Here's how you can foster inclusivity and diversity in the workplace using conflict resolution skills.

Na minha vida pessoal e profissional, tem sido muito importante ter empatia, por que me permite aprender e olhar as situações de outras formas, me ajuda a ampliar o meu campo de vista, tendo a possibilidade de considerar aspectos e sentimentos que em alguns momentos podem estar limitados, por não ter tido experiências para saber como é estar naquele lugar, hoje como mãe e profissional, aprendo todos os dias, me desenvolvo todos os dias e tenho a oportunidade de me tornar uma pessoa melhor a cada troca que tenho todos os dias. Olhar com os olhos dos outros, nos permite ter opção de fazer diferente e com certeza é uma grande demonstração de humildade e de como podemos cuidar de pessoas, começando a considerar o que o outro precisa.

The first step to embracing empathy, to me, is to learn. Learn what has happened to this person, understand the reasons behind their actions. Most of us can put ourselves in others' shoes when we have more information about the situation. However, it's easier said than done, but it's worth trying. When we express curiosity about what's happening, the other party can sense it, and the conversation will open up.

Fostering inclusivity and diversity in the workplace is essential for creating a supportive and respectful environment where everyone feels valued and included. Practicing empathy is a fundamental step towards achieving this goal. Put yourself in the other person's shoes to understand their emotions, experiences, and perspectives. When conflicts or disagreements arise, taking the time to empathize with others allows you to gain insight into their concerns and motivations. This doesn't necessarily mean agreeing with them, but rather acknowledging and respecting their feelings and viewpoints. This shows you value and appreciate the diversity of perspectives within the workplace.

Tenho observado que no mundo do trabalho promover a inclusão e a diversidade é uma tarefa importante, contínua é desafiadora. Listei 2 estratégias que podemos usar, especialmente quando se trata de usar habilidades de resolução de conflitos: Resolução de Conflitos: Quando surgem conflitos, é importante abordá-los de maneira justa e imparcial. Use técnicas de resolução de conflitos, como mediação ou negociação, para resolver disputas de maneira pacífica. Treinamento e Educação: Realizar treinamentos regulares sobre diversidade e inclusão. Lembrem-se, a diversidade e a inclusão são mais do que apenas palavras-chave - são essenciais para criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.

Empathy is indeed the cornerstone of fostering an inclusive and diverse environment. It involves more than just understanding others' feelings; it's about actively listening and valuing different perspectives.

Uma atitude tão difícil hoje em dia ouvir, as pessoas estão escutando mais ouvindo pouco, porque quando você ouve, você entende as entre-linhas de cada palavra e ai pode conter pedido de socorro, ajuda e tristeza. Muito bom praticar escuta ativa.

Actively listening not only helps in resolving potential conflicts but also improves the workplace by bringing together a wide range of differing thoughts and ideas. When people feel heard and understood, they are more likely to engage and contribute meaningfully.

Fazer um exercício de ouvir as pessoas com empatia, possibilita compreendermos o que as pessoas estão dizendo além das palavras que são ditas. Muitas vezes vivemos em um dia a dia muito corrido, o que faz com que ficamos muitas vezes no modo automático, robotizado, mas precisamos nos lembrar que não somos robôs, que não lidamos no dia a a dia apenas com maquinas e sistemas, mas sim, com pessoas, que assim como nós, tem sentimentos e expectativas.

Implementing feedback mechanisms where suggestions are not only heard but acted upon can demonstrate a genuine commitment to fostering an inclusive dialogue.

Importante criar ambientes onde as pessoas se sintam confortáveis e que estão em lugar seguro para falar, porque muitas vezes não sabemos como podemos ajudar, ou resolver alguns pontos, porque as vezes não temos conhecimento da situações, e conflitos que existem dentro das equipes, e quanto mais espaço criamos para as pessoas falarem, maiores são as possibilidades que temos para melhorarmos nossos ambientes e isso pode nos ajudar no aumento do engajamento e sentimento de pertencimento das pessoas, porque elas sentem que fazer parte da construção e evolução das equipes.

Muitas vezes o espaço é na hora que surge o assunto e você perceber que a pessoa que falar, e respeitar esse momento é super importante.

I think this is meant to read “promote equality”. This is done by creating a safe space. What is a safe space? This is where employees from various backgrounds and beliefs feel not judged and heard. That’s the slow and tricky part (especially if your company culture isn’t already close to it). But the rewards (ROI) for company as a whole is so great that it is worthwhile investing in this area.

Uma dica importante quando pensamos em equidade e inclusão é fazer uma reflexão sobre os nossos vieses inconscintes, que é um julgamento feito sem estar consciente de o estar fazendo. Todos nós temos vieses inconscientes, e eles impactam nossas visões e afetam as decisões que tomamos. Ambos influenciam como categorizamos, tratamos, nos envolvemos com e posicionamos as pessoas com as quais interagimos diariamente. Podemos comparar o viés inconsciente a uma correnteza imperceptível abaixo da superfície da água, que influencia sutilmente nossos pensamentos, ações e decisões sem nossa percepção consciente.

Acredito que abrir espaço de aprendizado e desenvolvimento das pessoas, é um grande e importante passo que as empresas podem fazer para apoiar na transformação da nossa sociedade, por que acredito que este é um desafio individual e coletivo, e as empresas podem impulsionar e impactar muito neste movimento.

Fomenta la inclusión y diversidad con habilidades de resolución de conflictos: • Comprende los beneficios de la diversidad y asegura el compromiso de la alta dirección. • Ofrece capacitación en diversidad, inclusión y resolución de conflictos. • Establece canales de comunicación abiertos y fomenta el feedback constructivo. • Desarrolla políticas claras de inclusión y un protocolo de gestión de conflictos. • Promueve equipos diversos y la participación igualitaria. • Designa mediadores capacitados y facilita procesos de mediación. • Practica la escucha activa y fomenta la empatía. • Organiza eventos culturales y reconoce los logros en diversidad. • Establece indicadores de desempeño y evalúa el progreso periódicamente.