How do you handle live stream errors and interruptions?

In addition to ensuring a stable internet connection, it's crucial to address potential network issues that may arise during live streaming. Opening the necessary ports on your router allows for smoother communication between your streaming software and the platform servers. This can prevent connectivity issues and enhance the overall streaming experience.

Eine stabile Internetverbindung ist die Basis für einen Livestream. Für einen professionellen Livestream sind es zwei unabhängige Verbindungen, um Ausfallsicherheit zu garantieren. Unabhängig bedeutet, dass sie nicht über das selbe Kabel und die selbe Stromversorgung am Veranstaltungsort ankommen. Mögliche Internetverbindungen sind: Internet über Glasfaser (direkt ins Studio), DSL klassisch oder via Kabel, 5G-Router (Kombi-Modul das verschiedene Netze aggregiert), direkter Satelliten-Uplink oder Starlink mit Business-Bandbreite. Es empfiehlt sich klassische Leitungen als Priorität 1 (die ersten drei genannten) und eine Backupleitung über alternative (einer der letzten drei genannte Möglichkeiten) "Leitung" bereitzustellen.

Have a plan B ready. A second setting in your studio environment or another option to load the content into the stream. Another network that runs via a separate system or a radio connection via 5G or similar depending on the environment.

Always, always, always check your internet speed! One must always be prepared before an actual livestream takes place, and in the case where internet does buffer or crash suddenly, try to have a contingency plan in place.

Wichtig ist vor allem, wo das Signal hin geschickt wird. Die annehmende Stelle (YouTube, Restream, SRT-empfangendes Studio...) hat genaue Spezifikationen in welchem Rahmen der Encoder eingestellt sein soll. Im zweiten Schritt muss überprüft werden, ob die eigene Internetverbindung (& Backupleitung) die notwendige Bandbreite zur Verfügung stellt, um hier zuverlässig Signale senden zu können. In jedem Fall ist ein ausführlicher Test zu möglichst vergleichbaren Bedingungen (Tageszeit, Datenrate, Audio-Tracks) durchzuführen, um eine möglichst hohe Wahrscheinlichkeit für einen erfolgreichen, störungsfreien Stream sicherzustellen.

Professionelle Geräte wie der Blackmagic Web Presenter 4k haben integrierte Dashboards, die über einen separaten Ausgang (HDMI) ausgegeben werden. Das Dashboard des Haupt- und Backupsignals sollten jederzeit im Blickfeld des Streaming-Teams sein und laufend kontrolliert werden. Als finale Kontrolle sollte ein Gerät, welches in einem andere Internetverbindung betrieben wird (beispielsweise über ein Handy-Hotspot), die Rolle der Zuschauenden einnehmen. Hier kann Bild- und Tonqualität nicht nur aus Perspektive des "Senders", sondern auch "Empfängers" überprüft werden.

Always be logged in as a user with a device in order to monitor yourself. Have a second option ready to stream. Another internet connection or something similar.

As a streamer myself, I would always livestream WITH the livestream muted in the background on Youtube / Twitch in separate tabs as myself, so that if any crashes arises, I can immediately be notified.

Bei Komplikationen muss in zwei Kategorien entschieden werden: (1) Komplikationen VOR der Kamera (2) Komplikationen HINTER der Kamera (bis zu den Zuschauenden) Für (1), also Komplikationen VOR der Kamera, müssen Grafiken und Videos vorbereitet sein, die spontan eingespielt werden können sollte beispielsweise die moderierende Person gesundheitliche Auffälligkeiten zeigen oder der Stream durch eine Protestaktion gestört werden. Bei (2), Komplikationen hinter der Kamera, sollten vorsorgliche Maßnahmen wie beispielsweise die Bereitstellung einer autarken Leitung als Backup-Stream (in Kombination wie einem Dienst wie Restream.io) vorausgedacht werden. Zusätzlich helfen vorbereitete Grafiken, bestenfalls aber thematisch passende Videos.

It is important that someone is always available on a service line. This can also be a simple chat channel that most tools offer. Here, certain texts can be prepared in advance in order to have active communication with the users. The moderator on stage should never be responsible for this chat.

Understanding your audience is a useful skill to have. E.g. A younger audience might prefer a more informal tone of communication, perhaps a relatable and appropriate joke, or start in small talk to engage the audience. An older audience might prefer a tone that might slightly be less informal, and courteous and polite.

Verbesserungspotentiale werden in drei Bereichen gesammelt: (1) vor der Kamera, (2) während der Sendeabwicklung bzw. in der Regie und (3) im Mitschnitt des gesendeten Streams. Potentiale in (2), der Sendeabwicklung und Regie, werden bestenfalls während der Veranstaltung stichpunktartig notiert und anschließend direkt nachbesprochen und spezifiziert. Punkte vor der Kamera (1) und im Stream (3) können bei erneuter Durchschau des Streams identifiziert werden.

Never use a teleprompter with inexperienced presenters. The teleprompter in live operation must be practiced well so that the audience does not notice the reading. It can also happen that the teleprompter fails and the moderator must be well prepared for this scenario - this is usually not the case with semi-professional moderators.