合作伙伴安全建议
确保您与贵住宿受到保护的建议
Booking.com非常重视合作伙伴的安全，努力为您带来高质量住客：我们拥有较为完善的安全保障流程，包括验证和反欺诈。
有备无患非常重要，所以我们鼓励您在经营住宿时为自己的人身安全负起责任并采取预防措施。以下提供了一些建议，确保您顺利接待住客。
安全经营
设定明确的预期
设置 房东简介时，请清晰说明贵住宿的特征及周边环境。如果您出租的是自己的私人住宅，您可以在客人抵达时迎接他们，并带他们了解周围。
了解您的客人
使用我们的消息功能在客人入住前与其交流。这样可让双方都感到放心，并提供一些额外信息（比如如何办理入住）。您大可询问住客人数、出行目的，甚至是否是第一次入住民宿短租。在见到客人之前，我们强烈建议您不要提供个人联系方式，请尽量使用我们的系统进行交流。
设置住宿规定
推荐您设置 住宿规定，设立住客行为标准。您可以就宠物、吸烟/禁烟、派对、噪音响声等常见主题作出规定。请前往酒店后台勾选，或在住宿放置纸质版提示。
设置您的客人限制条件
为了确保您不会收到虚假订单，我们要求客人提供有效的电子邮箱地址、信用卡信息，并保持良好的入住记录。您还可在酒店后台设置额外的 客人限制条件，更好地掌控客人的预订资格。
确保客人安全
以下建议助您作好充分准备，保障客人安全。请记住，您可能需要根据不同情况采取额外防御措施。
- 请咨询当地政府或委员会，询问需要满足哪些安全标准。
- 如果您经营个人住宅，请在接受客人入住前通知您的邻居。
- 为客人提供重要当地信息，如紧急电话号码、食物和饮用水规定等。
如果您想进一步了解如何确保住宿安全，请阅读 安全和应急提示。
消防和一氧化碳预防
- 请确保您的紧急出口可见，且无障碍物阻挡。同时确保紧急出口在住宿疏散平面图中已标出。
- 请将灭火器放在易于拿取的地方，并定期检查。请在各楼层安装烟雾和一氧化碳报警器，也可考虑安装自动喷水灭火系统。
- 请确保定期清洁和检查燃气灶、热水器和其他电器。如果您使用的是燃气，请确保能轻松关闭阀门。
电器安全及其他危害
- 用安全帽盖住未使用的电源插座。
- 定期检查您的设备是否有开关及插头损坏、电线磨损。
- 替换老旧损坏的电线。确保电线远离其他物品且未被覆盖。
儿童保护
- 请为门、窗、抽屉、电器和其他有潜在危险的设施安装儿童安全锁和移动门。
- 仔细检查所有楼梯、阳台、门廊和人行道的护栏，以确保其坚固且安装良好。
- 为客人提供当地急诊室和儿科中心的联系信息。
保障住宿安全
作好准备
如果您出租的是私人住宅，请将贵重物品或特别的私人用品放置在安全的地方。如果您希望住宿受到额外保护并管理客人预期，也可设置 毁损押金政策。
查看您的保险
虽然客人损坏住宿的可能性极低，但确保自己免遭意外也是明智之举。常规房主保险不一定总能覆盖短租情况，因此请联系您的保险提供商查看是否需要购买额外保险。
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确保帐号安全
如何确保线上安全
我们不断评估网络威胁风险，并加强我们的安全保障，以做到防范于未然。我们使用可靠的安全流程保护您的Booking.com帐号。
作为我们平台的用户，您可以通过以下方式保护自己的帐号和身份信息安全：留心电子邮件、手机短信、WhatsApp信息中包含链接和/或附件的部分，这些内容可能会要求您登录到Booking.com的帐号，或要求您输入个人及财务信息。点击了解更多如何防范 网络钓鱼的信息。
诈骗分子也可能使用 社交工程骗术，通过电话或亲自出面骗取您的帐号信息。
如果您发现任何可疑活动，请立即告知我们。
使用双重验证保护您的帐号
开启帐号的双重验证
双重验证（2FA）为您的帐号安全又添加了额外保护。如果您的用户名和密码遭到了入侵，Booking.com会向您的手机发送唯一的验证码，只有提供该验证码才能获取您帐号的访问权。
请注意，我们的客服代表只会要求您提供住宿ID，不会要求您提供Booking.com帐号密码或任何敏感的财务信息（比如您的信用卡号）。
想了解更多？
请阅读文章 “如何防止帐号被盗用”，了解更多安全防护信息。
问题应对措施
万一出现问题，我们将竭诚为您提供帮助（虽然我们知道，有时您想自行解决问题）。您可以在该版块找到解决问题的指南，并了解我们会采取哪些步骤协助您。
在发生意外情况且需要订单协助时，您可以随时联系我们的合作伙伴服务团队。客人入住期间联系这支团队最有效。不过您应该先联系客人，并尝试与他们沟通以解决问题。
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