Topluluk kurallarımız
Saygı
Dünyayı deneyimlemeyi herkes için kolaylaştırma misyonumuzun bir parçası olarak platformlarımızı kanunlara aykırı her türlü ön yargıdan, ayrımcılıktan, hoşgörüsüzlükten, taciz davranışlarından ve suistimalden arındırmak için elimizden gelen her şeyi yapmaya kararlıyız. Ayrımcılıkla mücadele prensibimiz gereğince sizi, konuklarınızı, personelinizi ve tesisinizi korumak için uyguladığımız bazı süreçler var. Tüm müşterilerimizin kendilerini güvende ve saygıdeğer hissetmesini istiyoruz. Bir kişiye veya gruba kimliği nedeniyle şiddet, ayrımcı dil ya da nefret yansıtan davranışlar kabul edilemez. Bunlara kişisel özelliklere dayalı haksız veya eşitliğe aykırı muamele gibi her türlü ayrımcılık da dahildir. Bu özellikler arasında ırk, renk, dil, etnik köken, ulusal veya sosyal köken, din, siyasi görüşler, tesis sahipliği, cinsel yönelim, zihinsel veya fiziksel kabiliyetler, cinsiyet, cinsel kimlik ya da cinsiyet ifadesi, medeni veya ailevi durum, sağlık durumu, ikamet yeri ya da sosyal veya ekonomik durum yer alır. Rezervasyonu kabul etmemek için yasal ya da makul sebepleriniz olsa bile bu davranışınız konukların sıkıntı ve zorluk yaşamasına neden olabilir. Farklı kökenlerden gelen konuklara karşı misafirperver olmaya çalışmalısınız. Güvenli bir ortam sağlamak ve fiziksel, psikolojik, cinsel ya da ekonomik zarara neden olabilecek, bunlarla sonuçlanabilecek veya bunlara yol açma potansiyeli olan davranış ve uygulamaları önlemek sizin sorumluluğunuzdur. Bu, cinsiyete ve ırka dayalı şiddet, taciz ve fiziksel saldırıyı da kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir.
Konaklama tesisi ortağı, konuk veya potansiyel müşteri olması fark etmeksizin hiç kimse, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla aşağıdakilere göre haksız ya da eşitliğe aykırı muameleye maruz bırakılmamalıdır:
- Irk, ten rengi, dil, etnik köken, ulusal veya sosyal köken, din, siyasi görüşler, tesis sahibi olup olmama, cinsel yönelim, zihinsel veya fiziksel kabiliyetler, cinsiyet, cinsel kimlik ya da cinsiyet ifadesi, medeni veya ailevi durum, sağlık durumu, ikamet yeri ya da sosyal veya ekonomik durum.
- Gerçek veya algılanan engel (örneğin rehber hayvanı bulunan konuklardan evcil hayvan ücreti almak gibi uygulamalar da dahil olmak üzere engelli bir konuktan ek ücretler talep etmek ya da konuğun rehber hayvanını tesise kabul etmemek).
- Gerçek veya algılanan yaş (örneğin belirli bir yaş grubundaki konuklardan ek ücretler almak). Bununla birlikte genel olarak tüm konuklar için uygulanması, platformumuzda yayınlanan tesis koşullarında belirtilmesi ve geçerli kanunlar uyarınca kabul edilebilir olması kaydıyla tesise giriş yapan ya da tesiste konaklayan konuklar için makul çerçevede minimum yaş sınırları belirleyebilirsiniz.
- Bireylere ya da gruplara karşı cinsel taciz ve cinsiyete dayalı diğer şiddet biçimleri de dahil olmak üzere hiçbir şekilde taciz, şiddet veya istismar davranışında bulunamazsınız.
- Konaklama tesisi ortaklarına yönelik ek kaynaklara buradan ulaşabilirsiniz.
Bir bilgi mi eksik? /
Paylaştığınız için teşekkür ederiz
Bu sayfada hangi bilgiyi görmeyi bekliyordunuz?
Paylaştığınız için teşekkür ederiz
Geri bildiriminiz bu sayfayı tüm konuklarımız ve ortaklarımız için daha iyi hale getirmemize yardımcı olacak.
Üzgünüz, bir hata meydana geldi. Lütfen tekrar deneyin.
Güvenlik
Fiziksel Güvenlik
Kapsayıcı, küresel bir seyahat topluluğunu hedef alarak konuklarımızın ve konaklama tesisi ortaklarımızın seyahat deneyimlerini en yüksek düzeyde saygı, güven, emniyetle paylaşmasını ve etkileşimde bulunmasını istiyoruz. Her insanın fiziksel refahını koruma ve şiddet, zarar ya da istismardan uzak kalma hakkı ve beklentisi vardır. Fiziksel ve cinsel istismar iddialarını son derece ciddiye alıyoruz. Başka bir kişiye zarar veren veya tehdit içeren her türlü eylemi kapsayan bu tür davranışlar, güvenlik standartlarımıza ve kurallarımıza aykırı olduğu için kesinlikle yasaktır.
Birine zarar verme amaçlı eylemler de dahil olmak üzere istenmeyen davranışların gerçekleştirilmesine yönelik silah veya araç olarak kabul edilen herhangi bir eşyanın ya da kimyasal maddenin kullanılması, toplululuk standartlarımızın ve kurallarımızın ihlali anlamına gelir. Konaklama tesisi ortaklarımızın ve konukların, sürecin içerisinde bulunan herkesin refahına ve güvenliğine öncelik vermesini bekliyoruz. Herhangi bir kişiye veya tesise zarar veren, zarar verme tehdidinde bulunan ya da zarar verme niyeti gösteren davranışlarda bulunmamalı veya bu tür davranışları teşvik etmemelisiniz.
Kabul edilmeyen davranışlar aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Fiziksel istismar: Fiziksel kavga, mala ve/veya kişisel eşyalara kasıtlı olarak hasar verme, fiziksel şiddet tehditleri ve insanları iradeleri dışında bir şey yapmaya zorlamak için fiziksel güç kullanmak.
- Nesneleri silah olarak kullanmak: Bir nesneyi birine zarar vermek amacıyla kullanma tehdidinde bulunmak veya fiilen kullanmak.
- Şiddet tehditleri: Tehdidin gerçekleştirilip gerçekleştirilmediğine bakılmaksızın başka bir kişiyi fiziksel zarar veya cinsel şiddetle korkutmak ya da tehdit etmek.
- Cinsel istismar ve kötü davranış: İstenmeyen yorumlar yapmak veya istenmeyen davranışlar sergilemek (cinsel temas talebinde bulunmak, uygunsuz materyal göstermek veya teşhircilik yapmak, açık rızası olmadan birine dokunmak ya da onu öpmek, cinsel saldırıda veya cinsel saldırı tehdidinde bulunmak gibi).
- Rıza dışı fiziksel temas: Elle taciz, dokunma veya diğer cinsel saldırı biçimleri de dahil olmak üzere istenmeyen her türlü fiziksel temas.
- Çocuklara yönelik cinsel istismar: Çocukları ve reşit olmayan bireyleri, savunmasızlıklarından ya da güven duygularından yararlanarak cinsel amaçlarla fiilen sömürmek veya bu yönde teşebbüste bulunmak.
- İnsan hakları ihlalleri: Kişisel özellikler nedeniyle ayrımcılık, şiddet suçları, emek suistimali ve hukuk sistemi ihlali gerçekleştirmek ve zorla tahliye, arazi gasbı vb. gibi tesisle ilgili konular.
- Modern kölelik: Kölelik, insan ticareti, zorla çalıştırma, borç köleliği, kökene dayalı kölelik, iş mahkumiyeti, çocuk köleliği, zorla ve erken yaşta evlilik gibi faaliyetlerle başkalarının haklarını ihlal etmek.
Güvenlik tehlikeleri
Konuklarımızın ve konaklama tesisi ortaklarımızın emniyetini ve güvenliğini önemsiyoruz. Konaklama tesisi ortakları, platformumuzda yayınladıkları tesislerinin herhangi bir tehlike barındırmadığından ve konuklara güvenli bir ortam sunduğundan emin olma konusunda özen yükümlülüğü altındadır. Tesisinizdeki güvenlik tehlikelerini ortadan kaldıramazsanız konuklarınızı ve personelinizi riske atmış olursunuz. Tesisinizde bulunan herkesin güvenliği ve refahı için sizin, personelinizin ve konuklarınızın tesis içerisindeyken herhangi bir potansiyel güvenlik tehlikesi yaratmamaya özen göstermesini bekliyoruz.
Konukların ve personelin güvenliğini riske atan davranışlar aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Onarımların ihmal edilmesi: Kırık korkuluklar, yanlış yerleştirilmiş kablolar ya da sızıntılar gibi konuklar ve personel için risk oluşturabilecek önemli tamir işlerini ihmal etmek ya da ertelemek.
- Güvenlik ekipmanlarının eksik olması: Tesiste yerel yasalar, yönetmelikler ve bizimle yaptığınız sözleşme gereğince bulunması gereken, çalışır durumdaki duman alarmlarının, karbon monoksit dedektörlerinin ya da yangın güvenlik ekipmanlarının bulunmaması.
- Gerekli bilgileri açıklamamak: Tesisinizle ilgili potansiyel riskleri (örneğin tesisinizde bulunan inşaat alanları, yüksek katlı dairelerde pencere korkuluklarının olmaması veya havuzların etrafında çit bulunmaması) paylaşmamak.
- Çıkışların kapalı olması: Potansiyel acil çıkış yollarını kapatmak veya kilitlemek, acil durumlarda güvenli tahliyeye engel olmak.
- Uygunsuz saklama koşulları: Tehlikeli maddeleri ya da kimyasalları uygun etiketleme ve güvenlik önlemleri olmaksızın kolay erişilebilir alanlarda saklamak.
- Olanaklar açısından güvenlik eksikliği: Yerel düzenlemeler ve üretici tarafından belirtilen düzenlemeler doğrultusunda güvenlik önlemleri veya bakımları gerçekleştirilmemiş spa küveti, havuz ya da sauna gibi olanaklar sunmak.
- Kirli gıda veya su: Kişinin zehirlenmesine, hastalanmasına veya hayatını kaybetmesine yol açabilecek şekilde gıdalar veya su için uygun güvenlik ve hijyen önlemlerini almamak.
Hayvan Refahı
Hayvanlara yönelik zulme ve sömürüye asla tolerans göstermiyoruz. Yalnızca belirli kriterleri karşılayan tesisleri veya turistik noktaları (akredite kuruluşlara üye hayvanat bahçeleri ya da akvaryumlar gibi) platformumuzda yayınlıyoruz. Konaklama tesisi ortakları hem evcil hem de vahşi hayvanlara saygı göstermeli ve bunların yaşam koşullarının hayvan refahı standartlarımıza uygunluğundan emin olmalıdır.
Bir bilgi mi eksik? /
Paylaştığınız için teşekkür ederiz
Bu sayfada hangi bilgiyi görmeyi bekliyordunuz?
Paylaştığınız için teşekkür ederiz
Geri bildiriminiz bu sayfayı tüm konuklarımız ve ortaklarımız için daha iyi hale getirmemize yardımcı olacak.
Üzgünüz, bir hata meydana geldi. Lütfen tekrar deneyin.
Mahremiyet
Konaklama tesisi ortaklarımızın ve konuklarımızın mahremiyeti bizim için son derece önemlidir. Gizlilik koşullarımıza uyulması, güven oluşturmamıza ve herkesin kendini güvende hissetmesini sağlamamıza yardımcı olur.
Online mahremiyet: Gizlilik ve verileri koruma yükümlülüklerimize önem veriyoruz ve yürürlükteki Gizlilik Bildirimimize uygun olarak hareket ediyoruz. Herkesin platformumuzu kullanırken veya platformumuz üzerinden hizmet sağlarken mahremiyet hakkı vardır.
Fiziksel mahremiyet: Etkileşim sırasında diğer insanların kişisel alanlarına, eşyalarına ve kişisel bilgilerine dikkat etmeli ve mahremiyetlerine saygı göstermeliyiz. Mahremiyetin kasıtlı veya kasıtsız olarak ihlal edilmesi kesinlikle yasaktır. Özel alan kavramı, her iki tarafın da rahat hissedeceği olumlu bir etkileşim ortamı sağlamak için sınırlara anlayış ve saygı göstermeyi kapsar. Kişilerin özel alanını ve korunması gereken verilerini anlamak için dikkate alınması gereken bazı hususlar şunlardır.
Fiziksel alan sınırları
- Konuğun özel alanı: Bunlar konuklara ayrılmış alanlardır ve konaklama tesisi ortaklarının bunları açıkça belirtmesi gerekir. Konukların özel alanlarına örnek olarak banyolar, yatak odaları, otel odaları, hostel yatakları, kapsül yataklar veya kapsül yatakların bulunduğu yatak odaları ya da konuk tarafından özel olarak kiralanan diğer alanlar gösterilebilir.
- Konaklama tesisi ortağının özel alanı: Bunlar, konaklama tesisi ortaklarına ayrılmış alanlardır ve ortakların bunları gezginlere açıkça belirtmesi gerekir. Gizlilik endişelerini ortadan kaldırmak için tesis kuralları oluşturmanızı ve bunları paylaşmanızı öneriyoruz. Konukların ve konaklama tesisi ortaklarının makul ölçüde mahremiyet bekleyebilecekleri alanlar bu kurallarda belirtilmelidir.
Gözetleme cihazı ve CCTV kullanımı
- Gözetleme cihazı yerleştirilmesi: Tesisinizdeki tüm gözetleme cihazlarının, gizlilik yasaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yerel yasa ve yönetmeliklere uygun olarak yerleştirildiğinden emin olun. Bu cihazlar sadece girişler, koridorlar, park yerleri ve herkese açık kısımlar gibi ortak alanlarda güvenlik ve izleme amacıyla kullanılmalıdır.
- Cihazlar, konukların mahremiyetini riske atmamalıdır. Özel olarak kiralanmış bir tesisteki oturma odası veya mutfak ile çıplak kullanılan havuz, spa ya da sauna alanları gibi konukların mahremiyet beklediği yerlere kurulmamalıdır. Bu Partner Hub makalesinde gözetim cihazı yerleştirme yönergeleri hakkında daha fazla bilgi bulunmaktadır.
- Konukların tercihlerini bilinçli yapabilmesi için konaklama tesisi ortakları tesislerine yerleştirdikleri gözetleme cihazlarını tesis profillerinde açıklamalıdır.
Kabul edilmeyen davranış örnekleri aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Birinin özel alanına girmek.
- Kişinin rızası veya bilgisi olmadan özel alanına ya da mahremiyet beklediği bir yere girmek.
- Tesise gizli gözetleme cihazları yerleştirmek ve/veya tesiste bulunan gözetleme cihazlarını açıklamamak.
- Mahremiyet beklentisi olan alanlara gözetleme cihazı yerleştirmek.
- Kişiyi rızası olmadan kayda almak veya fotoğrafını çekmek.
- Aşağıdakiler gibi kişisel eşyaları karıştırmak:
- Konuk olarak konaklama tesisi ortağına ait kilitli dolap, posta kutusu, unutulmuş çanta, cüzdan vb.
- Konaklama tesisi ortağı olarak konuğa ait sırt çantası, bavul, çanta/cüzdan vb.
- Diğer kişilere ait özel bilgileri veya verileri paylaşmak ya da paylaşma tehdidinde bulunmak.
Verilerin Korunması
Kabul edilmeyen davranışlar aşağıdakileri kapsar ancak bunlarla sınırlı değildir:
- Konuklarımızın ve diğer veri sahiplerinin mahremiyetini yüksek düzeyde riske atabilecek içerikler (örneğin konukların veya konaklama tesisi ortaklarının, hassas ya da özel kategorideki kişisel veriler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere diğer kişiler hakkındaki kişisel verileri paylaşması). Bunlara kredi kartı numaraları, ulusal kimlik numaraları, sürücü belgesi ve diğer lisans numaraları, adresler ya da kamuya açık olmayan diğer bilgiler de dahildir.
- Kişisel verilerin sorumsuz şekilde saklanması, kullanılması veya işlenmesi kabul edilemez. Sorumsuz saklama faaliyetleri, konuk verileri gibi hassas bilgilerin yetersiz düzeyde korunduğu veya yetkisiz erişime açık bırakıldığı her türlü uygulama ya da durumu ifade eder. Buna örnek olarak konuk verilerinin lobide kolayca görülebilecek ya da erişmemesi gereken kişilerce kolayca erişilebilecek bir yerde bırakılması gösterilebilir.
Bir bilgi mi eksik? /
Paylaştığınız için teşekkür ederiz
Bu sayfada hangi bilgiyi görmeyi bekliyordunuz?
Paylaştığınız için teşekkür ederiz
Geri bildiriminiz bu sayfayı tüm konuklarımız ve ortaklarımız için daha iyi hale getirmemize yardımcı olacak.
Üzgünüz, bir hata meydana geldi. Lütfen tekrar deneyin.