What do you do if your product adoption and sales are stagnant?

Talk to your customers. Ideally, visit their place of work and shadow them. See what they do in a day, where their frustrations lie, what inefficiencies exist. Watch how they use your product, what makes them switch from your interface to another app or tool, where the limitations are. Then, reassess how your product is helping them solve problems throughout their day. Focus on the benefits the product delivers and the problems it solves, and lead with that.

Se o seu produto não está ganhando tração e crescendo, de duas uma: ou ele já atingiu seu nível máximo de saturação dentro do nicho / mercado potencial ou ele ainda está incompleto. Em ambos os casos você falhou em alguma parte importante do processo! Não tenha medo de pivotar (e rápido!)

Poor product adoption and sales can be a PMM nightmare, problem should lie in one or more of the these > Acquisition, activation, retention or revenue. One again data is your best friend. For Acquisition issues, dig into Google Analytics for drop-offs in the user flow in lead sources/channels. Analyze traffic quality - are you attracting the right prospects? For Activation struggles, check your CRM. Are you pursuing well-fitted audiences or ones bound to quickly churn? For Revenue side, benchmark pricing against industry data and competitors. Packaging may need optimization. For Retention problems, obsess over product usage metrics and engagement curves. Are users steadily adopting new features/workflows?

Atenção! Se você forçar a mão em aumentar o alcance sem identificar a falha / problema que está impedindo o seu produto de crescer você pode estar elevando (infinitamente) o seu CAC e destruindo o Unit Economics do seu produto!

En este momento, será importante analizar en qué fase del ciclo de vida nos encontramos para detectar por qué se está estancando. Seguramente haya entrado en fase de madurez, por lo que se recomienda potenciar la diferenciación y buscar los nichos de un mercado seguramente ya saturado. Para hacerlo reforzar la investigación de targets potenciales puede ser claves, así como empezar a pensar en el producto aumentado que ofrecemos y los atributos de satisfacción que aporten nuevas capas de valor a nuestra solución.

Nunca encare a otimização de UX somente quando um produto está estagnado! Otimizar UX, funil, CAC… são disciplinas constantes e devem ser sistematizadas na manutenção do produto! Um produto de sucesso que é abandonado rapidamente começa a perder tração, se o produto em questão é relevante para sua estratégia ou linha de receita, se organize para sempre otimiza-lo!

To ensure that your product is priced appropriately, it's important to not only consider the competition but also the value that customers place on your product. Conducting market research can help you understand what features and benefits are most important to customers, and whether they believe your product is worth the price. Aligning the perceived value of your product with your pricing strategy can help increase sales. It's important to continuously monitor market trends and customer feedback so that you can adjust your pricing strategy accordingly, remain competitive, and achieve long-term growth.

Na minha experiência incentivar a lealdade ou recorrência com pontos, vouchers ou promoções é adiar o inevitável: o seu produto não gera valor para o seu cliente! Não invista muito tempo e recursos em “analgésicos” que aliviam temporariamente a sua assustadora curva de retenção / churn! Busque a causa raiz e trabalhe sempre para gerar valor! Esse é o verdadeiro (e melhor) remédio para manter a sua base de clientes ativa e engajada

Start by revisiting your target audience and market research to ensure alignment between the product offering and customer needs. Evaluate your marketing channels and messaging to determine if they effectively reach and resonate with the target audience. Consider implementing targeted promotional campaigns, discounts, or incentives to stimulate demand and encourage adoption. Additionally, gather feedback from customers and prospects to understand any barriers or objections preventing them from purchasing the product. Use this feedback to refine your product, marketing strategy, and sales approach, continuously iterating until you see positive momentum in adoption and sales.