What are the most common mistakes when evaluating team performance in terms of soft skills?

Acredito que um dos erros ao avaliar as soft skills da equipe é a falta de critérios claros: Não saber o que avaliar, e assim fazer avaliações subjetivas ou inconsistentes.

Algo que considero essencial é fornecer feedbacks construtivos, se você não acompanha seu time, não adianta realizar feedbacks que serão rasos e aleatórios considerando a jornada individual, destacando tanto os pontos fortes quanto as áreas de melhoria, e oferecendo orientação sobre como implementar mudanças positivas em seu comportamento social.

Las habilidades blandas deben ser definidas en función a las necesidades específicas de cada organización, por lo que es importante empezar por un buen diagnóstico del estado de las mismas y solo así se podrán establecer las características esperadas por parte de los colaboradores y establecer una ruta para alcanzarlas.

One common mistake in evaluating a team's soft skills performance is not clearly defining the soft skills required for success. For instance, if effective communication is crucial, specify what that means within your team. It could involve clear messaging, active listening, or concise collaboration. Without clear definitions, assessing soft skills becomes subjective and less effective.

Lacking off communication, failed of time management, not sharing liston learning, treat your team as a manger not as the leader, failed to plan is the plan to failed

In addition to using multiple sources of data, it is also necessary to take into account that many of these sources can be very subjective. And these cannot always be evaluated by simple metrics (such as the number of times an employee reports the status of their tasks per week). This type of assessment requires the manager's experience during the work period in knowing how to read and evaluate these qualities in team members.

Desde mi experiencia, las evaluaciones de desempeño han sido usadas meramente por cumplir un requisito dentro de la organización, pero en su mayoría, no dan mucha información ya que no son creadas de manera adecuada, no son ajustadas al tipo de empleados que hay en cada organización y no son 360, por lo que en efecto hay que aplicar múltiples métodos de recolección de información, las simulaciones resultan ser muy efectivas y actualmente con herramientas tecnológicas, crearlas no es costoso e inclusive hay empresas que por medio de juegos e IAs recolecta esa data.

Relying on a single data source for evaluating team soft skills can lead to biased and incomplete assessments. Each method, whether self-assessment, peer feedback, or observation, comes with its own set of limitations. For instance, self-assessments might be skewed by individuals' confidence levels, peer feedback could be affected by social dynamics, and observations might suffer from biases like recency effect. To mitigate these issues, it's crucial to gather data from multiple sources, including surveys, interviews, simulations, and case studies. Triangulating these results can provide a more accurate and holistic view of the team's soft skills.

A avaliação 360 é uma boa forma de capturar diferentes pontos de vista sobre soft skills, dado a diversidade de comentários e stakeholders que participam. O maior número de pessoas tende a dar uma visão mais assertiva sobre a skill analisada. Importante garantir que os participantes da avaliação tenham tido interação suficiente com o avaliado para exemplificar o contexto da análise. Sem exemplos, ficará subjetivo.

Soft skills are personal attributes that enable individuals to interact effectively and harmoniously with others in various environments. They are essential for success in both professional and personal life. Here are some key soft skills: Communication: The ability to convey information clearly and effectively, both verbally and in writing, while also being a good listener. Interpersonal Skills: The capacity to build and maintain positive relationships with others, including empathy, teamwork, and conflict resolution. Adaptability: Being flexible and open to change, able to adjust to new situations, environments, and challenges.

Focusing only on hard skills: While hard skills are important, soft skills like communication, teamwork, and problem-solving are also crucial for team success. It is important to not only focus on technical abilities, but also on the interpersonal skills that contribute to overall team performance.

As hard skills são as habilidades técnicas que você aprende em um curso ou treinamento e que podem ser facilmente medidas. Já as soft skills são aquelas características pessoais que fazem com que você se destaque em um ambiente de trabalho e seja capaz de lidar com as pessoas de maneira eficaz. É muito importante o colaborador saber utilizar suas competências de maneira adequada para cada situação.

É de suma importância fazer a análise cruzada de soft skills com hard skills, entendo o “como” as atividades e projetos estão sendo executivos. Tão importante quanto o resultado final, é a forma com que se conseguiu atingir. E nesse ponto a análise de soft skills fará sentido na construção de Feedback para a equipe.

Ao alinhar Soft Skills (habilidades interpessoais) e Hard Skills (habilidades técnicas), as organizações podem desbloquear o potencial máximo de seus colaboradores, impulsionando a produtividade, a inovação e o alcance de metas!

As Soft skills são habilidades comportamentais relacionadas a maneira como o profissional lida com o outro e consigo mesmo em diferentes situações. As soft skills, diferentemente das hard skills, são habilidades subjetivas, mais difíceis de serem mensuradas.

Cuando evaluamos un equipo debemos poder identificar muy bien a los integrantes del mismo, porque es muy fácil que los ¨más vivos quieran sobre salir¨ y mostrarse como lideres, cuando solo buscan sus propios intereses.

A lot of managers lack the self-assurance to engage in challenging discussion with their team members. However, in order for growth to occur, an open dialogue on the skill gaps your team members must fill in order to advance to the next phase of their careers is required. This does not negate the need to treat unfavorable comments with caution, though. If you want to boost your confidence, prepare your speech ahead of time, practice it if necessary, or obtain coaching. You may encourage staff members by using strategies like role playing to help them grow from their errors and work toward overcoming them. Keep in mind that excellent managers will set high standards and offer the assistance required to meet goals.

Proporcionar comentarios vagos o genéricos sobre habilidades blandas, como "necesitas mejorar tu comunicación", sin ejemplos concretos o sugerencias específicas, es un error común. Los comentarios deben ser detallados, centrados en comportamientos observables y acompañados de recomendaciones claras para la mejora, lo que permite al empleado entender qué acciones específicas puede tomar para desarrollar sus habilidades blandas.

Muitas vezes os gestores por dificuldade de comunicação não conseguem fornecer feedbacks claros. Isso faz com que o desempenho do liderado não se alinhe com as expectativas dos gestores que estão exclusivamente em suas cabeças. Se faz necessário conhecer não apenas o técnico de sua atividade, mas, ter habilidades de transmissão de conhecimento e aprendizado para contribuir com a evolução do liderado e do time ✨

Gosto sempre de dar o Feedback situacional. Faz mais sentido para a pessoa avaliada, ouvir a oportunidade de desenvolvimento associada a uma situação. Por exemplo “em determinada reunião, senti falta de você se posicionar colocando o seu ponto de vista, que poderia ter conduzido os participantes a uma solução diferente e talvez mais eficaz”. Então precisamos trabalhar a sua exposição e forma de dialogar expondo melhor suas opiniões.

I strongly agree with the emphasis on continuous learning and development in the workplace. It's imperative to view soft skills as dynamic and to provide ongoing opportunities for growth, such as coaching, mentoring, and training. This approach not only benefits individual professional growth but also enhances team alignment, adaptability, and overall organizational success.

Soft Skills são habilidades sociais e interpessoais essenciais para as relações, como comunicação e trabalho em equipe. Avaliar o desempenho dessas habilidades é crucial na liderança de equipe, mas muitas estratégias falham nesse aspecto. Um erro comum é não apoiar o desenvolvimento contínuo, resultando em líderes que esperam habilidades aprimoradas sem fornecer recursos para crescimento. Isso ocorre devido à falta de reconhecimento das Soft Skills como um processo contínuo de melhoria. Para potencializar o desempenho humano e obter melhores resultados, é necessário abandonar essa mentalidade estática. Investir na aprendizagem contínua não só aprimora as Soft Skills, mas também capacita as equipes para impulsionar o sucesso organizacional.

Importante criar uma recorrência de conversas com os integrantes da equipe, coletando novos exemplos de situações onde foram ou deixaram de ser aplicadas determinada soft skill e acompanhar o desenvolvimento com planos de ação claros e objetivos.

Considero que para tener a tu equipo de trabajo motivado para seguir aprendiendo deben de ver la misma motivación en cargos superiores. Si tú superior no tiene iniciativa en un desarrollo continuo, será muy complicado transmitírselo a los empleados.

Las habilidades blandas son mejorables, no estáticas. Requieren práctica y una retroalimentación constante para desarrollarse y mantenerse. Por lo tanto, evaluar el desempeño del equipo en términos de habilidades blandas de forma ocasional no es suficiente; es necesario respaldar un proceso continuo de aprendizaje y crecimiento. Esto se puede lograr ofreciendo oportunidades de coaching, mentoring, capacitación y aprendizaje entre compañeros, mientras se fomenta una cultura organizacional que valore la retroalimentación, el reconocimiento y el desarrollo personal.

Afin d'enrayer d'éventuels erreur, il faut mettre un point d'honneur à mettre la communication au centre de tout, et ce en amont de toute évaluation. Sinon les conséquences seraient que l'évaluation sera tronquée, puisqu'une partie des erreurs relevées pourront nous être imputable.

Soft skill é como você se relaciona com as pessoas no trabalho. É importante ter soft skill, mas nem todo mundo tem: Você chega atrasado na reunião e ainda briga com o seu chefe na frente do cliente. Você não aceita o feedback do seu líder e ainda fala mal dele pelas costas. Você tem uma boa ideia, mas não sabe como explicá-la e convencer os outros. Você vira líder, mas não sabe como lidar com a sua equipe e acaba perdendo o respeito de todos. Esses são alguns exemplos de como a falta de soft skill pode prejudicar a sua carreira. Por isso, invista no seu desenvolvimento pessoal e profissional, e aprenda a se comunicar, colaborar, e liderar melhor. Assim, você será um profissional mais completo, competente, e admirado. 😊

Some people will try to play a double game with you: when you and your colleague perform the same tasks, but the manager judges that what your colleague did is right and what you did is wrong, especially if they don't like you. Don't get into that game, as it will only harm you.

I agree with most of the recommended items; in the meantime, it is important to understand that people by nature are not similar in their soft skills. You will find some of the team members are very strong in certain soft skills, but they lack the necessary soft skills in other aspects. Therefore, the team leader should appreciate whatever they are strong at and should help them to get the necessary training and development to overcome the difficulties they experience with the soft skills that they need help with.

En mi opinión, el desarrollo de habilidades blandas es un proceso continuo que requiere del compromiso sostenido tanto de la organización como de las personas del equipo.