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全方位意外保障

DJI Care 隨心換為 DJI 產品[1]提供全方位意外解決方案,涵蓋多種原因導致的產品損壞和自然磨損情形。

多項專屬權益

航拍無人機
手持攝影裝置

兩種選擇 盡心呵護

航拍無人機
手持攝影裝置
DJI Care 隨心換1 年版2 年版
保障時限1 年2 年
替換次數2 次,包括 1 次飛丟替換4 次,包括 2 次飛丟替換
官方保修1 年2 年
續訂支援支援
DJI Care 隨心換1 年版2 年版
保障時限1 年2 年
替換次數2 次4
官方保修1 年2 年
續訂支援支援

服務流程

若需替換裝置,使用極速換新服務(暫不支援數據分析和飛丟替換)能讓您更快地收到替換產品。其他服務需求,請使用「服務申請」進行申報。

極速換新(專屬快速通路)

登記個案

自助登記個案(暫不支援數據分析和飛丟替換),您將更快地收到替換產品

極速換新

支付替換費用

根據頁面提示,支付替換費用

寄回損壞產品

收到寄回的損壞產品後,我們將立即為您寄出替換產品

簽收替換產品

免費送貨上門

服務申請

登記個案

若需要維修、飛丟替換、保養服務,您需自助登記個案

服務申請

寄回您的產品

根據指引自行寄回產品

等待服務處理

收到寄回的產品後,我們通常於 5 個工作日左右處理完畢

簽收產品

免費送貨上門

支援產品

DJI Avata 2
DJI RS 4 Pro
Osmo Pocket 3
DJI Mini 4 Pro
Osmo Action 4

如何延長 DJI Care 隨心換服務保障期限?

若您已為設備購買了 DJI Care 隨心換服務,在服務到期後 15 天內,您可以前往官方線上商店 DJI Store 續訂 DJI Care 隨心換 1 年版,最多可為您提供 3 年意外保障。
溫馨提示:續訂時暫不支援購買 2 年版。

* DJI Care 隨心換(2 年版)僅適用於部分 DJI 產品,請以 DJI Store 頁面顯示的可購買版本為準。

** 飛丟保障、維修優惠、安全獎賞、原廠保養、全球保養服務僅適用於部分 DJI 產品,請以服務條款所載明之權益為準,亦可訪問常見問題頁面瞭解詳情。

[1] 適用產品請以支援產品列表為準。

[2] 替換產品為全新產品或與全新產品具有相同性能和可靠性的產品。

[3] 具體部件請以服務條款為準。

[4] 若維修費用在指定金額範圍內,可享受八五折維修優惠。可使用維修折扣的維修費用範圍請以服務條款所載明之金額為準,亦可訪問常見問題頁面瞭解詳情。

  翻译: