Para resolver a disputa de forma eficaz, mantenha a calma e busque uma comunicação aberta com o cliente. Solicite uma reunião ou conversa para entender as razões da recusa. Revise o contrato e os termos acordados, destacando os serviços prestados e comprovantes. Ofereça uma solução amigável, como um plano de pagamento ou ajustes no serviço, se aplicável. Se necessário, envolva um mediador neutro para facilitar o acordo. Documente todas as interações para futuras referências e evite conflitos legais.

Disputas de pagamento podem abalar relações, mas a solução está na comunicação estratégica. Antes de escalar o conflito, busque entender a raiz do problema: falta de clareza, desacordos contratuais ou dificuldades financeiras. Estabeleça um diálogo transparente, proponha soluções intermediárias e, se necessário, envolva mediação profissional. Resolver com respeito e eficiência não apenas protege o caixa da empresa, mas também preserva reputações e futuras oportunidades de negócios.

In my experience, the first step is to meticulously revisit the contractual obligations, ensuring that the services provided align unequivocally with the agreed terms. Following this, engaging the client in a dialogue rooted in professionalism and constructive intent is paramount seeking to unearth the underlying cause of the dispute while maintaining a resolute stance on the value of the delivered work. If discrepancies arise, offering measured remedies without undermining the integrity of the agreement can often defuse tensions.

Para resolver a disputa de forma eficaz, mantenha a calma e busque uma comunicação aberta com o cliente. Solicite uma reunião ou conversa para entender as razões da recusa. Revise o contrato e os termos acordados, destacando os serviços prestados e comprovantes. Ofereça uma solução amigável, como um plano de pagamento ou ajustes no serviço, se aplicável. Se necessário, envolva um mediador neutro para facilitar o acordo. Documente todas as interações para futuras referências e evite conflitos legais.

As a firm believer in arbitration and the collective forms conflict of resolution in an amicable way and based in consultation, I would suggest the client and your company appoints a third party to be an independent intermediator between parties. In s few steps, if there is conflict: 1-Determine the nature of disagreement. 2-Agree upon the cause of disagreement. 3-List all the other terms that are accepted by both parties as facts. 4-Appoint a trusted mediator. 5-Have him review steps 1,2,3,4. 6-Accept the decision of the mediator. 7-Issue the new Invoices on the new terms agreed.