Nuestros valores y normas

Respeto

Esperamos respeto en el trato entre nuestros empleados, clientes y colaboradores. No toleramos ninguna forma de acoso, discriminación, discurso de odio, manipulación, violencia física ni cualquier forma de comportamiento abusivo o amenazante.

Comunidad

Al hospedarse en un alojamiento o utilizar otros servicios de Booking.com, te pedimos que actúes con consideración con la comunidad local. Tratá de limitar/minimizar los ruidos que puedan molestar a los vecinos, respetá la legislación y las tradiciones locales, y sé consciente de tu impacto en el medioambiente.

Integridad

En Booking.com, esperamos que nuestros colaboradores y clientes interactúen a través de nuestra plataforma con honestidad y profesionalismo, que no den una imagen falsa de sí mismos/as y que respeten los acuerdos a los que lleguen.

Cumplimiento de la ley

Booking.com no tolera robos, vandalismo, actividades delictivas ni extorsión. Cualquier tipo de actividad ilegal o peligrosa puede conllevar el bloqueo de la cuenta y/o del alojamiento.

Seguridad física

En Booking.com, la seguridad física de nuestros clientes, colaboradores y empleados es nuestra prioridad. Por eso, te pedimos que no participes ni promuevas actividades que puedan causar daño a otras personas o que puedan considerarse maltrato animal.

Bienestar animal

Booking.com no tolera el maltrato animal. Los huéspedes, colaboradores y empleados de Booking.com deben tratar con respeto tanto a los animales domésticos como a los salvajes y proporcionarles condiciones de vida que cumplan con nuestra normativa sobre bienestar animal.

Información personal

Booking.com no consiente que sus colaboradores o afiliados hagan un uso de los datos personales de terceros que incumpla nuestro acuerdo y/o la legislación aplicable.

Normas para la grabación de audio y video

• Al usar o proveer servicios en Booking.com, te pedimos que seas consciente del espacio personal de los demás y que respetes su privacidad y pertenencias. Si te alojás en un hotel o en la casa de alguien más, respetá la propiedad y sus normas.
• Solo se permite instalar cámaras en un alojamiento en las zonas comunes, deben estar en lugares visibles y se debe informar a los huéspedes de las mismas antes de la estadía.

Tu privacidad

• Privacidad: en Booking.com, nos comprometemos a ofrecer la mejor experiencia posible a quienes utilicen nuestros servicios de viaje. Esto significa que nos tomamos muy en serio tu privacidad y que nos comprometemos a protegerla de acuerdo con nuestra Política de privacidad y cookies y con la legislación aplicable.
• La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Por eso, en Booking.com protegemos tus datos personales y los de tu tarjeta de crédito de acuerdo con la legislación aplicable, incluidos el RGPD y los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS por sus siglas en inglés).