How do you personalize and customize your follow-up messages to different types of prospects?

Pour définir mes personæ d'acheteurs, j'ai l'habitude de me baser sur un de mes tableaux qui collecte les typologies de profils de Gretchen Rubin (les 4 adjectifs) et de Thomas Erikson (les 4 couleurs), pour identifier à l'aide de mes prospects et clients passés ou en cours, quelle typologie revient fréquemment et comment l'aborder au mieux. Puis, de façon personnalisée, j'aime créer un tableau transitionnel par cible qualifiée, pour définir ses états initiaux, transitionnels et finaux afin de comprendre comment je pourrais l'aider tout en me permettant de mieux la cerner, grâce aux éléments qui la caractérisent (situationnels, démographiques, émotionnels).

Connaître vos personas d'acheteur : - Définition : Représentations fictives des clients idéaux - Composantes : Données démographiques, Comportements, Motivations, Défis - Avantages : Messages personnalisés, Réponses adaptées aux intérêts et Anticipation des objections Exemple : Solution logicielle - PDG : ROI, avantage concurrentiel - Responsable IT : Sécurité, intégration - Utilisateur final : Facilité d'utilisation, fonctionnalités - Application : Segmenter la communication, Adapter le contenu par persona & Répondre aux besoins spécifiques Utiliser les personas pour un suivi ciblé et efficace.

If you're sending a follow-up email, it should be related and within the same thread of your original email. If your 1st email was a templated or generic message not personalized or tailored to that specific prospect, then your follow-up should absolutely be custom tailored to your prospect. This is a prime example of a SMYKM approach (Show Me Your Know Me). Begin your email from 1st email thread, without referencing 1st email, and use a SMYKM nugget of info. For example, "Hi XXX, I read your interview in CIO.com, and your focus on XYZ really stood out to me and I'm reaching out to find a few min on your calendar"...Reference who you are and your value prop, and ask if they'll have time for a brief call on X date...etc.

Pour définir mes personæ d'acheteurs, j'ai l'habitude de me baser sur un de mes tableaux qui collecte les typologies de profils de Gretchen Rubin (les 4 adjectifs) et de Thomas Erikson (les 4 couleurs), pour identifier à l'aide de mes prospects et clients passés ou en cours, quelle typologie revient fréquemment et comment l'aborder au mieux. Puis, de façon personnalisée, j'aime créer un tableau transitionnel par cible qualifiée, pour définir ses états initiaux, transitionnels et finaux afin de comprendre comment je pourrais l'aider tout en me permettant de mieux la cerner, grâce aux éléments qui la caractérisent (situationnels, démographiques, émotionnels).

interesante algo que te puede facilitar el proceso de seguimiento y no cuentas con CRM para gestionar a tus clientes es usar WhatsApp Business y usar el aplicativo de respuestas rápidas enfocadas solicitud de documentos que deban enviarte tus clientes etc. también que los puedas ordenar y segmentar con la etiquetas así facilitas el proceso de búsqueda y estatus de sus negocios.

La personnalisation des échanges permet de mieux convertir ses prospects en apportant véritablement de la valeur et en construisant une relation à long terme de plusieurs façons : → on vient appuyer sur la compréhension des besoins uniques → on crée plus facilement de l’engagement et de la confiance → les propositions de valeurs sont plus pertinentes → on facilite le processus de décision en anticipant et répondant précisément aux questions et préoccupations En personnalisant les échanges, on crée une expérience client plus riche, plus saine. Le résultat est souvent la transformation des prospects en clients fidèles 🚀

Los campos personalizables (tokens según los llama LinkedIn y snippets en algunas tool de sales engagement) no los considero ni personalización. Es algo tan básico que TODO el mundo incluye, que ni siquiera tiene valor hacerlo... La personalización es un componente básico de cualquier mensaje/correo exitoso, pero no vale cualquier "pieza" de personalización. Debe de ser custom al buyer persona, empresa e individuo. Tienes que casar pains con goals relativos a estos tres pilares. No le digas que a ti también te gusta el Real Madrid... Eso no es personalizar; es dar cringe.

Usa los tokens de personalización dependiendo del objetivo que quieres alcanzar. Algunos de los más relevantes son: 1. Recomendaciones de productos y soluciones. 2. Tipos de membresía. 3. Fechas especiales. 4. Eventos relacionales. 5. Momentos del ciclo de vida. Aprovecha los tokens de personalización para fortalecer la relación y aumentar tu conversión.

Sin follow-ups todos los SDRs estaríamos sin trabajo. El dinero está en los follow-ups. Los meetings están en los follow-ups. Dejate de plantear "primeros mensajes de presentación" y céntrate en aportar valor, contexto y hacer preguntas (no CTAs) -> en CADA MENSAJE. Puedes hacer follow-ups tipo "bump" sin valor? Puedes. Pero atente a las consecuencias. En mi caso? Máximo 1 por cadencia y prospect. Si los usas demasiado te bloquearán.

Prospecta para servir, para educar, para enseñar y conversar. Comparte tu conocimiento, cuenta tus casos de éxito y porque no, también los aprendizajes y fracasos. Evita dolores de cabeza, genera confianza, gánate el respeto de tus prospectos. Demuestra autoridad resolviendo los problemas. Trabaja tu conocimiento desde la humildad y nunca desde el Ego. Desafiémonos a ser cada vez mejores.

Si el prospect aún no está engaged (aun no te ha contestado a ningún mensaje/correo previo) NO HAGAS CTA a llamada. ¿Puede funcionar? Sí; ¿Es lo óptimo? NO. El primer objetivo cuando haces cold outbound es que el prospecto muestre algún tipo de interés. Para esto, los CTA deben ser de interés o de "compartir". Por ejemplo: "Nike redujo su churn en suscripciones en 8% ¿puedo compartir cómo?". - debemos buscar permiso para "hacer el pitch", no hacerlo directamente y hacer CTA a llamada.

Mi mejor llamado a la acción es, ¿cuándo nos tomamos un café? Conversa y pregunta tanto como puedas, invita a tus prospectos a calificar tu servicio. Vuélvelos parte activa de tu comunidad, escúchalos, atiéndelos y cuídalos. Un llamado claro a la acción, como su nombre lo indica busca la ejecución, la conversación y especialmente la conversión.

Si te soy sincero... déjate de crear scripts/plantillas y ponte a probar cosas con cada prospect. Debes de tener un conocimiento de tus buyer personas y tu producto máximo y flexible - con esto me refiero a que tienes que ser capaz de crear mensajes relevantes y personalizados en cuestión de minutos. Esta es la única forma de saber qué funciona y qué no. Toma acción, mide, prueba, falla, cambia, corrige, aprende y gana.

Je suis partisane du fait qu'il est important aujourd'hui de réfléchir la prospection avec une logique plus "slow". Ce qui veut dire, prendre le temps d'échanger, de comprendre la personne en face, s'attacher à ce qu'elle fait, et voir l'échange qui va naître comme une façon de relationner plutôt que comme un moment de prospecter pur et dur. On vient changer totalement les méthodes, et on créé ainsi des relations plus long terme, avec un véritable attachement authentique.