You're embarking on a creative strategy project. How do you define performance goals that drive success?

I’d start by establishing clear, measurable objectives that align with overall business goals, such as increasing brand awareness or boosting conversions. Then, I’d ensure these goals are specific, achievable, and time-bound, allowing for regular evaluation and adjustments as needed.

When defining performance goals, it’s crucial to go beyond traditional metrics and ask deeper questions: What are we truly aiming to achieve? Goals that drive success are rooted in a clear understanding of purpose and impact. Instead of merely setting targets, we should consider how these goals challenge us to think differently, break boundaries, and drive innovation. It’s about creating goals that not only measure outputs but also foster the kind of strategic thinking that leads to transformative results. As stated in my book THINK, we should continuously question assumptions and push beyond conventional wisdom to unlock new possibilities and chart a path toward meaningful progress.

To define performance goals for a creative strategy project, start by understanding the project’s overall purpose and audience. Set clear, measurable goals like increasing brand awareness, engagement, or conversions. Break these down into smaller, trackable objectives, such as growing social media followers by a certain percentage or achieving a set number of interactions on a post. Regularly track progress and adjust as needed to ensure you're on the right path. Keep the goals specific, realistic, and tied to your project's success metrics.

Start with the end in mind—impact. Define performance goals that are laser-focused on results: brand awareness, engagement, conversions, whatever moves the needle. Make them specific, measurable, and tied directly to your strategy’s unique strength. Think beyond vanity metrics—track actions that reflect brand growth and customer loyalty. And keep goals agile; iterate based on what’s working. Your performance goals shouldn’t just measure success—they should drive the strategy toward it.

Definir metas SMART é essencial, mas o segredo está em como torná-las mais estratégicas. Ao invés de apenas cumprir o básico, eu uso metas específicas para focar nas oportunidades com maior potencial de impacto. Mensurável não é só sobre números, mas sobre entender o que cada métrica revela do comportamento do mercado. Alcançável não significa seguro, mas ambicioso o suficiente para desafiar o time. Relevância é chave — conectar cada meta aos objetivos de longo prazo da empresa garante que estamos construindo algo maior. O tempo cria ritmo e urgência, mas também precisa de checkpoints estratégicos para ajustar e otimizar ao longo do caminho.

Antes de definir metas, é crucial mapear o cenário completo: qual é o momento do mercado? Quais tendências estão influenciando seu público-alvo? Esse mergulho profundo transforma suas metas de simples SMART para objetivos estratégicos, ajustados às realidades externas. Conhecer o ambiente de negócios permite prever desafios e identificar oportunidades ocultas. Assim, suas metas não apenas impulsionam o projeto, mas também garantem que a visão criativa está ancorada em insights reais, aumentando o impacto e a relevância.

Em vez de enxergar a criatividade como um elemento separado, eu a vejo como uma força integradora que potencializa a missão da empresa. Cada meta criativa deve ser uma peça que reforça os objetivos gerais, desde ampliar o alcance até aumentar a percepção de marca. O foco aqui é criar sinergia: garantir que os recursos investidos não apenas entreguem inovação, mas impulsionem diretamente os resultados esperados. Criatividade sem alinhamento é desperdício; com alinhamento, é pura estratégia.

Revisit and refine your goals as you progress. Adapting to feedback and changing conditions helps you remain agile and continue driving success.