여행자를 위한 안전 팁

현지 규제사항 확인

일부 국가에서는 세금 관련 목적 및 현지 규제로 인해 호스트에게 신분증 사본을 제출하거나 보증 목적으로 진본 서류를 잠시 맡겨두어야 할 수 있습니다. 또, 배우자와 동일한 객실에 머무르기 위해서 결혼 증명 서류를 제시해야 하는 국가도 있으니 참고하시기 바랍니다.

안전 법규 확인

여행을 떠나기 전, 여행자를 위해 정부에서 발행한 여행 안전 정보를 읽어보세요. 또, 여행 관련 주의사항 또는 특별히 요구되는 비자는 없는지 대사관과 확인하는 것이 좋습니다. 여행지에서의 긴급 연락용 전화번호를 파악해두고, 음식 및 식수에 대한 규제사항도 확인하시기 바랍니다. 예를 들어, 수돗물을 마실 수 없는 지역도 있으므로 안전 여부를 사전에 확인하셔야 합니다.

코로나19 관련 제한사항 확인

여행 산업이 큰 변화를 겪고 있는 가운데, 보건과 청결에 대한 관심이 그 어느 때보다 높습니다. 당사는 고객과 파트너의 안전과 건강을 최우선에 두고, 모두가 안심하고 여행을 준비할 수 있도록 각종 정보와 자료를 마련하였습니다.

숙소 정책 확인

예약 전에 숙소 정책을 자세히 확인하시기 바랍니다. 특히 결제 정책, 손해 보증금 정책, 추가 비용 등을 꼼꼼히 살펴보세요. 호스트가 정책에 안내된 바와 다르게 요금을 청구할 경우 이에 응하지 마시기 바랍니다. 정당한 거래(결제 및/또는 예약 변경 등)의 경우, 그 어떤 상황에서도 기프트 카드로 결제할 것을 요구하거나 전화, 문자 메시지, 이메일로 신용카드 정보를 요청하지 않습니다. 각 숙소의 정책은 해당 숙소 페이지의 '이용 수칙'(숙소 페이지의 사진 상단에 위치한 탭)에서 확인하시기 바랍니다.

이용후기 확인

다른 투숙객이 작성한 후기를 읽어보고 청결도, 시설 등에 매겨진 점수도 확인해보세요. 숙소 이용후기는 숙박을 완료한 고객만이 작성할 수 있습니다. 즉, 실제 경험을 바탕으로 작성된 후기이기 때문에 믿고 참고하셔도 좋습니다.

구체적으로 검색

요금 범위, 숙소 유형, 시설 등 다양한 검색 조건을 활용해 원하는 숙소를 찾아보세요. 숙소 정보 중 특히 편의시설, 이용 수칙, 결제 및 취소 정책을 주의 깊게 확인하시는 것이 좋습니다.

아동을 동반하는 경우, 예약하려는 숙소가 아동이 안전하게 투숙할 수 있는 곳인지 확인하시기 바랍니다.

예약 확정 이메일 확인

Booking.com에서 발송된 예약 확정 이메일에는 선결제, 손해 보증금 등에 관련된 정확한 정보가 안내되어 있습니다. 만약 24시간 내에 은행 계좌로 요금을 이체하지 않으면 예약이 취소된다는 등 긴급성이 느껴지는 지불 요청을 받으시거나, 숙소 호스트가 Booking.com 플랫폼을 통하지 않고 연락하기를 원할 경우 당사 고객 서비스팀에 연락하여 도움을 요청하시기 바랍니다.

호스트와 연락하기

예약 또는 숙박 전에 질문을 남기고 답변을 받아보세요. 일부 숙소의 경우 '호스트에게 연락하기' 옵션을 통해 숙소 측과 연락하실 수 있습니다. 예약 시점에 숙소 측으로 별도 요청사항을 전달하는 것도 가능합니다. 별도 요청 시에는 모든 관련 담당자들에게 문의 내용이 정확히 전달될 수 있도록 반드시 당사 플랫폼의 메시지 기능을 사용하시기 바랍니다.

이용 가능한 서비스 확인

저희 웹사이트에는 호텔, 비앤비, 아파트 등 다양한 종류의 숙소가 등록되어 있습니다. 공용으로 사용하는 숙소를 예약하시면 다른 여행객과 공간을 공유해야 할 수도 있으며, 아파트 유형을 예약하실 경우 24시간 프론트 데스크가 제공되지 않을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

도착 시 숙소 꼼꼼히 확인하기

숙소에 도착하면 응급 장비의 위치와 안전 정보를 확인하세요. 구급상자와 소화기 등의 보관 장소를 모르는 경우 호스트에게 문의하여 비상 상황에 대비하시기 바랍니다.

현지 커뮤니티 배려하기

숙박 중 혹은 Booking.com의 다른 서비스 이용 시, 현지 주민 및 지역사회에 대한 배려를 부탁드립니다. 이웃에 방해가 되는 소음은 최소화하고 현지 법규와 전통을 존중하며 환경 보호에도 주의를 기울여주세요.