What do you do if your online presence isn't helping your fundraising efforts?

La gran ventaja de utilizar medios digitales es la inmensa cantidad de analítica que se recibe de las mismas plataformas. Con esta información podemos determinar que canales contribuyen con el mejor tráfico, que tipo de contenido es más apreciado por nuestra comunidad o que formato de anuncio nos logra más conversiones. Es fundamental revisar por lo menos una vez al mes tus estadísticas, pero lo más importante es tomar decisiones estratégicas con esa información, cambios que mejoren la experiencia de nuestro usuario digital.

Focus on building your online community first! This happens through engagement and consistency. Find the people that are already part of your real life community like board members, employees, volunteers, and current donors. Then ask them to help share your message and content so you can build a wider community. You should also share different types of content like behind the scenes, impact stories, educational pieces, team introductory pieces, and finally a request for fundraising help. Once you’ve built a solid base of community you’ll find people willing to support in so many ways

La mejor manera de crear una comunidad es saber comunicar lo que te hace diferente. Es decir, amplia tu mensaje de la misión de tu organización y cómo estás cambiando positivamente al mundo. La gente que está interesado en las mismas ideas se irá sumando y lentamente tendrás tu comunidad. Otro factor importante es seguir alimentando el interés, por lo que deberás crear contenido de valor en el cual las personas puedan interactuar. Una invitación final a ser innovador busca los mejores canales y formatos de contenido para seguir ampliando tu alcance. El crecimiento de comunidad depende de ti, mantén la constancia en un mediano plazo tendrás una comunidad afín a tus ideales.

Una frase que debe estar constantemente girando tu cabeza al momento de crear contenido es "como puedo dar valor a mi comunidad" y no es nada fácil de realizar. Lo recomendable inicialmente es ir experimentando con contenido e ir analizando su engament con las personas. Posiblemente, este proceso dure unos meses. Posteriormente, tendrás una idea clara de que contenido funciona con tu audiencia. Con esta información lograrás contenido que pueda persuadir a tú público para que tome acciones que necesitas, como: realizar una donación, lectura de un blog, compartir una filosofía organizacional, etc. Como consejo final, analiza toda la interacción humana, como mensajes o comentarios, usualmente es una buena guía de tu siguiente contenido.

Cualquier organización social que ahora no se encuentra en TikTok o LinkedIn, está perdiendo la oportunidad de tener un alcance orgánico tremendo. Además de apelar a nuevas generaciones mediante formatos novedosos, como el video corto. Es bueno establecer la presencia de marca a través de todas las redes sociales, pero se debe dar énfasis a las que te premian por un buen alcance. Mi consejo es experimentar e ir probando en que red es más sostenible crecer, gracias a la interacción con el público. Por ende, convierte en una persona analítica y vas a entender que contenido publicar y en cual red social funciona mejor.

El análisis de datos es fundamental para conocer el comportamiento de tu usuario digital. Es recomendable utilizar UTMS para medir las fuentes de tráfico de tu organización, de esa manera puedes determinar cuál canal es más beneficio en las acciones de valor que hayas determinado en tu sitio. Esta tarea es continua, tienes que ir revisando cualquier cambio. Google analytics es el mejor camino para conocer lo que pasa en tu sitio. Google search console, te ayudará a determinar cómo te buscan. Semrush te puede proveer de información de SEO para un mejor posicionamiento. Debes conocer estas y cualquiera otra herramienta que provea valor a tu analítica. Con todos los datos obtenidos, realiza los cambios necesarios para mejorar tus métricas.

La innovación debe ser considerada una parte de tu estrategia de marketing digital. Para siempre estar adelante en el campo de redes, tienes que adecuarte hacia las novedades que se presentan. Quizás esto se puedes presentar por la utilización de un nuevo formato de contenido, adherirse a una tendencia o probar una nueva red. Tu comunicación debe ser flexible, para poder entrar en cualquier tipo de nueva tendencia, no manejar un tono demasiado corporativo que te limite. La experimentación es necesaria para mantener fresca a tu comunicación, no tengas miedo del fracaso, solo será un indicador que por ahí no es. Y en algunas tendrás éxito, por lo que debes aprovechar esa tendencia mientras sean rentables. Aprovecha las oportunidades.

El primer paso de la recaudación de fondos digital es posicionar la marca de tu organización, a través de los valores de su fundación. Al crear una comunidad a base de estos valores, se facilita su posterior conversión en donantes individuales, al tenerlos fidelizados con tus mensajes. Con una campaña de remarketing, tienes la posibilidad de interactuar nuevamente con ese público, con un énfasis más comercial. El contenido orgánico es la base para una buena estrategia de digital fundraising.