نصف المستخدمين في جمهورية التشيك مستعدون لاستخدام تطبيق eDoklady لإثبات هويتهم. ومع ذلك، وفقًا لآخر استطلاع أجرته شركة ESET، والذي ركز على الوعي العام بهذا البديل لبطاقات الهوية التقليدية، فإن ثلث الذين شملهم الاستطلاع لا يعرفون حتى الآن متى سيبدأون في استخدام التطبيق. عشر المجيبين ليس لديهم فكرة عما يدور حوله. بشكل عام، وفقًا للاستطلاع، فإن عدد الرجال الذين يرغبون في استخدام التطبيق أكثر من النساء، الذين يرون أيضًا فوائده في كثير من الأحيان. بشكل عام، لدى الناس تقييم إيجابي، قبل كل شيء، لتسهيل تحديد الهوية دون الحاجة إلى حمل نسخة بلاستيكية من الوثيقة، فضلا عن سرعة وكفاءة التدقيق. على العكس من ذلك، فإنهم أكثر خوفًا من المهاجمين السيبرانيين وفقدان البيانات، أو خطر إساءة استخدام النسخة الإلكترونية من الوثيقة أو الإشراف المفرط على خصوصيتهم من قبل الدولة. وفيما يتعلق بالأمن السيبراني، يدرك المستخدمون بالفعل مخاطر تنزيل التطبيقات خارج المتاجر الرسمية ونقاط التوزيع. يقوم معظمهم بحماية أجهزتهم بقفل أو عن طريق تأكيد العمليات باستخدام البيانات البيومترية. ومع ذلك، يستخدم الثلث فقط برامج الأمان على هواتفهم المحمولة.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
وبحسب نتائج الاستطلاع، فإن نصف المشاركين بالفعل يستخدمون أو يخططون لاستخدام تطبيق eDoklady لإثبات هويتهم لدى السلطات (53%). في المقابل، أجاب ثلث المستطلعين (34%) أنهم لا يستخدمون التطبيق، وقال العاشر أنه ليس لديهم أي فكرة عن التطبيق (10%). وفي الوقت نفسه، كانت معظم النساء في الفئة العمرية 31-40 عامًا لا يعرفن تطبيق eDoklady. بشكل عام وعبر الفئات العمرية، يهتم الرجال أكثر بتطبيق eDoklady، ومن المرجح أيضًا أن يكونوا أولئك الذين يستخدمون التطبيق بالفعل أو يخططون لاستخدامه.
"يتيح تطبيق eDoklady للمواطنين إثبات هويتهم دون الحاجة إلى حمل شكل مادي من الوثيقة، وبالتالي فهو إحدى الخطوات المهمة على طريق رقمنة الدولة. بفضل التطبيق، يمكن للأشخاص الحصول على جميع البيانات من بطاقة الهوية على هواتفهم الذكية ونسخها بسهولة، على سبيل المثال، في نماذج الويب،" يشرح فلاديمير زاكوفا، المتخصص في الأمن السيبراني في ESET. "اعتبارًا من يناير 2024، يمكن للأشخاص إثبات أنفسهم باستخدام التطبيق في الوزارات والسلطات الأخرى مثل جمهورية التشيك أو ÚOOÚ أو NÚKIB. اعتبارًا من شهر يوليو/تموز هذا العام، سيكون التدقيق الإلكتروني للمستندات ممكنًا في هيئات الدولة والمناطق والبلديات الأخرى ذات الصلاحيات الموسعة، والتي تشمل، على سبيل المثال، الشرطة أو المحاكم أو مكاتب العمل أو فروع POINT التشيكية. اعتبارًا من بداية العام المقبل 2025، سيكون التحقق من الهوية باستخدام المستندات الإلكترونية ممكنًا لدى السلطات العامة الأخرى والأشخاص العاديين، أي في البنوك أو مكاتب البريد أو المدارس أو اللجنة الانتخابية،يحدد Žáčková.
وفيما يتعلق بالتوسع التدريجي للأماكن التي سيكون من الممكن فيها إثبات نفسك باستخدام التطبيق، وفقًا للاستطلاع، فإن ثلث المستخدمين لم يقرروا بعد متى سيبدأون بالضبط في استخدام التطبيق (33%). من بين المشاركين الذين قرروا الاستبيان، أجاب معظمهم أنهم قاموا بتثبيته بالفعل منذ يناير من هذا العام (18%). خُمس المستطلعين (22٪) لا يخططون لاستخدامه على الإطلاق - وقد أجاب على هذا السؤال بشكل أساسي الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 51 و65 عامًا. ومن بين أكبر المخاوف المرتبطة باستخدام التطبيق هو خطر الهجمات السيبرانية وسرقة البيانات في التطبيق. كنظير وهمي، أشار المستخدمون إلى الميزة المتمثلة في أنهم لن يضطروا بعد الآن إلى حمل نسخة بلاستيكية من المستند مع التطبيق.
"فيما يتعلق باستخدام تطبيق eDoklady، يخشى الأشخاص من احتمال سرقة بيانات بطاقة هويتهم أو تعرضها للخطر بسبب الهجمات السيبرانية. ولسوء الحظ، يوجد مثل هذا الخطر في كل تطبيق لدينا تقريبًا على هواتفنا يستخدم بياناتنا الشخصية أو يخزنها. يمكن للمستخدمين أنفسهم المساهمة في الحد من التهديدات السيبرانية من خلال اتباع المبادئ العامة لأمن الهاتف، مثل استخدام قفل الشاشة أو حل موثوق لمكافحة الفيروسات،ينصح زاكوفا. "يتم توفير ميزات أمان إضافية على جانب التطبيق. وتشمل هذه، على سبيل المثال، تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام البيانات البيومترية، أو تسجيل الخروج بعد فترة طويلة من عدم النشاط، أو منع القدرة على التقاط لقطات الشاشة في التطبيق،يضيف Žáčková.
هذا ما تبدو عليه بيئة المواطن على الهاتف المحمول
نحن نقدر الراحة والكفاءة، ولكننا نخشى فقدان البيانات
ومع ذلك، لا يقتصر الأمر على الهجمات السيبرانية وسرقة البيانات (41٪) التي نخشاها في جمهورية التشيك فيما يتعلق بالطريقة الجديدة لإثبات الهوية. ذكر المشاركون سرقة الهاتف أو فقدانه وإساءة استخدام الوثيقة لاحقًا كمخاوف أخرى (34%)، أو مراقبة الدولة المفرطة للخصوصية (27%) أو الخوف من عدم كفاية مستوى أمن البيانات من قبل الدولة (25%). يشعر المستخدمون التشيكيون أيضًا بالقلق بشأن المواقف المتعلقة بهواتفهم الذكية - حيث قد تنفد طاقة الهاتف ولن يكون من الممكن إجراء تحديد الهوية (25%)، أو أن تطبيق eDoklady قد لا يعمل بسبب عدم توفر الإشارة وبيانات الهاتف المحمول (24%) . ومع ذلك، فإن أكثر من الخمس ليس لديهم أي مخاوف. ويزداد مستوى القلق لدى المستجيبين مع تقدم أعمارهم.
"يتطلب تطبيق eDoklady الوصول إلى البلوتوث والكاميرا في هاتفك للتحقق من هويتك. للتحقق، من الضروري مسح رمز الاستجابة السريعة (QR) الخاص بالمكتب أو السلطة المعنية ومشاركة بياناتك معها عبر البلوتوث،"يقول فلاديمير زاكوفا. "يجب علينا دائمًا منح الحد الأدنى من الأذونات للتطبيقات فقط. في حالة تطبيق eDoklady، من الممكن أيضًا تمكين الوصول إلى الكاميرا والبلوتوث فقط أثناء التحقق نفسه، وليس من الضروري تشغيل هذه الأذونات طوال الوقت،ينصح زاكوفا.
على العكس من ذلك، عندما سُئلوا عن المزايا التي يرونها في إثبات الهوية الإلكتروني، ذكر الأشخاص الذين أجريت معهم المقابلات بشكل أساسي إلغاء الحاجة إلى حمل نسخة بلاستيكية من الوثيقة معهم (45٪)، وسرعة وكفاءة الإثبات الرقمي (29٪). ) أو تحديد أسهل في البنوك أو المؤسسات الأخرى (22%). ومع ذلك، يعتقد 14% فقط من المشاركين أن هذا الإصدار من وثيقة الهوية أكثر أمانًا. والثلث لا يرى أي فوائد، ومرة أخرى بشكل رئيسي بين كبار المشاركين الذين تتراوح أعمارهم بين 51 و65 عامًا.
"يمكن أن يكون المستند الرقمي أكثر أمانًا من المستند المادي في ظل ظروف معينة، على سبيل المثال في حالة سرقته أو محاولة تزويره. في حالة فقدان أو سرقة هاتف المستخدم، يتعين على اللص إجراء المزيد من عمليات التحقق الأمني قبل الوصول إلى معلومات الهوية. يتعلق هذا بشكل أساسي بقفل الهاتف والتطبيق. ومع ذلك، يتوفر للمستخدمين أيضًا خيار مسح بيانات الهاتف المفقود أو المسروق عن بُعد،" يقول زاكوفا.
بالإضافة إلى تطبيق eDoklady، يستخدم المستخدمون في جمهورية التشيك أيضًا الهوية المصرفية (70%)، أو صندوق بريد البيانات (30%)، أو MojeID (19%)، أو مفتاح الهاتف المحمول للحكومة الإلكترونية (15%) أو تطبيق eObčanka (11%) من أجل التحقق الرقمي. باستخدام هذه الطرق، من الممكن التحقق من هويتك عبر الإنترنت وإضافة بطاقة الهوية الخاصة بك إلى تطبيق eDoklady.
هذا ما تبدو عليه بيئة المواطن على الهاتف المحمول
نحن نستخدم المصادقة البيومترية، ولكن ثلثنا فقط لديه برامج أمنية
ووفقا لنتائج الاستطلاع، يتعامل المستخدمون مع حماية الهواتف الذكية بطرق مختلفة. باعتبارها الطريقة الأكثر شيوعًا لحماية البيانات، ذكروا قفل الشاشة باستخدام البيانات البيومترية - بصمة الإصبع أو صورة الوجه (50٪). وتشمل عادات الأمان الشائعة الأخرى التحديث المنتظم لنظام تشغيل الهاتف وتطبيقاته (48%)، ولكن قفل شاشة الهاتف باستخدام الإيماءة (24%) أو رقم التعريف الشخصي (45%) لا يزال شائعًا. يعد إدخال رمز PIN الطريقة المفضلة لقفل الهاتف الذكي والمصادقة عليه للمستخدمين الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا. وذكر المشاركون أيضًا أنهم يهتمون بالأمن المادي للجهاز (45%)، أي أنهم يتأكدون من عدم ترك الهاتف ملقى دون مراقبة. وعلى الرغم من الأساليب المذكورة أعلاه لحماية البيانات الموجودة على الجهاز المحمول، ذكر ثلث المستخدمين فقط (33%) أن لديهم برنامج أمان مثبتًا على هواتفهم.
"يعد قفل هاتفك بأي شكل من الأشكال أمرًا ضروريًا هذه الأيام. تعد المصادقة البيومترية الخيار الأكثر استخدامًا والأكثر أمانًا والمتوفر على جميع الهواتف الذكية تقريبًا اليوم. إذا كنت تستخدم رمز PIN لقفل الشاشة، فاختر سلسلة عشوائية من الأرقام، وليس تاريخًا محددًا، والذي يرتبط أيضًا بطريقة أو بأخرى بمعلوماتك الشخصية. إذا كان الهاتف يسمح بذلك، فاختر رقم التعريف الشخصي المكون من ستة أرقام بدلاً من الأرقام الأربعة الأساسية،" ينصح فلاديمير زاكوفا.
ولا يقل أهمية عن حكمتنا. هم أنفسهم يمكن أن يكونوا مصدرا متكررا للتهديدات التطبيقات التي تحتوي على تعليمات برمجية ضارة أو برامج إعلانية. يكون الخطر أكبر خاصة مع الإصدارات غير الرسمية للتطبيقات من المتاجر أو المستودعات عبر الإنترنت التي لم يتم التحقق منها. فيما يتعلق بهذا السؤال، فإن غالبية المستخدمين لديهم بالفعل وعي أساسي بالمخاطر وبالتالي يقومون بتنزيل التطبيقات من متجر Google Play أو App Store الرسمي (74%) أو من مصادر موثوقة مثل المواقع الحكومية (20%). وهذا مهم بشكل خاص للمستخدمين الأكبر سنا. تختار السنوات الأصغر التطبيقات بناءً على المراجعات والتوصيات. تساعد التقييمات في المتاجر الرسمية في اتخاذ القرار بنسبة 23٪ من المشاركين. ثم يعتمد 17% آخرون على تقييمات المستخدمين الآخرين، ويتخذ 12% قرارات بناءً على توصيات الأصدقاء والعائلة. بالنسبة لجزء من المشاركين، فإن كيفية تعامل التطبيق مع بياناتهم (13%) أو تاريخ الحوادث والأخطاء في التطبيق (11%) أمر مهم أيضًا عند الاختيار.
"يتعامل المستخدمون التشيكيون مع تثبيت التطبيقات بمسؤولية، ويقوم ثلاثة أرباعهم بتنزيلها فقط من المتاجر الرسمية. يجب أيضًا أن يكون من الممارسات الجيدة إجراء مزيد من التحقق من التطبيق ومطوره قبل التثبيت الفعلي، والاطلاع على مراجعات وتقييمات المستخدمين الآخرين، ولكن ليس ذلك فحسب. يجب أن نكون مهتمين أكثر فأكثر بالبيانات التي يحتاجها التطبيق ليعمل وكيف يتعامل مع بياناتنا، سواء كان يشاركها مع أطراف ثالثة أو يستخدمها بشكل أكبر، على سبيل المثال لأغراض التسويق،يختتم فلاديمير Žáčková من ESET.
يمكن أن تكون مهتمًا بـ
توصيات أمنية للهواتف الذكية:
- قم بتحديث نظام التشغيل والتطبيقات الخاصة بهاتفك الذكي بمجرد توفر آخر التحديثات. بالإضافة إلى أخبار المنتج، فهي تحتوي أيضًا على إصلاحات للأخطاء والثغرات الأمنية.
- قم بعمل نسخة احتياطية لبياناتك. إذا تم استهداف جهازك بواسطة برامج ضارة أو فقده، فلن تفقده.
- اختر نوع القفل ومصادقة تسجيل الدخول البيانات البيومترية – بصمة الإصبع أو الوجه.
- فهو يقوم فقط بتنزيل التطبيقات والألعاب التي تحتاجها حقًا، ودائمًا فقط من المتجر الرسمي. قبل التنزيل، تحقق من مراجعات التطبيق ومطوره.
- السماح للتطبيقات فقط بالأذونات الضرورية التي تحتاجها لتعمل بشكل صحيح.
- لا تنقر أبدًا على الروابط أو تفتح الملفات من الرسائل النصية القصيرة غير المرغوب فيها ومحادثات الشبكات الاجتماعية ورسائل البريد الإلكتروني.
- إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت من هاتفك الذكي، فاستخدم البيانات من مشغل الهاتف المحمول الخاص بك، وليس شبكة Wi-Fi العامة، خاصة في محطات القطارات أو المطارات.
- أيضًا، في حالة هاتفك الذكي، استخدم برنامج أمن الجودة.
معلومات المسح
تم جمع البيانات من خلال تطبيق Instant Research التابع لوكالة Ipsos في الفترة ما بين 29 مايو و3 يونيو 2024، على 1000 مشارك في جمهورية التشيك.
رائعة كإضافة للمواطن البلاستيكي :)
أنا شخصياً أرحب بذلك، لأنني كشخص كفيف لا أحب أي أوراق أو بطاقات أو ما شابه. لقد فقدت عائلتنا الوثيقة المادية ثلاث مرات، ولم يتم فقدان الهاتف المحمول مرة واحدة. عندما يكون لدي محفظة مليئة بالبطاقات البلاستيكية المتشابهة جدًا، بعضها يشعر بنفس الشيء تمامًا، إنه أمر مزعج للغاية إذا لم يكن لديك حجرة منفصلة لكل واحدة، فإنها تلتصق ببعضها البعض ثم تسقط الأخرى مع واحدة ، ولا أعرف أبدًا ما إذا كنت لا أظهره من الأمام وما إذا كان لا أملكه رأسًا على عقب. لذا، إذا كان هناك خيار لإثبات نفسك إلكترونيًا، فأنا أرحب به وليس لدي أي مخاوف كبيرة. لدي الآن فقط ساعة مزودة ببطاقة E-SIM، لذا أحيانًا أترك هاتفي المحمول في المنزل ولا أعرف ما إذا كان مثل هذا الخيار سيكون متاحًا في الساعة، أفترض لا.