טיפים לשותפים בנושא בטיחות

לתאם ציפיות בצורה ברורה

כשאתם ממלאים את פרופיל המארחים שלכם, חשוב שתהיו ברורים ותספקו כמה שיותר פרטים על מה שיש במקום האירוח ובאזור. אם אתם משכירים את הבית הפרטי שלכם, יכול להיות שתרצו לקבל בעצמכם את האורחים והאורחות כשהם מגיעים ולהראות להם את המקום.

להכיר את האנשים שמגיעים

אתם יכולים להשתמש במערכת ההודעות שלנו, כדי לשוחח עם האורחים והאורחות לפני השהייה שלהם. זה ייתן תחושת ביטחון גם לכם וגם לאורחים, ויאפשר לכם לשתף אותם במידע נוסף (איך לעשות צ'ק-אין למשל). אל תחששו לשאול אותם כמה אורחים מגיעים, מה מטרת הנסיעה שלהם, או אם זו הפעם הראשונה שהם שוכרים מקום אירוח. אנחנו ממליצים לכם לא לתת לאורחים את פרטי הקשר האישיים שלכם לפני שתפגשו אותם – נסו לשוחח איתם רק דרך הפלטפורמה שלנו.

לקבוע כללי בית

כדאי לקבוע כללי בית שיגדירו איך אתם מצפים מהאורחים ומהאורחות שלכם להתנהג. הכללים יכולים לעסוק למשל בחיות מחמד, בעישון, במסיבות וברעש. אתם יכולים להוסיף את כללי הבית באקסטרא-נט, או להדפיס אותם על דף שתשימו במקום האירוח.

להגדיר את הדרישות שלכם מהאורחים

כדי לוודא שאתם מקבלים הזמנות אמיתיות, אנחנו מבקשים מהאורחים ומהאורחות לספק כתובת אימייל תקינה, לספק פרטי כרטיס אשראי ולקבל באופן עקבי פידבקים טובים מהמארחים הקודמים שלהם. אם אתם רוצים לסנן בצורה טובה יותר את האנשים שעושים אצלכם הזמנה, תוכלו להגדיר דרישות נוספות מהאורחים דרך האקסטרא-נט.

לארגן ולהכין מראש את מקום האירוח

אם אתם משכירים את הבית הפרטי שלכם, מומלץ לאחסן חפצים יקרי ערך או פריטים אישיים במקום בטוח. כדי שתהיו בטוחים יותר שמקום האירוח שלכם מוגן, וכדי לתאם ציפיות עם האורחים האורחות, אתם יכולים להגדיר מדיניות פיקדון נזקים.

לבדוק את הביטוח שלכם

הסיכוי שאורח או אורחת יגרמו נזק למקום האירוח נמוך מאוד, אבל כדאי לכם לבטח את עצמכם לכל מקרה שלא יהיה. ביטוח דירה רגיל לא תמיד מכסה מצבים שבהם המקום מושכר לאנשים אחרים לטווח קצר, אז מומלץ ליצור קשר עם חברת הביטוח ולבדוק אם אתם צריכים להרחיב את הביטוח.

לשמור על עצמכם ברשת

אנחנו כל הזמן בודקים את האיומים שיש אונליין ומחזקים את האבטחה שלנו, כדי להישאר עם יד על הדופק. גם יצרנו נוהלי בטיחות במטרה להגן על החשבון שלכם ב-Booking.com.

כמשתמשים ומשתמשות בפלטפורמה שלנו, גם אתם יכולים לעזור לנו לשמור על האבטחה של החשבונות והזהות שלכם: היזהרו מאימיילים, מהודעות SMS או מהודעות WhatsApp עם קישורים ו/או קבצים מצורפים, שמבקשים מכם להתחבר לחשבון שלכם ב-Booking.com או דורשים מכם לספק מידע אישי או פיננסי. כאן תוכלו לקרוא עוד על פישינג.

יכול להיות שנוכלים ינסו להשיג את פרטי החשבון שלכם בשיחת טלפון או פנים מול פנים, בטכניקה שנקראת הנדסה חברתית.

אם אי-פעם תיתקלו בפעילות חשודה, חשוב שתדווחו לנו עליה מיד.

להגן על החשבון שלכם עם אימות דו-שלבי (2FA)

הפעלת אימות דו-שלבי בחשבון

אימות דו-שלבי (2FA) מוסיף לחשבון עוד שכבת אבטחה. אם שם המשתמש והסיסמה שלכם ייחשפו, Booking.com תשלח קוד אימות ייחודי למכשיר הנייד שלכם – ואתם תצטרכו להזין אותו כדי לקבל גישה לחשבון.

אל תשכחו שנציגי ונציגות שירות הלקוחות שלנו יבקשו מכם אך ורק את מספר הזיהוי של מקום האירוח. הם לעולם לא יבקשו שתיתנו להם את הסיסמה לחשבון שלכם ב-Booking.com, או מידע פיננסי רגיש כמו מספר כרטיס אשראי.

רוצים לדעת עוד?

טיפים נוספים בנוגע לבטיחות ולאבטחה תוכלו למצוא במאמר שמסביר איך למנוע מאדם בלתי מורשה לגשת לחשבון שלכם.