I nostri valori e le nostre linee guida

Rispetto

Ci aspettiamo che i nostri dipendenti, clienti e partner mostrino il dovuto rispetto l'uno per l'altro. Non tolleriamo alcuna forma di molestie, discriminazione, incitamento all'odio, manipolazione, violenza fisica o altre forme di minaccia o sopruso.

Comunità

Durante il soggiorno presso una struttura o l'uso di altri servizi forniti da Booking.com, ti chiediamo di rispettare la comunità locale. Ricorda di limitare/ridurre rumori che possono disturbare i vicini, seguire le leggi previste, le tradizioni del posto e di considerare sempre il tuo impatto sull'ambiente.

Integrità

Booking.com si aspetta che i propri partner e clienti usino la piattaforma in modo onesto e professionale, senza fornire descrizioni ingannevoli e rispettando gli accordi presi.

Legalità

Booking.com non tollera furti, vandalismo, attività criminali o estorsioni. Ogni tipo di attività illegale o pericolosa può portare alla chiusura del tuo account e/o della tua struttura.

Sicurezza personale

Per Booking.com l'incolumità fisica dei propri clienti, partner e dipendenti è di assoluta priorità. Non intraprendere o promuovere attività che possano arrecare danni ad altre persone o che possano essere considerate come crudeltà verso gli animali.

Benessere degli animali

Booking.com non tollera la crudeltà verso gli animali. Gli ospiti, i partner e i dipendenti di Booking.com sono tenuti a rispettare gli animali domestici e selvatici e a garantire loro condizioni di vita adeguate in linea con i nostri Standard per il Benessere degli Animali.

Informazioni personali

Booking.com non permette ai propri partner o affiliati di usare i dati personali per scopi diversi da quelli specificati dal contratto e/o dalle leggi previste.

Linee guida per registrazioni video e audio

• Durante l'uso o la fornitura di servizi tramite Booking.com, rispetta lo spazio personale e la privacy delle altre persone e i loro effetti personali. Se soggiorni in un hotel o in una casa privata, rispetta l'edificio e le regole dell'alloggio.
• Presso le strutture è consentito installare telecamere solo negli spazi comuni. Tali dispositivi devono essere ben visibili e segnalati prima del soggiorno.

La tua privacy

• Privacy: Booking.com si impegna a fornire la migliore esperienza possibile ai propri utenti e a chiunque utilizzi i suoi servizi di viaggio. La tua privacy è estremamente importante per noi e ci impegniamo a tutelarla come stabilito dalla nostra Informativa sulla Privacy e sui Cookie e dalle leggi previste.
• Tenere al sicuro i tuoi dati è fondamentale per noi. Booking.com protegge i tuoi dati personali e le informazioni sulla tua carta di credito in linea con le leggi previste, incluso il GDPR e gli standard di sicurezza sui dati del Payment Card Industry (PCI DSS).