Наши ценности и правила

Уважение

Мы ожидаем уважительного отношения друг к другу от наших сотрудников, клиентов и партнеров. Мы не терпим домогательств, дискриминации, выражения ненависти, манипуляций, физического насилия, а также оскорбительного поведения и угроз в любой форме.

Забота о сообществе

Во время проживания в объекте или использования других услуг Booking.com мы просим вас внимательно относиться ко всему, что вас окружает. Постарайтесь ограничить или свести к минимуму шум, который может побеспокоить соседей, соблюдайте местные законы и уважайте традиции, учитывайте влияние своих действий на окружающую среду.

Честность

Мы рассчитываем на то, что наши партнеры и клиенты используют платформу Booking.com честно и по назначению, не выдают себя за других лиц и не нарушают наши договоренности.

Соблюдение закона

Компания Booking.com не приемлет кражи, вандализм, криминальные действия и вымогательство. Любые незаконные или опасные действия могут привести к блокировке вашего аккаунта и/или объекта размещения.

Физическая безопасность

Физическая безопасность клиентов, партнеров и сотрудников Booking.com — наш приоритет. Просим вас не совершать и не продвигать действия, которые могут нанести вред другому человеку или которые можно расценить как жестокое обращение с животными.

Благополучие животных

Booking.com не приемлет жестокого обращения с животными. Гости, партнеры и сотрудники Booking.com должны уважительно относиться к домашним и диким животным и предоставлять условия проживания, соответствующие нашим стандартам благополучия животных.

Персональные данные

Booking.com не приемлет использование партнерами и аффилиатами чужих персональных данных для целей, противоречащих нашему договору и/или действующим законам.

Видео- и аудионаблюдение

• Являясь клиентом или партнером Booking.com, уважительно относитесь к личному пространству, частной жизни и личным вещам других. Если вы останавливаетесь в отеле или частном доме, будьте аккуратны и соблюдайте правила проживания.
• Камеры в объектах размещения разрешены только в общих зонах. Они должны быть хорошо видны, и гости должны быть уведомлены о них до начала проживания.

Конфиденциальность ваших данных

• Конфиденциальность. Нам важно, чтобы все пользователи сервисов Booking.com были ими довольны. Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности ваших данных и защищаем их согласно нашему Положению о конфиденциальности и cookie-файлах и действующим законам.
• Защита ваших персональных данных и данных ваших банковских карт — приоритет Booking.com. Для этого мы следуем применимым законам, включая GDPR и стандарты безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).