Le nostre linee guida della community

Nessuno, che si tratti di partner, ospiti o potenziali ospiti, dovrebbe subire un trattamento ingiusto o diseguale in base alle seguenti caratteristiche, elencante a titolo di esempio:

• Razza, colore della pelle, lingua, etnia, origine nazionale o sociale, religione, opinioni politiche, possesso o meno di beni immobili, orientamento sessuale, capacità mentali o fisiche, genere, identità o espressione di genere, stato civile o familiare, stato di salute, luogo di residenza o stato sociale o economico.
• Disabilità effettiva o percepita, per esempio addebitando costi aggiuntivi a un ospite disabile (compresi i costi per animali domestici quando l'ospite ha un animale di servizio o di assistenza) o negando l'ingresso a un animale di servizio o di assistenza.
• Età effettiva o percepita, per esempio addebitando costi aggiuntivi agli ospiti di una determinata fascia d'età. Tuttavia, è possibile stabilire limiti di età minima ragionevoli per gli ospiti che effettuano il check-in o che soggiornano in una struttura, a condizione che tali limiti siano applicati universalmente a tutti gli ospiti, specificati nelle condizioni della struttura sulla nostra piattaforma e conformi alla legge applicabile.
• Non è consentito sottoporre individui o gruppi di persone a molestie, violenza o abusi di qualsiasi forma, incluse le molestie sessuali e qualsiasi altra forma di violenza di genere.
• Ulteriori risorse per i partner possono essere consultate qui.

I comportamenti inaccettabili includono, tra gli altri:

• Abuso fisico: alterchi fisici, danneggiamento intenzionale della struttura e/o dei beni personali, minacce di violenza fisica e uso della forza fisica per indurre le persone a fare qualcosa contro la loro volontà.
• Uso di oggetti come armi: minacciare di usare, o usare effettivamente, un oggetto per fare del male a qualcuno.
• Minacce di violenza: intimidire o minacciare un'altra persona con violenza fisica o attività sessuale, indipendentemente dal fatto che la minaccia venga attuata.
• Abuso e cattiva condotta sessuale: fare commenti o gesti indesiderati, tra cui sollecitare contatti sessuali, mostrare materiale indecente o atti osceni, toccare o baciare qualcuno senza esplicito consenso e aggressione sessuale o minacce di aggressione sessuale.
• Contatto fisico non consensuale: qualsiasi contatto fisico indesiderato, compresi palpeggiamenti, contatti fisici o qualsiasi altra forma di violenza sessuale.
• Sfruttamento sessuale dei minori: sfruttamento effettivo o tentato a fini sessuali di minorenni e di persone sotto l'età del consenso mediante abuso di una posizione di vulnerabilità o di fiducia.
• Violazioni dei diritti umani: discriminazione basata sulle caratteristiche personali, crimini violenti, abusi sul lavoro, violazioni del sistema legale e questioni legate alla proprietà come sfratti forzati, accaparramento delle terre, ecc.
• Schiavitù moderna: violazione dei diritti altrui, tra cui schiavitù, tratta di esseri umani, lavoro forzato, servitù per debiti, schiavitù basata sulla discendenza, servitù, schiavitù infantile e matrimonio forzato e precoce.

Esempi di comportamenti che mettono a rischio la sicurezza degli ospiti e dello staff includono, tra gli altri:

• Trascurare le riparazioni: ignorare o rinviare riparazioni essenziali che possono rappresentare un rischio per gli ospiti e lo staff, come corrimano rotti, cavi elettrici difettosi o perdite.
• Mancanza di dispositivi di sicurezza: la struttura non è dotata di rilevatori di fumo o di monossido di carbonio o dispositivi di sicurezza antincendio funzionanti, quando richiesto dalle leggi e dai regolamenti locali e dal contratto stipulato con noi.
• Non divulgazione: mancata comunicazione dei potenziali rischi associati alla struttura, per esempio cantieri edili all'interno della proprietà, assenza di inferriate alle finestre negli appartamenti ai piani alti o mancanza di recinzioni attorno alle piscine.
• Uscite bloccate: ostruendo o bloccando le potenziali vie di uscita di emergenza, impedendo un'evacuazione sicura in caso di emergenza.
• Conservazione non corretta: immagazzinare materiali o sostanze chimiche pericolose in aree facilmente accessibili senza un'etichettatura adeguata e senza precauzioni di sicurezza.
• Servizi non sicuri: offrire servizi come vasche idromassaggio, piscine o saune senza misure di sicurezza o manutenzione conformi alle normative locali e del produttore.
• Cibo o acqua contaminati: offrire cibo o acqua senza le adeguate misure di sicurezza e igiene, con il rischio di causare intossicazione, malattia o morte.

Benessere degli animali

Non tolleriamo la crudeltà nei confronti degli animali, né il loro sfruttamento. Inseriamo sul nostro sito solo strutture o attrazioni che soddisfano criteri specifici, per esempio zoo o acquari che fanno parte di enti accreditati. I partner devono rispettare sia gli animali domestici che quelli selvatici, assicurando che le loro condizioni di vita soddisfino i nostri standard di benessere degli animali.

Esempi di comportamenti inaccettabili includono quanto segue:

• Invadere lo spazio privato di qualcuno.
• Entrare in un'area privata o in cui è prevista la privacy senza consenso o senza metterne a conoscenza l'altro.
• Collocare dispositivi di sorveglianza nascosti e/o non segnalati.
• Collocare dispositivi di sorveglianza in luoghi in cui è prevista la privacy.
• Registrare o fotografare senza consenso.
• Esaminare gli effetti personali di qualcuno, per esempio:
• In qualità di ospite, esaminare beni di proprietà del partner come armadi chiusi a chiave, posta, una borsa dimenticata, il portafogli, ecc.
• In qualità di partner, esaminare lo zaino, il bagaglio, la borsa, ecc. di un ospite.
• Condividere informazioni o minacce di condividere informazioni o dati privati su altre persone