Como os profissionais de vendas de TI podem usar as mídias sociais para fechar mais negócios?

1 Defina seus objetivos

Antes de começar a postar e se engajar nas redes sociais, você precisa ter uma ideia clara do que deseja alcançar. Você quer aumentar o reconhecimento da sua marca, gerar mais leads, nutrir relacionamentos existentes ou mostrar sua experiência? Dependendo dos seus objetivos, você precisará escolher as plataformas, o conteúdo e as métricas certas para medir seu sucesso. Por exemplo, se você quiser alcançar os tomadores de decisão no setor de TI, convém se concentrar no LinkedIn e no Twitter, onde você pode compartilhar insights valiosos, estudos de caso e notícias do setor.

3 Agregar valor

Uma das regras mais importantes das mídias sociais é agregar valor ao seu público. Você não quer enviá-los com argumentos de vendas ou mensagens promocionais, mas sim educá-los, informá-los e entretê-los com conteúdo relevante e útil. Você pode compartilhar suas próprias postagens de blog, podcasts, vídeos ou webinars, bem como conteúdo selecionado de outras fontes que seus clientes em potencial possam achar interessante. Você também pode criar enquetes, questionários, infográficos ou sessões ao vivo para engajar seus seguidores e obter feedback. A chave é posicionar-se como um conselheiro confiável e um líder de pensamento em sua área.

4 Construa relacionamentos

As redes sociais não são um canal de comunicação unidirecional, mas uma conversa de mão dupla. Você precisa interagir com seus prospects, clientes e colegas regularmente e mostrar interesse genuíno em suas necessidades, desafios e objetivos. Você pode fazer isso comentando em suas postagens, curtindo suas atualizações, enviando mensagens personalizadas, fazendo perguntas ou oferecendo ajuda. Você também pode participar de grupos, comunidades ou hashtags relevantes, onde você pode interagir com potenciais compradores, influenciadores e parceiros. Ao construir relacionamentos nas redes sociais, você pode aumentar sua visibilidade, credibilidade e lealdade.

5 Converter leads

O objetivo final das mídias sociais é converter seus seguidores em clientes. No entanto, você precisa ter cuidado para não apressar ou empurrar seus clientes potenciais para a compra. É preciso acompanhar a jornada do comprador e movimentá-lo ao longo do funil de vendas aos poucos. Você pode fazer isso criando e compartilhando conteúdo que aborda seus pontos problemáticos, oferece soluções e mostra sua proposta de valor. Você também pode usar as mídias sociais para gerar leads oferecendo avaliações gratuitas, demonstrações, ebooks ou webinars e pedindo suas informações de contato em troca. Depois de ter leads qualificados, você pode acompanhá-los por e-mail, telefone ou chamada de vídeo e fechar o negócio.

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?