Nossos valores e diretrizes

Respeito

Esperamos que nossos funcionários, clientes e parceiros tratem uns aos outros com respeito. Não toleramos nenhuma forma de abuso, discriminação, discurso de ódio, manipulação, violência física ou qualquer outra forma de ameaça ou comportamento abusivo.

Comunidade

Ao se hospedar em uma acomodação ou ao usar outros serviços da Booking.com, pedimos que você leve a comunidade local em consideração. Tente limitar/minimizar o barulho que possa incomodar os vizinhos, respeite as leis e as tradições locais e tenha consciência do seu impacto no meio ambiente.

Integridade

Na Booking.com, esperamos que nossos parceiros e clientes realizem seus negócios por meio da nossa plataforma de maneira honesta e profissional. Assim, sua imagem não será deturpada de nenhuma forma. Além disso, esperamos que os acordos feitos sejam respeitados.

Cumprimento da lei

A Booking.com não tolera roubo, vandalismo, atividade criminosa ou extorsão. Qualquer tipo de atividade ilegal ou perigosa pode levar ao bloqueio da sua conta e/ou acomodação.

Segurança física

Na Booking.com, a segurança física dos nossos clientes, parceiros e funcionários é nossa prioridade. Por favor, não divulgue ou participe de atividades que possam ser prejudiciais a outras pessoas ou que sejam cruéis com animais.

Bem-estar animal

Nós, na Booking.com, não toleramos crueldade com animais. Esperamos que hóspedes, parceiros e funcionários da Booking.com respeitem animais domésticos e selvagens e proporcionem a eles condições que estejam de acordo com nossas Diretrizes de Bem-estar Animal.

Dados pessoais

A Booking.com não aceita que nenhum parceiro ou afiliado utilize dados pessoais de terceiros, violando nosso acordo e/ou leis aplicáveis.

Diretrizes para gravação de áudio e vídeo

• Ao utilizar ou fornecer serviços na Booking.com, leve o espaço de outras pessoas em consideração e respeite sua privacidade e seus pertences. Caso você se hospede em um hotel ou na casa de alguém, respeite o espaço e as regras da acomodação.
• Câmeras instaladas na propriedade são permitidas apenas em áreas públicas, devem estar visíveis e ser divulgadas antes da hospedagem.

Sua privacidade

• Privacidade: Na Booking.com, temos o compromisso de oferecer a melhor experiência para todas as pessoas que usam nossos serviços de viagem. Ou seja, sua privacidade é assunto sério, e nos comprometemos a proteger e assegurá-la de acordo com nossa Política de Privacidade e Cookies e leis aplicáveis.
• Manter seus dados protegidos e seguros é muito importante para nós. Por isso, a Booking.com protege seus dados pessoais e de cartão de crédito de acordo com as leis aplicáveis, incluindo o GDPR e os padrões de segurança de dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).