Here's how you can cultivate a problem-solving culture within your IT team.

Toda mudança tem um risco e temos que assumir os riscos para estar sempre aonde queremos na evolução do sucesso. Quando iniciamos algo desafiador, é aonde veem os medos e o risco de custo para a organização, mas no final sabemos que foi necessário se jogar no precipício de forma organizada e planejada e encarar todos os desafios e crescimento.

Change brings the best out of people. Guided change encourages people to think out of the proverbial box. Change is empowering if managed in a way people feel 'safe'. Pressured change cause doubt. A learning organization have programs supported with simple mechanisms such as stand-up coffee meeting to stimulate individual contributions. A boardroom approach make people dissappear or overshadowed by the talkatives.

You have to create a culture that is based on safety, care and trust, only when the employees feel safe do they dare to embrace challenges.

Challenge everything culture helps a lot. It does not matter who and when built it, if you see that something can be improved or changed then it is worth talking about. This can lead to better product or at least somebody can learn something new.

Keep it simple!! Don’t over complicate anything. Even the most complex and challenging tasks and projects can be broken down into small iterations. When collaborating keep the audience in mind and speak the language that every team/ support area understand. And most importantly have your teams back so they know that a failed task is not a negative but an opportunity to improve.

Cultivating a problem-solving mindset within your IT team involves several key strategies: 1. Encourage Collaboration: Foster an environment where team members feel comfortable sharing ideas and brainstorming together. Encourage cross-functional collaboration to leverage diverse perspectives. 2. Encourage Continuous Improvement: Foster a culture where continuous improvement is valued. Encourage feedback loops and the implementation of lessons learned into future projects. By implementing these strategies, you can help cultivate a proactive problem-solving culture within your IT team, fostering innovation and resilience in the face of challenges.

encouraging collaboration can greatly contribute to fostering a problem-solving culture. By promoting open communication, knowledge sharing, and teamwork, you create an environment where diverse perspectives converge. This synergy of ideas facilitates creative problem-solving, enhances efficiency, and drives innovation within your department. Collaboration fosters a sense of collective ownership and a commitment to finding optimal solutions, ultimately strengthening your team's problem-solving capabilities.

By being open to collaboration, this can lead to potential solutions being raised and discussed. They may be where out of the box solutions are raised. This allows for greater innovation and uses your key resources to the best of their potential. Without collaboration, the best options are often overlooked for the 'way we've always done it' solution

A colaboração é fundamental para resolver problemas de forma eficaz. Crie um ambiente onde a troca de ideias seja valorizada e encorajada. Ferramentas de comunicação, reuniões regulares e projetos em equipe podem facilitar essa interação. Ao trabalhar juntos, os membros da equipe podem combinar suas habilidades e conhecimentos para encontrar soluções mais robustas e inovadoras.

A colaboração é a chave para o sucesso em qualquer empreendimento, seja ele pessoal ou profissional. Quando trabalhamos juntos, unimos nossas forças, conhecimentos e habilidades para alcançar objetivos comuns que, muitas vezes, seriam inalcançáveis individualmente. A troca de ideias enriquece o processo criativo, promove a inovação e resulta em soluções mais robustas e eficazes. Colaborar não é apenas dividir tarefas, mas também construir relacionamentos baseados em confiança, respeito e comunicação aberta. Quando cada membro de uma equipe se sente valorizado e ouvido, a motivação e o comprometimento aumentam, levando a um ambiente de trabalho mais harmonioso e produtivo.

Para que a equipe de TI possa resolver problemas de maneira eficiente, é crucial fornecer os recursos necessários. Isso inclui acesso a ferramentas adequadas, treinamento contínuo e tempo dedicado para pesquisa e desenvolvimento. Investir em recursos mostra à equipe que a organização está comprometida com seu sucesso e capacita-os a enfrentar desafios com confiança.

ensuring your team is well-equipped with knowledge is crucial for fostering a problem-solving culture. By investing in continuous learning, training, and knowledge-sharing opportunities, you empower your team with the necessary skills and expertise to tackle complex challenges effectively. A knowledgeable workforce can quickly identify root causes, analyze intricate issues, and devise innovative solutions, ultimately driving efficiency and success

Fornecer recursos tecnológicos é a parte mais fácil do jogo. No meu ponto de vista, ter escuta ativa e perceber a movimentação da equipe olhando "de fora" é uma ferramenta importante de avaliação de como as questões estão sendo conduzidas. A maioria dos problemas são resolvidos em uma boa e sincera conversa. É claro que todos precisam estar atualizados com ferramentas e tendências para, em conjunto, sabermos qual caminho seguir.

Fornecer recursos é essencial para o desenvolvimento e a prosperidade de qualquer organização, comunidade ou país. Recursos podem ser materiais, humanos, financeiros ou tecnológicos, e seu fornecimento adequado é crucial para a execução eficiente de projetos e atividades. Um exemplo de Recursos Tecnológicos: Incluem softwares, hardwares e sistemas de informação que aumentam a eficiência e a produtividade. A tecnologia permite a automação de processos, melhora a comunicação e proporciona acesso a informações em tempo real, facilitando a tomada de decisões.

celebrating successes can play a vital role in fostering a problem-solving culture. By acknowledging and recognizing the team's achievements, you create a positive and encouraging environment. This approach boosts morale, reinforces desirable behaviors, and motivates individuals to continue embracing challenges. Celebrating successes promotes a growth mindset, cultivates a sense of pride, and inspires continuous improvement, ultimately driving your department's problem-solving capabilities to new heights.

Compartilhar sucessos é algo fundamental pois engaja o time a se desafiar, cabendo sempre ao gestor colocar isso de forma saudável para que não haja inveja nem desentendimentos. Isso pode ser feito em reuniões de daily, durante encontros mensais e a depender do tamanho da empresa, através de informativos disparados para a TI destacando a benfeitoria do profissional/equipe.

💯 cultivate a culture of shout outs and appreciate your team on a daily basis. Call out daily successes in stand ups. It takes only 30 seconds to acknowledge a win but leaves the team motivated for the day to do more. More importantly if a team member is thinking outside the box and being innovative acknowledge the effort and the thinking even if the idea did not make it. Doing this will never deter a team from being innovative in their thinking and approach regardless of whether the idea is a success or not.

Celebrar sucessos é uma prática fundamental para o crescimento e a motivação, tanto no ambiente profissional quanto no pessoal. Reconhecer e comemorar as conquistas fortalece a autoestima, incentiva a continuidade de esforços e cria um ambiente positivo e engajador. No âmbito profissional, celebrar sucessos contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo. Quando as metas são alcançadas ou superadas, é importante reconhecer o esforço e a dedicação da equipe. Isso pode ser feito através de premiações, eventos comemorativos ou até mesmo pequenas demonstrações de agradecimento, como elogios públicos ou bônus financeiros.

learning from failures is essential for fostering a problem-solving culture. By creating an environment that embraces mistakes as learning opportunities, you encourage your team to take calculated risks and push boundaries. Analyzing failures objectively allows you to identify root causes, implement corrective measures, and prevent future occurrences. This approach promotes continuous improvement, fosters resilience, and empowers your team to tackle challenges confidently, ultimately enhancing their problem-solving abilities.

Ownership can go both ways. It is important to keep in mind priorities of what is bringing value to the team and product or company alltogether. Spending a lot of time on wrong things can cost a lot. If you can then reapply gained kowledge on higher priority projects then of course go for it.

Aprender com as falhas é uma parte essencial do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional. Embora enfrentar falhas possa ser desafiador e, por vezes, doloroso, a maneira como lidamos com esses momentos define nosso caminho para o sucesso. Em primeiro lugar, é importante adotar uma mentalidade de crescimento. Isso significa ver as falhas não como derrotas permanentes, mas como oportunidades de aprendizado e melhoria. Quando erramos, temos a chance de analisar o que deu errado, identificar áreas de melhoria e ajustar nossas abordagens futuras. No ambiente profissional, as falhas podem ser particularmente instrutivas. Elas oferecem insights valiosos sobre processos, estratégias e decisões que podem não ter sido eficazes.

Autonomy allows all team members to shine and shows that trust is there. It promotes a safe environment and culture where people are free to experiment and come up with new ways of working. It also allows your team to take risks and not be scared of failure.

This is the easiest problem to fix that leaders have the hardest time executing. Ready? Don’t shoot the messenger. Encourage people to use the basics like the scientific method to find that elusive root cause. If you want your team to fix problems, or better yet avoid them from occurring in the first place, don’t berate them when they’re trying to fix a problem - give them space and support to resolve the issues. Then when they’ve finished triage and it’s time to dig into the root cause, focus on the problem not the person. If someone makes a mistake they usually know it after they find the solution. Allow your team the space they need so they can make mistakes, communicate them and best of all: learn from them.

I have found that being an example, and dealing with reality goes a long way in helping with a mindset shift. In an earlier role, after many “rah - rah” sessions on the vision, goals, etc that fell flat, I started using examples about my own recent failures and challenges. I was transparent about what I did, what I learned and what new actions I was taking. I started reporting visibly to the team, what actions I was going to take that week and then what results I got. Yes :-) there was a mix of failures and successes. When I kept it up for many weeks, some team members commented that “maybe” taking on challenges, failing, asking for help, etc “ might work”. The majority of the team visibly embraced the new way to work after 6 to 9 months

Building a problem-solving culture in an IT team starts with strong leadership. Encourage open communication where team members feel safe to share ideas and concerns. Provide regular training to keep skills sharp and introduce problem-solving frameworks. Celebrate small wins to keep the team motivated. Most importantly, lead by example. Show that you value problem-solving by actively participating and recognizing efforts. This creates a supportive environment where everyone is focused on finding solutions together.

Acho que o cerne da questão seria o profissional de TI entender qual sua função, nós somos, essencialmente, solucionadores de problemas, este é o primeiro passo, uma base sólida, e a partir dela você pode construir qualquer coisa, alguns profissionais esquecem disto e acabam perdendo sua essência e, por isso, precisamos relembrá-los promovendo um ambiente estimulante, dinâmico, criativo e, naturalmente, inovador que será refletido nas soluções que nós criamos.

I advocate for my team to deeply understand the problem before seeking solutions. This involves active listening and thoughtful questioning. Additionally, I emphasize the importance of considering the end-users of the technology. Clear communication and thorough documentation are essential throughout every stage of our work.