Våre verdier og retningslinjer

Respekt

Vi forventer at våre ansatte, kunder og samarbeidspartnere behandler hverandre med respekt. Vi tolererer ikke noen form for sjikane, diskriminering, hatefulle ytringer, manipulering, fysisk vold eller annen form for truende eller krenkende oppførsel.

Lokalmiljøet

Når du overnatter eller benytter deg av andre tjenester gjennom Booking.com, ber vi deg vise hensyn til omgivelsene. Gjør det du kan for å begrense støynivået av hensyn til naboene, respekter lokale lover og skikker og vær oppmerksom på miljøavtrykket ditt.

Integritet

I Booking.com forventer vi at samarbeidspartnerne og kundene våre bruker plattformen vår på en ærlig og redelig måte, at de ikke gir et misvisende inntrykk på noen måte, og at de respekterer de avtaler som de har inngått med hverandre.

Lovlydighet

Booking.com tolererer ikke tyveri, hærverk, straffbare aktiviteter eller pengeutpressing. Alle former for ulovlig eller farlig aktivitet kan føre til at kontoen og/eller profilen din blir sperret.

Fysisk sikkerhet

For Booking.com er den fysiske sikkerheten til våre kunder, samarbeidspartnere og ansatte høyeste prioritet. Vi ber om at du ikke tar del i eller fremmer aktiviteter som kan føre til personskader, eller som kan kategoriseres som dyremishandling.

Dyrevelferd

Booking.com tar avstand fra dyremishandling. Vi forventer at både gjester, samarbeidspartnere og ansatte i Booking.com behandler både husdyr og ville dyr med respekt, og at de gir dyr en levestandard som er i tråd med våre retningslinjer for dyrevelferd.

Personopplysninger

Booking.com tolererer ikke at våre samarbeidspartnere eller affiliate-partnere bruker andres personopplysninger på en måte som strider mot avtalen vår og/eller gjeldende lovverk.

Retningslinjer for lyd- og bildeopptak

• Når du benytter deg av eller tilbyr tjenester på Booking.com, ber vi om at du viser hensyn til andre mennesker og respekterer deres privatliv og eiendeler. Hvis du bor på et hotell eller hjemme hos noen, ber vi om at du respekterer eiendommen og husreglene deres.
• Kameraer som er installert på overnattingsstedet, er kun tillatt i fellesarealer. De skal være synlige, og gjesten skal ha blitt informert om kameraene i forkant av oppholdet.

Personvern

• Personvern: Booking.com ønsker å tilby den beste brukeropplevelsen for alle som benytter seg av våre reiserelaterte tjenester. Det betyr at vi tar personvern på alvor og forplikter oss til å ivareta personvernet ditt i henhold til vår erklæring om personvern og informasjonskapsler samt gjeldende lovverk.
• Det er viktig for oss å oppbevare personopplysningene dine trygt. Vi i Booking.com beskytter personopplysningene og kortopplysningene dine i henhold til gjeldende lovverk, deriblant personvernforordningen (GDPR) og sikkerhetskravene til Payment Card Industry (PCI DSS).