Preskoči do glavne vsebine

Naše smernice za skupnosti

Spoštovanje

V okviru naše misije, da bi vsem omogočili, da lažje izkusijo svet, smo zavezani storiti vse, kar je v naši moči, da na naših platformah odpravimo vse oblike nezakonitih pristranskosti, diskriminacije, nestrpnosti, nadlegovanja in zlorab. Naša pravila proti diskriminaciji zagotavljajo, da imamo vzpostavljene postopke za zaščito vas, vaših gostov, vašega osebja in vaše nastanitve. Želimo, da se vse naše stranke počutijo varne in spoštovane. Vedenje, ki spodbuja nasilje, diskriminatorni jezik ali sovraštvo do osebe ali skupine na podlagi njihove identitete, je nesprejemljivo. To vključuje vsakršno obliko diskriminacije, kot je nepošteno ali neenako obravnavanje na podlagi osebnih značilnosti. Te značilnosti vključujejo raso, barvo kože, jezik, etnično pripadnost, nacionalno ali socialno poreklo, vero, politična stališča, lastništvo nepremičnin, spolno usmerjenost, duševne ali fizične sposobnosti, spol, spolno identiteto ali izražanje, zakonski ali družinski status, zdravstveno stanje, kraj prebivališča ter socialni ali ekonomski status. Tudi v primerih, ko imate zakonite ali upravičene razloge za zavrnitev rezervacije, lahko to povzroči stisko in težave gostom. Narediti morate vse, kar je v vaši moči, da boste dobrodošli za goste iz vseh okolij. Odgovorni ste za zagotovitev varnega okolja ter preprečevanje vedenja in praks, ki lahko povzročijo ali bodo verjetno povzročili fizično, psihološko, spolno ali ekonomsko škodo. To vključuje – vendar ni omejeno na – nasilje, nadlegovanje in fizični napad na podlagi spola in rase.

Nihče – ne glede na to, ali gre za partnerje, goste ali potencialne goste – ne sme biti nepošteno ali neenako obravnavan na podlagi naslednjih lastnosti, vendar ne omejeno samo na te:

  • Rasa, barva kože, jezik, etnična pripadnost, nacionalno ali socialno poreklo, vera, politična stališča, lastništvo oz. nelastništvo nepremičnin, spolna usmerjenost, duševne ali fizične sposobnosti, spol, spolna identiteta ali izražanje, zakonski ali družinski status, zdravstveno stanje, kraj prebivališča ter socialni ali ekonomski status.
  • Dejanska ali zaznana invalidnost, na primer z zaračunavanjem dodatnih stroškov gostom z invalidnostjo (vključno s stroški za hišne ljubljenčke, če ima gost službeno žival ali žival pomočnika) ali zavrnitvijo vstopa za službeno žival ali žival pomočnika.
  • Dejanska ali zaznana starost, na primer z zaračunavanjem dodatnih stroškov gostom v določeni starostni skupini. Vendar lahko za goste, ki se prijavijo ali bivajo v nastanitvi, določite ustrezne minimalne starostne omejitve, če se te omejitve splošno uporabljajo za vse goste, so določene v pravilih nastanitve na naši platformi in sprejete v skladu z veljavno zakonodajo.
  • Posameznike ali skupine ljudi ne smete izpostavljati nadlegovanju, nasilju ali kakršnikoli obliki zlorabe, vključno s spolnim nadlegovanjem in kakršnimkoli drugim nasiljem na podlagi spola.
  • Dodatni viri za partnerje so na voljo tukaj
Popotnica z zemljevidom, ki potuje z rikšo

Pogrešate kakšno informacijo? /

Hvala za mnenje

Varnost

Fizična varnost

Prizadevamo si za vključujočo globalno potovalno skupnost in želimo, da naši gostje in partnerji komunicirajo in delijo potovalne izkušnje z najvišjo ravnjo spoštovanja, zaupanja in varnosti. Vsaka oseba ima pravico in pričakovanje, da bo lahko ohranila svoje fizično dobro počutje in da ne bo izpostavljena nasilju, poškodbam ali zlorabam. Obtožbe o fizični in spolni zlorabi jemljemo zelo resno. Takšno vedenje, ki vključuje kakršnakoli dejanja, ki ogrožajo drugo osebo ali ji škodujejo, je strogo prepovedano, saj krši naše varnostne standarde in smernice.

Uporaba kakršnihkoli predmetov ali kemičnih snovi, ki veljajo za orožje ali orodje za omogočanje neželenega vedenja, vključno z dejanji, katerih namen je nekomu škodovati, prav tako predstavlja kršitev naših standardov in smernic skupnosti. Od naših partnerjev in njihovih gostov pričakujemo, da dajejo prednost dobremu počutju in varnosti vseh vpletenih. Ne smete sodelovati pri vedenju ali spodbujati vedenja, ki škoduje, grozi s škodo ali kaže namero škodovati katerikoli osebi ali premoženju.

Popotnica z zemljevidom, ki potuje z rikšo

Nesprejemljivo vedenje vključuje – vendar ni omejeno na – naslednje:

  • Fizična zloraba: fizični prepiri, namerno poškodovanje premoženja in/ali osebne lastnine, grožnje s fizičnim nasiljem in uporabo fizične sile, da bi ljudje naredili nekaj proti svoji volji.
  • Uporaba predmetov kot orožje: grožnje ali dejanska uporaba predmeta z namenom škodovati nekomu.
  • Grožnje z nasiljem: zastraševanje druge osebe ali grožnje s fizičnimi ali spolnimi dejanji, ne glede na to, ali se grožnja izvede.
  • Spolna zloraba in neprimerno vedenje: dajanje neželenih pripomb ali gest, vključno s spodbujanjem spolnih stikov, prikazovanje nespodobnega gradiva ali nespodobno izpostavljanje, dotikanje ali poljubljanje nekoga brez izrecnega soglasja ter spolni napad ali grožnje s spolnim napadom.
  • Fizično dotikanje brez privolitve: kakršnikoli nezaželeni fizični stiki, vključno z otipavanjem, dotikanjem ali kakršnokoli drugo obliko spolnega napada.
  • Spolno izkoriščanje otrok: dejansko izkoriščanje ali poskus izkoriščanja mladoletnih oseb za spolne namene z zlorabo položaja ranljivosti ali zaupanja.
  • Kršitve človekovih pravic: diskriminacija na podlagi osebnih značilnosti, nasilna kazniva dejanja, zlorabe delovne sile, kršitve pravnega sistema in težave, povezane s premoženjem, kot so prisilne izselitve, prilaščanje zemljišč itd.
  • Sodobno suženjstvo: kršitev pravic drugih, vključno s suženjstvom, trgovino z ljudmi, prisilnim delom, dolžniškim suženjstvom, suženjstvom na podlagi porekla, služabništvom, suženjstvom otrok ter prisilnimi in zgodnjimi porokami.

Tveganja za varnost

Varnost in zaščito naših gostov in partnerjev jemljemo resno. Partnerji morajo poskrbeti, da bodo objavljene nastanitve brez nevarnosti, in zagotoviti varno okolje za goste. Če vaše nastanitve ne vzdržujete tako, da ni tveganj za varnost, lahko ogrozite svoje goste in osebje. Zaradi varnosti in dobrega počutja vseh gostov pričakujemo, da boste vi, vaše osebje in vaši gostje med bivanjem v nastanitvi previdni, da se izognete morebitnim tveganjem za varnost.

Popotnica z zemljevidom, ki potuje z rikšo

Primeri vedenja, ki ogrožajo varnost gostov in osebja vključujejo – vendar niso omejeni na – naslednje:

  • Zanemarjanje popravil: ignoriranje ali odlaganje bistvenih popravil, ki lahko ogrozijo goste in osebje, kot so zlomljeni ročaji, okvare napeljave ali puščanje.
  • Pomanjkanje varnostne opreme: v nastanitvi ni funkcionalnih alarmov za dim, detektorjev ogljikovega monoksida ali opreme za požarno varnost, kjer to zahtevajo lokalni zakoni, predpisi in vaša pogodba z nami.
  • Nerazkritje: nerazkritje morebitnih tveganj, povezanih z nastanitvijo, kot so gradbišča v vaši nastanitvi, odsotnost rešetk za okna v stolpnicah ali odsotnost ograje okoli bazenov.
  • Zaprti izhodi: oviranje ali blokiranje morebitnih poti za izhod v sili, oviranje varne evakuacije v primeru izrednih razmer.
  • Nepravilno shranjevanje: shranjevanje nevarnih snovi ali kemikalij na lahko dostopnih območjih brez ustreznega označevanja in varnostnih ukrepov.
  • Nevarna oprema: ponujanje opreme, kot so vroče kopeli, bazeni ali savne brez varnostnih ukrepov ali vzdrževanja, kot določajo lokalni predpisi in predpisi proizvajalcev.
  • Onesnažena hrana ali voda: ponujanje hrane ali vode brez ustreznih varnostnih in higienskih ukrepov, kar bi lahko povzročilo zastrupitev, bolezen ali smrt.

Dobrobit živali

Ne dopuščamo mučenja in izkoriščanja živali. Nastanitve ali znamenitosti objavimo le, če izpolnjujejo posebna merila, kot so živalski vrtovi ali akvariji, ki so člani akreditiranih organov. Partnerji morajo spoštovati domače in divje živali in morajo zagotoviti, da njihovi življenjski pogoji izpolnjujejo naše standarde za dobrobit živali.

Naši standardi glede dobrobita živali
Popotnica z zemljevidom, ki potuje z rikšo

Pogrešate kakšno informacijo? /

Hvala za mnenje

Zasebnost

Zasebnost naših partnerjev in njihovih gostov je za nas ključnega pomena. Skladnost z našimi pravili o zasebnosti pomaga vzpostaviti zaupanje in zagotoviti, da se vsi počutijo varne.

Spletna zasebnost: obveznosti zasebnosti in varstva podatkov jemljemo resno, kar je v skladu z našo veljavno Izjavo o zasebnosti. Vsakdo ima pravico do zasebnosti, medtem ko uporablja ali zagotavlja storitve na naši platformi.

Fizična zasebnost: med interakcijo je treba paziti na osebni prostor, osebno lastnino in osebne podatke drugih ljudi ter spoštovati njihovo zasebnost. Namerno ali nenamerno vdiranje v zasebnost je strogo prepovedano. Koncept zasebnega prostora vključuje razumevanje in spoštovanje meja, da se zagotovi pozitivna interakcija, s katero se obe strani strinjata. Tu so nekateri vidiki, ki opredeljujejo zasebni prostor in varstvo podatkov posameznika.

Meje fizičnega prostora

  • Zasebni prostor gosta: to so določena območja za goste, partnerji pa jih morajo jasno opredeliti. Zasebni prostori vključujejo kopalnice, spalnice, hotelske sobe, postelje v hostlu, postelje v bivalnih kapsulah ali spalnice s posteljami v bivalnih kapsulah ali katerekoli druge prostore, ki jih najamejo izključno gostje.
  • Zasebni prostor partnerja: to so določena območja za partnerje, ki jih morajo partnerji opredeliti in jasno sporočiti popotnikom. Spodbujamo vzpostavitev in izmenjavo hišnega reda, ki ureja pomisleke glede zasebnosti. Ta mora opredeliti območja, kjer lahko gostje in partnerji upravičeno pričakujejo zasebnost.

Uporaba nadzornih naprav in video nadzora

  • Namestitev nadzornih naprav: zagotoviti morate, da so vse naprave za nadzor v vaši nastanitvi skladne z lokalnimi zakoni in predpisi, vključno z zakoni o zasebnosti, vendar ne omejeno le nanje. Te naprave se smejo uporabljati samo za varnost in nadzor v skupnih prostorih, kot so vhodi, hodniki, parkirišča in javni prostori.
  • Naprave ne smejo ogrožati zasebnosti gostov. Ne smejo biti nameščene v prostorih, kjer gostje pričakujejo zasebnost, kot so dnevna soba ali kuhinja v nastanitvi, ki je v izključnem najemu, ali nudistični bazen, spa ali savna. Ta članek v Partner Hubu zagotavlja več informacij o smernicah za namestitev nadzornih naprav.
  • Kadarkoli partnerji namestijo naprave za nadzor v svojo nastanitev, jih morajo razkriti v profilu svoje nastanitve, da lahko gostje sprejmejo utemeljene odločitve.

Primeri nesprejemljivega vedenja vključujejo – vendar niso omejeni na – naslednje:

  • Vdor v zasebni prostor.
  • Vstop v zasebno območje ali prostor, kjer se pričakuje zasebnost brez soglasja ali vednosti.
  • Namestitev skritih in/ali nerazkritih nadzornih naprav.
  • Namestitev nadzornih naprav, kjer se pričakuje zasebnost.
  • Snemanje ali fotografiranje brez soglasja.
  • Brskanje po osebni lastnini, na primer:
    • Kot gost: brskanje po partnerjevi zaklenjeni omari, nabiralniku, pozabljeni torbi, torbici itd.
    • Kot partner: brskanje po gostovem nahrbtniku, prtljagi, torbi/torbici itd.
  • Izmenjava informacij ali grožnje z izmenjavo zasebnih informacij ali podatkov o drugih osebah.
Popotnica z zemljevidom, ki potuje z rikšo

Varstvo podatkov

Nesprejemljivo vedenje vključuje – vendar ni omejeno na – naslednje:

  • Vsebina, ki lahko močno ogrozi zasebnost naših gostov in drugih oseb, na primer če gostje ali partnerji zmotno izmenjujejo osebne podatke o drugih osebah, vključno z občutljivimi ali osebnimi podatki posebne kategorije, vendar ne omejeno zgolj nanje. To vključuje tudi številke kreditnih kartic, številke osebnih dokumentov, številke vozniških in drugih dovoljenj, naslove ali druge podatke, ki niso javno dostopni.
  • Neodgovorno shranjevanje, uporaba ali obdelava osebnih podatkov je nesprejemljiva. Neodgovorno shranjevanje se nanaša na kakršnokoli prakso ali razmere, v katerih so občutljivi podatki, kot so podatki o gostih, nezadostno zaščiteni ali so izpostavljeni nepooblaščenemu dostopu. Primer tega je, da so podatki o gostih vidni na recepciji, kjer jih lahko enostavno vidijo oz. do njih dostopajo posamezniki, ki ne bi smeli imeti dostopa do teh informacij.

Pogrešate kakšno informacijo? /

Hvala za mnenje

Ta članek je zgolj informativne narave in ne predstavlja pravnega nasveta, iz njega ne izhajajo pravice ali jamstva. Upoštevajte, da boste morda morali sprejeti dodatne varnostne ukrepe – odvisno od individualnih okoliščin.
  翻译：