How can CSR communication professionals collaborate with other departments to achieve CSR goals?

One of the initial and crucial steps in collaborating with other departments is to identify shared goals and interests. In the HR Department, consider a CSR lead member acknowledging the human resources department's interest in talent attraction and retention. By strategically integrating CSR engagement programs, the company can create a workplace culture that not only attracts top talent but also retains them. Initiatives like community volunteering, skill-building workshops, or employee engagement programs not only contribute to CSR goals but also make the company an attractive employer, aligning with the human resources department's objectives.

Cuando somos profesionales de la comunicación, por más que trabajemos para otras áreas, es importante seguir recordando siempre las reglas de oro: ¿Para quién hablo? ¿Qué mensaje PRINCIPAL quiero que le llegue? Recordemos que enviar un mensaje es como arrojar una pelota. Si arrojo cinco, es probable que la persona se muestre confundida y no sepa cuál tomar. Por tanto, cuando queramos hablar con responsables de otras áreas debemos tener el objetivo en mente pero también saber cuál es el objetivo de nuestro interlocutor. En la mitad de ese camino en el lugar donde ambos conseguimos nuestro objetivo está el tono de la comunicación. Es un error de quienes comunicamos causas sociales en las que creemos mucho comunicar sólo desde nuestro lugar!

Transparency and well-established channels of informing colleagues across the organisation on CSR initiatives are crucial. From presenting at team meetings and townhalls to regular email updates and newsletters, all of these can help create the opportunities to collaborate and connect the dots which would otherwise be lost.

Le plus important, mais le plus difficile, est d'intégrer les stratégies de RSE/durabilité dans les pratiques commerciales de l'entreprise. C'est à dire que les conversations au plus haut niveau sur l'intégration des stratégies, ainsi qu'au niveau des responsables commerciaux, doivent être considérées comme prioritaires dès le début.

Pour atteindre les objectifs RSE, les professionnels de la communication peuvent collaborer avec les autres départements en : - mettant en valeur les actions mises en place au moyen d'un vocabulaire simple et accessible à tous, acteurs internes ou externes à l'organisation - accompagnant la réflexion de chaque département vers une démarche commune et collaborative, portée par les valeur et la vision de l'organisation, et ce au moyen de processus de consultation et de concertation.

In my experience with the Divar waste segregation project, involving the facilities team in the early stages of the project was a critical factor in its success. By inviting the facilities team to contribute during the ideation, problem analysis, and planning phases, we not only utilized their expertise and knowledge in the project but also fostered a sense of ownership throughout all project stages. This led to their active participation and support in such a way that they took full responsibility for the significant implementation aspects of the project and carried it out successfully.

During the design phase of your CRS communication campaign, you could also consider reviewing tried and tested methods (best practices) obtained through learning and research from similar companies or industries as yours. In the digital age, information, expertise, and best practices are accessible.

In my experience it's best that you get the following departments on board early: - Senior Management and Leadership - Human Resources - Marketing and Communications Team - Operations and Supply Chain Management - Finance Department - IT Department - Legal and Compliance Teams - Employee Representatives

Effective CSR thrives on collaboration. Partner with relevant departments (Sustainability, Operations) to define aligned goals and leverage employee expertise. Ensure accurate content through subject matter experts (e.g., environmental specialists). Engage employees in content creation for internal channels. Develop compelling campaigns with marketing and creative teams. Partner with HR and internal communications to turn employees into CSR champions. Leverage R&D to create tech solutions (e.g., educational apps) for local issues. This fosters engagement, improves resource allocation, and drives innovation for impactful CSR.

The key stakeholders in CSR of a company are: 1. Board Members 2. CSR Committee 3. Finance Dept. 4. HR Dept. 5. IT Dept. 6. Operations Dept. 7. Others as per requirement These teams/dept.s have to be on board as much as early as possible for a successful CSR program.

While frequency promotes engagement, research, inclusion, collaberation, adoption, and others, it also needs to be managed or considered within the parameters of scope, structure, and control. Enahnced interaction could result in adverse reactions, confusion, information overload, departmental bias, and unpracticality.

Mantener la comunicación fluida es clave a la hora de colaborar interdisciplinariamente. Una buena idea, si se trata de grandes empresas, es hacer un seguimiento en línea compartido, cosa de ir actualizando instantáneamente un consolidado de información. Definir reuniones periódicas con tiempo de calidad también es importante ya que mantiene el foco de trabajo y genera fiato interdepartamental.

The faster and robust communication mechanism you have that much successful CSR program you will have. When we say faster, it depicts how fast your message reaches the community, how easily accessible you're by the community. When we say robust, it depicts the correct information to the right person at the right time.

La comunicación es clave para que todas las áreas sientan una verdadera inclusión en el propósito de la empresa. Para que sientan que, realmente, es algo de todos los departamentos. Para que vean cómo sus actuaciones están contribuyendo a lograr un fin común. Para que sientan que su trabajo diario tiene un verdadero propósito, más allá de generar beneficios para la empresa. Los canales de comunicación deben ser varios y además deben ser fluidos y bidireccionales. En mi opinión, medios como las newsletter pierden parte de su efecto, al no ser bidireccionales. Es importante que el equipo de RSC conozca también las ideas y el sentir del resto de áreas.

Como líder de proyecto, el responsable de RSC debe asegurarse de su gestión (Project Managment) y también de crear hitos de avance e involucramiento para todas las partes interesadas. Una buena gestión sin una buena comunicación e involucramiento puede convertir en un problema al mejor proyecto.

I've found case studies to be very helpful when it comes to CSR learning sessions. It is a window to knowing staying up to date with best practices and approach. It also incites further research on development and execution of CSR projects.

Knowledge exchange is a pivotal thing which needs to be continuous and strong in an organisation. Respective departments have their own set of expertise e.g.The IT department has experts who can bring new technologies to reach out to the community digitally which CSR dept. might not have, here collaboration can make things easier. Similarly, all departments have to collaborate for a successful CSR program .

Es recomendable que los proyectos de RSC recojan los valores de la empresa, también su capacidad de innovación, por eso la co-creación y el intraemprendimiento o extraemprendimiento son fundamentales. Hay que mirar hacia dentro para ver quiénes pueden ser protagonistas y voz del proyecto y hacia fuera para dotarlo de innovación y legitimidad de profesionales expertos en el área de la RSC en el que se quiera invertir

Building trust is vital in the whole process. This will come by transparency and ethical conduct. When departments are transparent to each other and ethically correct then there will be trust in both sides. Most importantly when we are dealing with the community , we must have to be ethically correct over and above our protocol and logic.

En fait il n’est pas rare que construire un climat de confiance soit la première étape pour ensuite réussir à travailler les autres sujets. Tant qu’on ne sent pas en sécurité, on ne se dit pas les choses de manière vraie et on il est bien plus difficile de trouver des objectifs communs ou d’impliquer les autres dans une démarche collaborative en tant que telle. Dans certaines démarches, en fonction des contextes, on recommande même de se contenter d’organiser des rencontres conviviales pour apprendre à mieux se connaître avant d’être parler de quoi que ce soit d’autre concernant le projet.

La RSC debe ser estratégica, crear valor para la empresa, surgir desde su propio ADN, con soportes internos y externos y, fundamental, debe medirse de alguna manera para tener claridad sobre el valor que está generando a todos los niveles y con los diferentes stakeholders

La mise en place d'un comité transversal regroupant des professionnels issus de divers métiers impliqués dans les enjeux de la RSE représente la meilleure approche pour instaurer une vision holistique de l'ensemble des opérations de l'entreprise. Cela offre la possibilité d'anticiper les risques et de saisir les opportunités découlant des actions nécessaires pour atteindre les objectifs majeurs de l'organisation.

CSR has a number of opportunity to collaboration with others department or group. As all are busy with there regular activity. CSR could take initiative to get them together in various program for community development, social motivation program. Refreshment program.

Technology and data sharing are essential aspects of the business environment nowadays, including ESG investor relations. Leveraging technology to improve efficient data collection, track performance, and integrate results by a robust methodology is increasingly imperative to instilling credibility as a communications professional. Regulatory compliance and data protection is another must to protect the institution, as a whole, from a wide and diverse range of reputational risks.