A Pesquisa foi mudando ao longo dos anos para acompanhar a evolução das necessidades e expetativas das pessoas que utilizam o Google. Desde as inovações, como o Gráfico de Conhecimento, até às atualizações dos nossos sistemas, que demonstram que continuamos a valorizar a relevância do conteúdo, o nosso objetivo será sempre o de melhorar a utilidade dos resultados obtidos pelo utilizador.

Todas as alterações à Pesquisa são submetidas a um rigoroso processo de avaliação para analisar as métricas e decidir se a alteração proposta será implementada.

Os dados dessas avaliações e experiências são sujeitos a uma revisão completa efetuada por engenheiros e analistas da pesquisa experientes, bem como por outros especialistas legais e de privacidade, que determinam se a alteração é aprovada para o lançamento. Em 2022, realizámos mais de 800 000 experiências, das quais resultaram mais de 4000 melhorias da Pesquisa.

Todas as alterações à Pesquisa propostas são sujeitas a uma avaliação efetuada pelos nossos cientistas de dados e engenheiros mais experientes, que revêm atentamente os dados de todas as diferentes experiências para decidir se a alteração é aprovada para o lançamento. De entre as alterações propostas neste último ano, muitas nunca foram publicadas, porque se não conseguirmos demonstrar que uma alteração realmente melhora a experiência das pessoas, não a lançamos.

Realizamos experiências de tráfego em direto para ver como as pessoas interagem com uma funcionalidade antes de a disponibilizarmos a todos. Ativamos a funcionalidade em questão apenas para uma pequena percentagem de pessoas, normalmente a partir de 0,1%. Depois, comparamos o grupo experimental com um grupo de controlo que não tinha a funcionalidade ativada. Analisamos uma longa lista de métricas, tais como onde as pessoas clicam, quantas consultas foram efetuadas, se as consultas foram abandonadas, quanto tempo é que as pessoas demoraram a clicar num resultado, etc. Utilizamos estes resultados para medir se a interação com a nova funcionalidade é positiva para garantir que as alterações que efetuamos estão a aumentar a relevância e a utilidade dos nossos resultados para todos.

A Pesquisa não é estática. Estamos constantemente a melhorar os nossos sistemas para devolver melhores resultados e os avaliadores da qualidade da pesquisa desempenham uma função importante no processo de lançamento. Numa experiência lado a lado, apresentamos aos avaliadores dois conjuntos de resultados da Pesquisa diferentes: um com a alteração proposta já implementada e outro sem a alteração. Perguntamos quais são os resultados que preferem e porquê.