What do you do if your emotional intelligence fails during difficult conversations in nursing?

Soft skills As competências comportamentais ou soft skills dizem respeito à forma como um profissional se comporta e se relaciona com outras pessoas no ambiente de trabalho. Elas são qualidades mais subjetivas e difíceis de ser desenvolvidas. Além disso, não são específicas de uma área ou profissão, apesar de certas características serem mais valorizadas em determinados contextos.

Outra prática muito poderosa de mindfulness é o poder da aceitação. Quando estamos passando por uma situação difícil, não queremos ouvir que devemos aceitar. E aqui está um dos grandes paradoxos do mindfulness: ao aceitar nossa dor, reduzimos nosso sofrimento. Isso porque dor e sofrimento são coisas diferentes. Dor é o fato de que ficaremos preso no trânsito, estressados no trabalho, com raiva de alguém. A dor existe. Já o sofrimento, é opcional e está relacionado com o quanto resistimos a nossa dor. Quando algo ruim acontece, intensificamos isso com julgamento e pensamentos. Por isso, parte do mindfulness é aprender aceitar o que está acontecendo. Não porque queremos que aconteça, mas porque já está acontecendo. É como as coisas são

Quando a inteligência emocional falha durante conversas difíceis na enfermagem, é importante reconhecer e aceitar esses sentimentos. Praticar a autorregulação emocional pode ajudar a manter a calma e a clareza mental. Aplique a técnica PROR- Pense; Reflita; Observe e só então Responda, isso ajuda a evitar reações impulsivas. Além disso, buscar apoio de colegas ou supervisores para lidar com a situação pode ser útil. Refletir sobre a experiência posteriormente e aprender com ela pode fortalecer a resiliência emocional para situações futuras.

1 minuto de calma interior: Não se limite a 1 minuto, adapte conforme sua necessidade. 1. Encontre um local tranquilo e fique em uma Postura confortável, olhos fechados. Observe seus pensamentos sem julgamentos; 2. Reconheça as emoções como sentimentos passageiros; 3. Foque na respiração. Observe os movimentos, não precisa fazer mudanças; 4. Use a respiração para ancorar no presente; 5. Amplie a consciência para englobar todo o corpo; 6. Explore sensações corporais de forma amigável; 7. Mantenha o foco na respiração; Ao terminar, respire profundamente e retome as atividades com calma e presença.

3 elementos fundamentais promovem a comunicação consciente. 1. Corpo alerta: elimine as distrações, mantenha contato visual e adote uma postura acolhedora. A linguagem corporal é crucial, inclusive o silêncio. 2. Compaixão: requer serenidade, respeito e empatia, inclusive consigo mesmo. Isso fortalece as interações. 3. Mente aberta: implica deixar de lado julgamentos e aceitar diferentes perspectivas. Não é necessário concordar, mas é vital mostrar compreensão ao ponto de vista alheio. É importante evitar nossas próprias intenções e estar disposto a ouvir e aceitar as necessidades e perspectivas dos outros. Esses princípios também servem para comunicações virtuais e podem promover compreensão e respeito mútuo.

O mindfulness nos ajuda a regular as emoções e fazemos isso nomeando. Pesquisadores da UCLA submeteram universitários a imagens extremamente perturbadoras. Metade dos estudantes foram orientados para identificar se a pessoa na foto era do sexo masculino ou feminino. A outra metade foi orientada para nomear o que estava sentindo (repulsa, tristeza, medo) E a conclusão foi de que nomear a emoção ajuda a acalmar. Por isso, quando estiver em uma situação difícil, uma das coisas mais eficazes que você pode fazer é dizer o que sente: estou triste, estou com raiva. Assim, começamos entender o que está acontecendo e isso ajuda encontrar os recursos que precisamos para lidar com a emoção difícil. Isso é regulação emocional: nomear para acalmar

Um exemplo que pude ver em muitos grupos de trabalho é quando a comunicação se torna uma ferramenta para a solução de conflitos. Ter a capacidade de observar a si mesmo e aos outros, compreender as dinâmicas de funcionamento da equipe, elaborar tudo isto e comunicar com clareza, exige soft skills extremamente necessárias ao atendimento em saúde.