파트너의 안전을 위한 팁

정확한 정보 제공하기

호스트 프로필을 작성하실 때에는 숙소는 물론 주변 지역에 관한 정보를 명확하고 상세하게 기입하시기 바랍니다. 개인 주택을 숙소로 임대하시는 경우라면, 체크인 시 고객을 직접 맞이해 숙소에 대해 안내해 주실 것을 권장합니다.

고객에 대해 미리 파악하기

저희 메시지 시스템을 통해 체크인 전 고객과 간단히 대화를 나눠보세요. 이때 체크인 방법 등 추가 정보를 제공하여 추후 숙박이 원활하게 진행되도록 준비하실 수 있습니다. 숙박 인원, 여행 목적, 숙소 이용 경험 등에 대해서도 질문해보세요. 단, 실제로 고객과 대면하기 전까지는 개인 연락처를 알려주지 마시고 저희 플랫폼을 통해 소통하실 것을 강력히 권장합니다.

이용 수칙 설정하기

투숙객이 숙소에서 지켜야 할 이용 수칙을 설정하세요. 반려동물, 흡연, 파티, 소음 등에 관한 규칙을 정하실 수 있습니다. 엑스트라넷에서 원하는 이용 수칙을 선택하실 수 있으며, 이용 수칙 인쇄본을 숙소에 게시하셔도 좋습니다.

투숙객 요건 설정하기

당사는 허위 예약 방지를 위해 고객에게 유효한 이메일 주소와 신용카드 정보를 요청하며, 숙박 이력에 특별한 문제가 없는지도 살핍니다. 파트너님 숙소에 적합한 고객의 예약을 유도하고자 하실 경우, 엑스트라넷에서 고객 예약 조건을 추가로 설정하실 수 있습니다.

숙소 정리하기

실제 거주하는 공간을 숙소로 임대하시는 경우, 귀중품이나 개인 소지품을 반드시 안전한 장소에 보관하시기 바랍니다. 고객이 사전에 정확한 정보를 가지고 안전하게 숙소를 이용하도록 하시려면 추가로 손해 배상 정책을 설정하실 것을 권장합니다.

보험 가입 내용 확인하기

고객이 숙소에 손해를 가하는 일은 드물지만, 예기치 못한 사태에 대비해 보험을 들어두는 것은 현명한 방법입니다. 단기 임대 숙소의 경우 일반적인 주택 소유자 보험으로 보장받지 못할 수 있으니, 보험사에 문의하여 보장 항목을 추가할 필요가 있는지 확인하시기 바랍니다.

온라인 보안 팁

저희는 사이버 범죄 피해를 예방하기 위해 각종 보안 위협을 주시하고 플랫폼의 보안을 강화하고 있습니다. 동시에 파트너님의 Booking.com 계정 보호를 위한 체계적인 보안 절차도 시행하고 있습니다.

파트너님께서도 플랫폼 사용자로서 계정 및 개인정보 보호를 위한 노력에 동참해 주실 것을 부탁드립니다. 알 수 없는 링크/첨부파일을 포함하고 있거나, Booking.com 계정 로그인을 유도하거나, 개인 또는 금융 정보 입력을 요구하는 이메일, 문자메시지(SMS), WhatsApp 메시지 등에 특히 유의해 주세요. 여기를 클릭하면 온라인 피싱에 관해 더 자세히 알아보실 수 있습니다.

전화 혹은 대면으로 파트너님의 계정 정보에 접근하려는 시도가 있었다면 소셜 엔지니어링 공격일 수 있으니 각별히 주의하실 것을 당부드립니다.

언제든 의심스러운 활동 내역을 발견하신 경우에는 그 즉시 당사로 신고해 주세요.

이중 인증 절차로 계정 보호

계정 이중 인증 절차 활용하기

이중 인증 절차(2FA, 2-factor authentication)로 계정의 보안을 강화하세요. 이중 인증 절차를 설정하게 되면 ID, 비밀번호와 더불어 Booking.com에서 파트너님의 모바일 기기로 전송한 고유 인증 코드를 입력해야만 로그인이 가능합니다.

당사 파트너 서비스팀은 숙소 ID 이외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 또한 파트너 서비스팀은 어떠한 경우에도 Booking.com 계정 비밀번호나 민감한 재무 관련 정보(예: 신용카드 번호)를 요청하지 않으니 이 점 주지해 주시기 바랍니다.

더 자세한 정보를 원하신다면?

보안 관련 팁을 더 알아보시려면, 계정 무단 도용을 방지하는 방법에 관한 안내글을 참고하시기 바랍니다.