg evakuering av bygninger forhindres ved nødstilfeller.
• Feil oppbevaring av farlig stoff: Å oppbevare farlig innhold eller kjemiske stoffer på et lett tilgjengelig område uten egnet merking eller sikkerhetstiltak.
• Usikrede fasiliteter: Å tilby for eksempel badstue, boblebad, basseng eller lignende fasiliteter uten å ha iverksatt sikkerhetstiltak eller vedlikehold i tråd med lokale regler og produsentens retningslinjer.
• Forurenset mat eller vann: Å tilby mat eller vann uten å ha fulgt riktige sikkerhets- og hygienetiltak, med mulig fare for forgiftning, sykdom og død.

Dyrevelferd

Vi tolererer ingen mishandling eller utnyttelse av dyr. Vi viser kun frem overnattingssteder og attraksjoner som oppfyller bestemte kriterier, slik som dyrehager eller akvarier som er medlem av offentlig godkjente organisasjoner. Samarbeidspartnerne skal vise respekt for både tamme og ville dyr ved å sørge for at dyrene lever under forhold som oppfyller normene våre for dyrevelferd.

Dette er noen eksempler på uakseptabel atferd:

• Å trenge seg inn på noens private område.
• Å bevege seg inn på privat område, eller et område der det forventes et privatliv, uten forvarsel eller samtykke.
• Å bruke overvåkningsutstyr som er skjult eller som ikke er bekjentgjort.
• Å plassere overvåkningsutstyr der det forventes et privatliv.
• Å ta opp lyd/video eller fotografere uten samtykke.
• Å gå gjennom andres personlige eiendeler, for eksempel:
• at en gjest ser i samarbeidspartnerens post, låste skap, gjenglemte veske e.l.
• at en samarbeidspartner ser i gjestens ryggsekk, koffert, veske e.l.
• Å dele, eller true med å dele, privat informasjon eller personopplysninger om andre.