Правила нашего сообщества

Никто — ни партнеры, ни гости, ни потенциальные клиенты — не должны сталкиваться с неравным или несправедливым отношением, основанным на следующих характеристиках, но не ограничиваясь ими:

• раса, цвет кожи, язык, этническая принадлежность, национальность или социальное происхождение, религиозные убеждения, политические взгляды, факт наличия у них имущества или его отсутствия, сексуальная ориентация, психические или физические возможности, гендер, гендерная идентичность или гендерное самовыражение, семейное положение, состояние здоровья, место жительства или социально-экономический статус;
• фактическая или предполагаемая инвалидность, например при взимании дополнительных сборов с гостей с инвалидностью (включая сбор за размещение с домашними животными, если гостя сопровождает служебное животное или животное-помощник) либо при отказе в доступе к услуге или отказе принять животное-помощника;
• фактический или предполагаемый возраст, например при взимании дополнительных сборов с гостей определенной возрастной группы. Однако вы можете установить разумное минимально допустимое возрастное ограничение для гостей, которые могут заезжать и проживать в вашем объекте, если это ограничение применяется ко всем гостям без исключения, указано в правилах объекта на нашей платформе и разрешено применимым законом;
• Вы не можете подвергать отдельных лиц или группу людей преследованию, насилию или жестокому обращению в любой форме, включая сексуальные домогательства и прочее насилие, связанное с гендерной принадлежностью.
• Дополнительные ресурсы для партнеров можно найти здесь.

Неприемлемое поведение включает, помимо прочего, следующее:

• Физическое насилие — драки, умышленное повреждение объекта размещения и/или личного имущества, угрозы физического насилия и применение физической силы с целью заставить людей совершать что-либо против их воли.
• Использование предметов в качестве оружия — угрозы применить предмет или фактическое применение предмета с целью нанести кому-либо повреждения.
• Угрозы насилия — запугивание другого человека с помощью физической силы или действий сексуального характера независимо от того, были ли выполнены угрозы.
• Сексуальное насилие или нежелательное поведение — нежелательные комментарии или действия, которые включают сексуальные домогательства, демонстрацию материалов непристойного содержания или непристойное обнажение, телесный контакт или поцелуи без явного взаимного согласия, а также нападение с целью сексуального насилия или угрозы такого нападения.
• Физический контакт без взаимного согласия — любой нежелательный физический контакт, включая ощупывание, прикосновение или любую другую форму нападения с целью сексуального насилия.
• Сексуальная эксплуатация детей — фактическая сексуальная эксплуатация или попытка такой эксплуатации несовершеннолетних или лиц, не достигших возраста согласия, в ситуациях, когда жертва уязвима или преступник злоупотребляет ее доверием.
• Нарушение прав человека — дискриминация по признаку личных качеств, насильственные преступления, нарушения трудового кодекса, нарушения законодательства, а также инциденты, связанные с объектом размещения, такие как насильственное выселение, захват земли и т. д.
• Современное рабство — нарушение прав других людей, включая рабство, торговлю людьми, принудительный труд, долговую кабалу, рабство на основе происхождения, каторгу, детское рабство, принудительный и ранний брак.

Примеры поведения, которое ставит безопасность гостей и сотрудников объекта под угрозу, включают, помимо прочего, следующее:

• Пренебрежение ремонтом — игнорирование или откладывание необходимых ремонтных работ по устранению важных неисправностей, которые могут представлять риск для гостей, например сломанные перила, поврежденная проводка или протечки.
• Отсутствие защитного оборудования — отсутствие в объекте исправных датчиков дыма, детекторов угарного газа или противопожарного оборудования, которые должны присутствовать в объекте размещения в соответствии с местными законами, требованиями, а также вашим договором с нами.
• Сокрытие информации — утаивание потенциальных рисков, связанных с объектом размещения, таких как строительные площадки на территории объекта, отсутствие оконных ограждений в апартаментах, расположенных на высоких этажах, или отсутствие ограждений вокруг бассейнов.
• Блокировка выходов — перегораживание или запирание потенциальных аварийных выходов, которое может препятствовать безопасной эвакуации в чрезвычайных ситуациях.
• Неправильное хранение — хранение опасных материалов или химикатов без специальных маркировок в легко доступных местах без соблюдения мер безопасности.
• Небезопасные удобства — предоставление удобств, таких как гидромассажные ванны, бассейны или сауны без соблюдения должных мер безопасности или без надлежащего обслуживания, требуемого в соответствии с местными нормами и стандартами производителя.
• Загрязненные продукты или вода — предоставление продуктов питания или воды без соблюдения должных мер безопасности и гигиенической обработки, что может привести к отравлению, болезни или смерти.

Благополучие животных

Мы не приемлем жестокое обращение с животными и их эксплуатацию. На нашей платформе представлены только те объекты размещения и варианты досуга, которые соответствуют определенным критериям. Например, зоопарки и аквариумы должны являться членами аккредитованных организаций. Партнеры должны уважать как домашних, так и диких животных и обеспечивать им условия жизни, соответствующие нашим стандартам в области благополучия животных.

Неприемлемое поведение включает, помимо прочего, следующее:

• вторжение в личное пространство другого человека;
• проникновение в приватную зону или место, где конфиденциальность подразумевается по умолчанию;
• размещение скрытых приборов наблюдения и/или таких, о которых не было сообщено заранее;
• размещение приборов наблюдения в местах, где конфиденциальность подразумевается по умолчанию;
• создание записей или фотографий без получения предварительного согласия;
• проникновение в личное имущество другого человека, например:
• в запертый шкаф, почтовый ящик, забытую сумку, кошелек и т. д. (если вы гость),
• в рюкзак, чемодан, сумку или кошелек гостя и т. д. (если вы партнер);
• разглашение персональной информации или угроза разглашения персональных сведений или данных других людей.