La competencia es una oportunidad para diferenciarnos y fortalecer la relación con nuestros clientes. Más allá de ofrecer un buen producto, es crucial que demuestres interés genuino en ellos, creando un vínculo emocional. Mantén la comunicación constante, escucha activamente sus necesidades y personaliza tus interacciones. No esperes a que la competencia te empuje a actuar; cuida a tus clientes siempre, no solo cuando hay rivalidad. Ofrece valor real y evita caer en la complacencia. Así, el cliente sentirá que no solo está comprando un servicio, sino también una relación duradera que vale la pena conservar. Cada interacción es una oportunidad para hacerles sentir únicos.

Aportando valor día a día en las industrias en las que trabajas. Me resulta muy útil realizar comentarios a las noticias que aparecen cada día de mis sectores de referencia y publicándolas en LinkedIn, y los clientes muchas veces me llaman pidiendo asesoramiento.

Two things that helped me be a top rep at every sales function, 1. Don't shame your competitor. They have earned their space. While your product/services solve for something better, there's always something competition is doing better. Besides, have you ever liked that criticizing aunt/ uncle? 2. Really try to help your prospect before worrying to close. Try to dig deeper if you're even a great fit or not. If you're - share the business case tailored to their top priority not to you best feature. If you aren't - guide them to a solution that can help them better, even to competition. Taking this 1 step back will help you get 10 steps closer to them when the timing is right. If you do the above 2 right most will take care of itself.

Mit meinem IESIE-Ansatz im Kundenmanagement : IESIE = Information, Education, Solution, Inspiration, Entertainment. Versorgen Sie Ihre Kunden regelmäßig mit Inhalten in diesen vier Kategorien. Es beginnt mit Information – relevante, hilfreiche Inhalte, die Vertrauen schaffen. Dann folgt Education, bei der Wissen geteilt wird, das Kunden voranbringt. Solutions lösen konkrete Probleme, während Inspiration motiviert und emotional verbindet. Entertainment schließlich fügt eine bleibende, persönliche Note hinzu. Dieser Ansatz hat sich bewährt, um Kundenbeziehungen nicht nur zu pflegen, sondern insbesondere im intensiven Wettbewerb zu stärken, da man auf den Kunden eingeht ihm hilft, ohne direkt eine Gegenleistung zu erwarten.

-Conoce a tus clientes: Realiza investigaciones y segmenta tu audiencia para entender sus necesidades y personalizar tus servicios. -Diferénciate: Ofrece un valor único y comunica lo que te hace especial. -Genera confianza: Cumple tus promesas y actúa con transparencia en precios, condiciones y servicio. -Brinda servicio excepcional: Personaliza la atención y resuelve problemas con rapidez y eficacia. -Comunicación constante: Mantén el contacto mediante boletines. -Aprovecha tecnología: Usa sistemas CRM para gestionar relaciones. -Crea comunidad: Estimula la interacción entre clientes y reconoce su lealtad. Evalúa y mejora: Analiza resultados y ajusta estrategias para adaptarte a sus necesidades.