Os padrões da nossa comunidade
Os padrões definidos visam garantir experiências de viagem agradáveis e seguras para todas as pessoas.
Respeito
Esperamos que os nossos hóspedes e parceiros se tratem com respeito. Estamos comprometidos em fazer tudo o que pudermos para eliminar todas as formas de preconceito, discriminação, intolerância, assédio e abuso das nossas plataformas. O respeito é um valor fundamental nas interações humanas. Para nós, significa tratar todas as pessoas com dignidade durante todas as interações. O respeito envolve reconhecer e valorizar as diversas origens e preferências de todos os clientes, independentemente das suas características individuais ou coletivas, incluindo raça, cor da pele, idioma que falam, etnia, origem nacional ou social, religião, opiniões políticas, posse ou não de propriedade, orientação sexual, capacidades mentais ou físicas, género, identidade ou expressão de género, estado civil ou familiar, estado de saúde, local de residência ou estatuto social ou económico, descendência, origem ou outros fatores de identidade.
Confiança
A confiança é a base de qualquer comunidade próspera e é a chave para promover relações duradouras no seio da comunidade de viagens. Enfatizamos a honestidade, a transparência e a integridade em todas as interações e transações. Esforçamo-nos para criar um ambiente honesto e profissional onde os compromissos são honrados, as descrições são precisas e os clientes realizam negócios de forma honesta e profissional.
Segurança
A proteção e a segurança são fundamentais para promover experiências e interações de viagem livres de perigos, danos ou ameaças. Isto inclui a segurança física e psicológica de um indivíduo e a segurança da propriedade. Esperamos que os nossos hóspedes e parceiros sigam as diretrizes de proteção e segurança. Colocar a segurança física e psicológica de um cliente em risco é inaceitável.
Privacidade
Privacidade inclui proteção contra intrusão não autorizada no quarto ou espaço pessoal de um hóspede, bem como proteção contra vigilância. Envolve também o controlo da divulgação de dados pessoais e a garantia da privacidade informacional de hóspedes e parceiros. Valorizamos a privacidade física e informacional dos nossos clientes, na medida em que todas as pessoas têm direito a privacidade. Isto inclui respeito ao espaço pessoal, pertences, dados pessoais, planos de viagem e comunicação entre hóspedes e parceiros. Esperamos que clientes e parceiros mantenham padrões rigorosos de privacidade. Isto é crucial para criar confiança e garantir que todas as pessoas se sintam seguras ao partilhar informações necessárias sem o risco de serem mal utilizadas ou expostas sem consentimento.
Pode aprender mais sobre privacidade na nossa plataforma ao consultar a nossa Declaração de Privacidade.
Cumprimento da lei
A nossa plataforma não aceita nenhuma atividade ilegal ou que ameace a vida, como roubo, vandalismo, extorsão ou outra atividade criminosa. Esta norma ressalta a importância de cumprir as leis e regulamentações locais e exige que hóspedes e parceiros ajam de forma legal e responsável.
Bem-estar animal
Não toleramos crueldade e exploração animal. Registamos apenas propriedades ou atrações se estas atenderem a critérios específicos, como zoológicos ou aquários que sejam membros de órgãos credenciados. Os parceiros devem respeitar os animais domésticos e selvagens, garantindo que assuas condições de vida atendam aos nossos padrões de bem-estar animal
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