What do you do if your emotions are overwhelming you in high-pressure IT situations?

You can not do much when you feel overwhelmed. I have experienced a number of disaster scenarios, in one instance email data was lost due to a failure within my team. First thing I did was to step away, vent and seek support from my circle of trusted colleagues. Then I acknowledged and accepted the problem and my role in it, formulated a recovery plan with my team and reported to my boss with the plan. Overall, taking a step back, seeking support, and approaching the problem with a clear mind and structured plan are great strategies for managing emotions and navigating challenging situations.

It is advisable to step back, recollect and strategize. I have this belief I follow, that everything has a beginning and an end. Knowing that this situation shall too end gives me the drive to attack it head on.

Reconhecer que as coisas não estão indo bem é o primeiro passo para um executivo de TI traçar um plano de ação eficaz. Momentos como esses fazem parte da trajetória profissional, e a capacidade de superá-los é fundamental para o sucesso. A chave está em reconhecer a situação, planejar as correções necessárias e, acima de tudo, manter a calma.

Ante situaciones altamente demandantes o ante la imposibilidad de cumplir con todas las actividades del departamento de TI, lo primordial es identificar si nos están afectando emocionalmente de una forma negativa. Síntomas como dolor de cabeza, dolor en el pecho o contracturas en los músculos de la espalda pueden ser un reflejo de otros estados emocionales como la sensación de pérdida de control, sentimientos de incapacidad, desesperación y hasta depresión. Si te encuentras en algunos de estos estados, es mejor hacer una pausa y concentrarnos en conseguir la causa de ellos y no dejar que tomen el control de nosotros. Si conseguimos la fuente de lo que nos abruma podemos analizarla y establecer acciones para mitigarla o eliminarla.

We've all been there. We have to recognize and acknowledge our emotions to help manage them effectively. We wont accomplish much when emotions are controlling us. Step back and breathe. A short break makes a world of a difference. Go to your crew/your circle. Vent to them. Talk about your emotions. You're not asking for help or for them to do something. You just need to verbalize and let it out. Improved well being and performance comes from being able to better manage emotions in high pressure IT situations.

El estrés puede ser uno de nuestros principales enemigos si sentimos que supera nuestro umbral de tolerancia. Por ello, es importante enviar un mensaje a nuestro cuerpo de que estamos bajo control de la situación. Nuestra mente puede llevarnos a somatizar problemas físicos, como presión arterial, falta de aire, hiperventilación, dolor abdominal, contracturas musculares, por lo que hay que buscar una técnica que nos lleve a relajar nuestro organismo y mente. Los ejercicios de respiración son efectivos ya que nos lleva a controlar un acto involuntario, que es respirar. Inspirar profundamente y retener la respiración lo más que podamos sin que nos incomode, haciéndolo repetidas veces, nos va a relajar.

El estrés se puede producir por falta de control sobre la priorización de tareas. Muchas veces las tenemos todas en nuestra mente y para asegurar que no se nos pase ninguna nos la repetimos en nuestra cabeza una y otra vez, casi colisionando unas con otras. El primer paso es anotar todas las tareas y "descargarlas" de nuestra mente. Luego priorizarlas colocándole un número de secuencia a cada una. Escribamos brevemente cómo vamos a realizar cada tarea y sigamos el orden de la lista. De esta forma no tenemos que estar constantemente pensando en la multitud de tareas, sino que simplemente cuando terminamos una, revisamos cuál es la siguiente. Para establecer las prioridades podemos usar una herramienta como la Matriz de Eisenhower.

El apoyo necesario para llevar la gestión de un departamento de TI suele estar dentro de tu propio equipo. Delegar tareas puede ser una forma eficiente para librarte de una sobrecarga de actividades. Evalúa las competencias de cada integrante de tu departamento, cuánta carga de trabajo tienen actualmente y si poseen las herramientas para hacer la tarea que deseas delegar. Una vez repartidas las actividades, realiza la supervisión y seguimiento en base a los resultados, tiempos e hitos que se deberían cumplir. Evita la tentación de hacer microgerencia, ya que puede robarte el tiempo que quieres conseguir, puede crear tensión con la persona que ejecuta las actividades y además se puede reducir la eficiencia.

Seeking support can be a powerful behavior when one reaches their limits ⏤ often leading to quality collaboration. However, in toxic environments, colleagues may lean towards competition, hinder cooperation, hide their limitations, and refrain from seeking help to avoid vulnerability. Given that most work environments possess some degree of toxicity, it's essential to monitor this aspect. Encouraging a cohesive culture of care and mutual support 🤝 becomes imperative in such settings.

Momentos de crise e alta pressão são comuns na vida de todo profissional, especialmente na área de TI. Nesses momentos, manter a calma e reconhecer a transitoriedade da situação é fundamental. O mais importante é usá-los como oportunidades de aprendizado, refletindo sobre as causas do problema, buscando soluções para evitá-lo no futuro e extraindo as lições valiosas que cada crise oferece. Em minha carreira, já vivi diversas situações desafiadoras, mas aprendi com cada uma delas. Por exemplo, em um projeto complexo que apresentou diversos obstáculos, consegui manter a equipe unida e motivada, o que resultou no sucesso final da iniciativa. Essa experiência me ensinou a importância da comunicação eficaz, da liderança e da persistência!

Cada reto superado nos hace crecer como persona y nos prepara para asumir mayores retos. Uno de los beneficios de enfrentar situaciones estresantes y superarlas es que nuestra mente no va a responder igual en el futuro a situaciones del mismo tipo, sino que podremos afrontarlas de una manera más tranquila, porque sabemos que somos capaces de solucionarlas. Por esta razón cuando reflexionamos y repasamos la "lección" sobre cómo resolvimos el problema, en vez de asociarlo a un sentimiento negativo, podemos asociarlo a un sentimiento de satisfacción y logro por haber sido capaces de superar el reto de forma exitosa.

Na Gestão de TI, situações de grande pressão e estresse são frequentes. Para lidar com elas de forma eficaz, costumo me afastar do problema temporariamente, buscando uma visão mais imparcial. Isso pode envolver dar um curto passeio, ouvir música relaxante ou conversar com um amigo. Além disso, mantenho um estilo de vida saudável, com exercícios físicos regulares, alimentação balanceada e atividades que estimulam a mente, como hobbies, leitura de outros assuntos e tempo de qualidade com a família. Essas medidas me permitem tomar decisões mais assertivas e minimizar os períodos de crise. Ao cuidar do meu bem-estar físico e mental, consigo ser mais produtivo, criativo e resiliente no trabalho, mesmo diante de desafios e obstáculos.

The comfort of a passenger seated in a car, train, or plane does not shield them from experiencing the stress of a fast-moving vehicle. Similarly, the rapid evolution of technology continues to generate unprecedented levels of stress for both users and developers. Staying healthy, in a sense, means being grounded in the present while working towards a sustainable future. The unfolding era of AI presents an opportunity to harness computational power for the benefit of human well-being. However, it also holds the potential for a future where humans are even more controlled by fear and stress. It is our responsibility to maintain our sanity and promote mental wellness for all humanity.

Las situaciones estresantes pueden consumirnos mucha energía. Igualmente, las emociones negativas nos pueden llevar a pérdida del apetito, a que se debilite nuestro sistema inmunológico y llevarnos a la inactividad. Podemos tomar acciones preventivas manteniendo una buena alimentación y/o complementándola con suplementos vitamínicos y minerales que son indispensables para el funcionamiento de nuestros procesos metabólicos. También nos beneficiará realizar ejercicio, ya que nos permitirá liberar estrés, relajarnos y activar la circulación. El tener un sueño reparador, nos dará las energías para afrontar un nuevo día con fuerza y optimismo, que resulta indispensable para superar cualquier contratiempo de forma decidida.