Consells de seguretat per a viatgers

Consulta la normativa del lloc on vas

En alguns països, l'amfitrió et pot demanar una fotocòpia del document d'identitat o que li deixis l'original en concepte de dipòsit, d'acord amb la normativa local o fiscal. En altres països, pot ser que et demanin el certificat de matrimoni perquè tots dos cònjuges us pugueu allotjar a la mateixa habitació.

Consulta les lleis i la normativa de seguretat

Sempre és bona idea mirar-se amb antelació els consells per viatjar que dona el govern o consultar amb l'ambaixada si hi ha avisos per als viatgers o si cal cap visat especial. Tingues a mà el telèfon dels serveis d'emergència del lloc on vas i busca informació sobre el menjar i l'aigua (p. ex. abans de beure aigua de l'aixeta, mira que sigui potable).

Consulta les restriccions a causa del coronavirus (Covid-19)

El món dels viatges va canviant i, en aquests moments, cal tenir la salut i la neteja més presents que mai. Com que la salut i la seguretat dels nostres clients i col·laboradors són la nostra prioritat, hem compilat alguns consells pràctics i recursos útils per garantir la teva tranquil·litat a l'hora de viatjar.

Consulta les condicions de l'allotjament

Mira't amb atenció les condicions de l'allotjament abans de reservar, com ara les condicions del pagament i del dipòsit, i l'apartat dels suplements. Si un amfitrió et demana que paguis alguna cosa que no s'indica en les condicions, no ho paguis. No se't demanarà mai que paguis cap transacció legítima (com ara pagaments o canvis en la reserva) amb targetes regal ni que facilitis les dades de la targeta per telèfon, missatge de text o e-mail. Trobaràs totes les condicions a l'apartat "Llegeix-ho" de la pàgina de l'allotjament (a sobre de les fotos de l'allotjament).

Llegeix els comentaris

Mira què diuen altres viatgers que ja s'hi han allotjat i fixa't en els comentaris detallats i les valoracions d'aspectes com la neteja o les instal·lacions. Els viatgers només poden deixar comentaris sobre els allotjaments després de l'estada, així que totes les opinions es basen en experiències reals.

Afina la cerca

Fes servir els diferents filtres (preu, tipus d'allotjament, instal·lacions, etc.) per trobar l'allotjament que fa més per a tu. Quan et miris els detalls, fixa't sobretot en l'equipament, les normes, les condicions de pagament i les de cancel·lació.

Si viatges amb nens petits, assegura't que l'allotjament que reservis sigui prou segur per a ells.

Mira't l'e-mail de confirmació

Trobaràs tota la informació correcta sobre els pagaments per avançat, els dipòsits i molt més a l'e-mail de confirmació de Booking.com. Si et demanen que paguis alguna cosa urgentment (p. ex. que facis una transferència en 24 hores a un compte bancari per evitar que cancel·lin la reserva) o un allotjament insisteix que us comuniqueu fora de la plataforma de Booking.com, posa't en contacte amb el nostre equip d'Atenció al client i t'ajudarem.

Coneix l'amfitrió

Resol els dubtes que tinguis abans de reservar o d'allotjar-te. Pots posar-te en contacte amb alguns allotjaments a través de l'opció "Contacta amb l'amfitrió" o enviar-los una petició especial quan reservis. Sigui com sigui, fes servir la nostra eina per enviar missatges per evitar confusions.

Informa't dels serveis disponibles

Al nostre web, tenim diversos tipus d'allotjaments (p. ex. apartaments, bed and breakfasts i hotels). Si reserves un allotjament compartit, el més probable és que hi hagi altres viatgers. Si reserves un apartament, pot ser que no tinguin recepció les 24 hores.

Inspecciona l'allotjament quan arribis

Un cop siguis a l'allotjament, fixa't on és l'equipament d'emergència i la informació sobre seguretat. Si no tens clar on és la farmaciola o l'extintor, per exemple, demana-ho a l'amfitrió. Val més curar-se amb salut.

Respecta la comunitat local

Mentre t'estiguis a l'allotjament o utilitzis altres serveis amb Booking.com, cal que respectis la comunitat local. Mira de limitar o reduir al màxim possible el soroll que pugui molestar els veïns, respecta la normativa i les tradicions d'allà on vagis i sigues conscient de l'impacte que tens en el medi ambient.