Os nossos valores e as nossas diretrizes

Respeito

Esperamos que os nossos funcionários, clientes e parceiros se tratem com respeito. Não toleramos qualquer forma de abuso, discriminação, discurso de ódio, manipulação, violência física ou qualquer outra forma de ameaça ou comportamento abusivo.

Comunidade

Ao hospedar-se numa propriedade ou ao usar outros serviços de Booking.com, pedimos que tenha em consideração a comunidade local. Tente limitar/minimizar o barulho que possa incomodar os vizinhos, respeite as leis e as tradições locais e tenha consciência do seu impacto no meio ambiente.

Integridade

Em Booking.com, esperamos que os nossos parceiros e clientes realizem os seus negócios através da nossa plataforma de forma honesta e profissional, que não deturpem a sua imagem e que respeitem os acordos que celebram.

Cumprimento da lei

Booking.com não tolera roubo, vandalismo, atividade criminosa ou extorsão. Qualquer tipo de atividade ilegal ou perigosa pode levar ao bloqueio da sua conta e/ou propriedade.

Segurança física

Em Booking.com, a segurança física dos nossos clientes, parceiros e funcionários é nossa prioridade. Por favor, participe ou promova atividades que possam ser prejudiciais a outras pessoas ou que possam ser consideradas como crueldade contra os animais.

Bem-estar animal

Booking.com não tolera crueldade contra animais. Esperamos que os clientes, parceiros e funcionários de Booking.com respeitem os animais domésticos e selvagens e lhes proporcionem condições que estejam de acordo com nossas Normas sobre o bem-estar animal.

Informação pessoal

Booking.com não permite que os seus parceiros ou afiliados utilizem dados pessoais de terceiros, violando o nosso acordo e/ou as leis aplicáveis.

Diretrizes de gravação de vídeo e áudio

• Ao utilizar ou fornecer serviços em Booking.com, tenha em consideração o espaço de outras pessoas e respeite a sua privacidade e os seus pertences. Caso se hospede num hotel ou na casa de alguém, respeite o espaço e as regras da propriedade.
• Apenas são permitidas câmaras instaladas nas áreas públicas do alojamento. As mesmas deverão estar visíveis e ser divulgadas antes da estadia.

A sua privacidade

• Privacidade: Em Booking.com, temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência para todas as pessoas que usam os nossos serviços de viagens. Isto significa que levamos a sua privacidade muito a sério e nos comprometemos em proteger e salvaguardar a sua privacidade de acordo com nossa Declaração de Cookies e Privacidade e leis aplicáveis.
• Manter os seus dados seguros é importante para nós. Por isso, Booking.com protege os seus dados pessoais e informações de cartão de crédito em linha com as leis aplicáveis, incluindo com o RGPD e os padrões de segurança de dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).