Para resolver um conflito de equipe sobre procedimentos de segurança e garantir o bem-estar de todos, é essencial adotar uma abordagem colaborativa. Isso inclui ouvir atentamente as preocupações de cada membro, promovendo um diálogo aberto e respeitoso para identificar a raiz do problema. Com base nas normas de segurança e nos dados disponíveis, proponha soluções que atendam às necessidades da equipe e estejam alinhadas às regulamentações. Realize treinamentos ou revisões dos procedimentos, assegurando que todos compreendam sua importância e estejam engajados em cumprir as práticas estabelecidas. Isso fortalece a cultura de segurança e o espírito de cooperação.

Costumo dizer que a Segurança do Trabalho efetiva não se constrói sozinha, é preciso uma equipe e uma liderança realmente consciente e harmônica. Quando há algum conflito na equipe sobre os procedimentos de segurança é essencial que haja primeiramente a escuta ativa, uma gestão de clima personalizada e somente depois devem ser feitos os ajustes necessários para o bem estar de todos. Feedback são sempre bem vindos e devem ser ouvidos de forma imparcial e profissional Quando a equipe percebe que tem voz ativa e pode contribuir com a melhora da segurança, ela se sente mais incluída e consequentemente mais engajada.

When a crew faces conflict over safety procedures, it’s a chance to recalibrate, not a moment to ignore. I teach that resolving these conflicts starts with listening—truly hearing concerns without judgment. Ask, "What’s your perspective?" and encourage open dialogue. Often, conflict arises from misunderstanding, so clarity is critical. Revisit the safety procedures, explain the why behind them, and address any gaps. Next, involve the team in finding solutions. When people feel heard and included, they’re more likely to buy in. Finally, emphasize the shared goal: getting everyone home safe. It’s not about winning an argument—it’s about safeguarding lives.

Listen to the perspectives of the Staff to understand the Factors resulting in Conflict.Is it due to Experiences, Norms or difficulties in adopting new Changes to Safety Practices? Demonstrate an appreciation of the different Experiences and Backgrounds, and find a way to incorporate their Views in the Safety Processes so as to get their buy-in and support. Nominate a Staff, with demonstrated positive influencing Skills, to be the Ambassador who leads the wider adoption of the Safety Standards, then review and monitor progress to ensure that Safety Requirements are being followed. Through regular Communication, Safety Inspections and Walkarounds, not only reiterate the Message but also demonstrate that you are also compliant with Safety.