Normas de la comunidad
Estándares establecidos para garantizar experiencias de viaje agradables y seguras para todo el mundo
Respeto
Esperamos que los clientes y colaboradores se traten mutuamente con respeto. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para eliminar cualquier tipo de prejuicio, discriminación, intolerancia, acoso y abuso en nuestras plataformas. El respeto es un valor fundamental de las interacciones humanas. Significa tratar a todo el mundo con dignidad durante todas las interacciones. El respeto implica reconocer y valorar los diversos orígenes y preferencias de toda la clientela, independientemente de sus características individuales o colectivas, incluida su raza, color de piel, idioma, etnia, origen nacional o social, religión, opiniones políticas, posesión o no de bienes, orientación sexual, capacidades mentales o físicas, género, identidad o expresión de género, estado civil o familiar, estado de salud, lugar de residencia o condición social o económica, descendencia, procedencia u otros factores de identidad.
Confianza
La confianza es la base de cualquier comunidad próspera y es la clave para fomentar relaciones a largo plazo dentro de la comunidad de viajes. Priorizamos la honestidad, la transparencia y la integridad en todas las interacciones y transacciones. Nos esforzamos por crear un entorno honesto y profesional donde se respeten los compromisos, las descripciones sean precisas y se puedan realizar negocios de manera honesta y profesional.
Seguridad
La seguridad y la protección son primordiales para fomentar experiencias de viaje e interacciones sin peligros, daños o amenazas. Esto incluye la seguridad física y psicológica de las personas y la seguridad de los alojamientos. Esperamos que nuestros clientes y alojamientos colaboradores cumplan con las normas de seguridad y protección. Poner en riesgo la seguridad física y psicológica de cualquier cliente es inaceptable.
Privacidad
La privacidad incluye la protección contra accesos no autorizados a las habitaciones o el espacio privado de los huéspedes, así como la protección contra la vigilancia. También implica controlar la divulgación de datos personales y garantizar la privacidad informativa de los clientes y colaboradores. Valoramos la privacidad física e informativa de nuestros clientes, ya que todo el mundo tiene derecho a la privacidad. Esto incluye el respeto al espacio privado, las pertenencias, los datos personales, los planes de viaje y la comunicación entre clientes y colaboradores. Esperamos que tanto clientes como colaboradores mantengan estrictos estándares de privacidad. Esto es crucial para generar confianza y garantizar que cualquiera pueda compartir la información necesaria sin el riesgo de que se use indebidamente o se exponga sin su consentimiento.
Puedes obtener más información sobre la privacidad en nuestra plataforma en la Política de privacidad.
Cumplimiento de la ley
Nuestra plataforma no acepta ninguna actividad que ponga en peligro la vida o ilegal, como robos, actos de vandalismo, extorsiones u otras actividades delictivas. Esta norma subraya la importancia de cumplir con las leyes y normativas locales y requiere que los clientes y colaboradores actúen de manera legal y responsable.
Bienestar animal
No toleramos la crueldad ni la explotación animal. Solo incluimos en nuestra plataformas alojamientos o atracciones turísticas que reúnan una serie de criterios específicos, como zoos o acuarios que formen parte de organismos acreditados. Los colaboradores deben respetar tanto a los animales domésticos como a los salvajes y garantizar que sus condiciones de vida cumplan con nuestras normas de bienestar animal.
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