Last updated on Jul 24, 2024

Sie sind mitten in widersprüchlichen Meinungen der Teamleiter gefangen. Wie navigieren Sie zur Lösung?

Wenn Sie sich im Kreuzfeuer unterschiedlicher Meinungen von Teamleitern befinden, kann dies eine herausfordernde Situation sein. Als Mediator besteht Ihre Aufgabe nicht darin, sich für eine Seite zu entscheiden, sondern eine Lösung zu finden, von der das gesamte Team profitiert. Der Schlüssel liegt darin, den Konflikt mit einer strategischen Denkweise anzugehen und Ihre Fähigkeiten im Umgang mit Mitarbeitern einzusetzen, um Verständnis und Zusammenarbeit zu fördern. Indem Sie neutral bleiben, aktiv zuhören und das Gespräch auf gemeinsame Ziele ausrichten, können Sie Ihren Teamleitern helfen, einen Mittelweg zu finden und produktiv voranzukommen.

1 Zuerst zuhören

Aktives Zuhören ist entscheidend, wenn es um widersprüchliche Meinungen geht. Stellen Sie sicher, dass Sie die Perspektive jedes Teamleiters vollständig verstehen, indem Sie ohne Unterbrechung zuhören. Erkennen Sie ihre Bedenken an und bestätigen Sie ihre Gefühle, um zu zeigen, dass Sie engagiert und einfühlsam sind. Dieser Schritt schafft Vertrauen und legt den Grundstein für eine offene Kommunikation, die für die Lösung von Konflikten unerlässlich ist. Indem Sie zeigen, dass Sie ihren Input schätzen, schaffen Sie eine kollaborative Atmosphäre, in der Lösungen offen diskutiert werden können.

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Ramana Prakash

Senior Human Resources Generalist & HRBP @ Haystack Robotics | MBA in HR| Talent Management | Employee relation| Recruitment & Onboarding| Strategic HR| L&D| Performance management| Exit Interview| AI expert
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When caught in the middle of conflicting team leader opinions, navigating towards a resolution requires a strategic and empathetic approach, starting with active listening. Begin by meeting with each leader individually to understand their perspectives, concerns, and underlying motivations. Listen attentively without interrupting, and ask clarifying questions to ensure you fully grasp their viewpoints.

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2 Objektiv bewerten

Wenn Sie beide Seiten gehört haben, treten Sie einen Schritt zurück, um die Situation objektiv zu beurteilen. Entfernen Sie persönliche Vorurteile und konzentrieren Sie sich auf die Fakten und die Auswirkungen auf das Team und die Organisation als Ganzes. Berücksichtigen Sie die Ziele, Werte und Prioritäten, die auf dem Spiel stehen, und identifizieren Sie, wo die Meinungen der Führungskräfte übereinstimmen und auseinandergehen. Diese objektive Analyse hilft Ihnen, die Kernfragen zu lokalisieren und eine lösungsorientierte Diskussion zwischen den Konfliktparteien zu ermöglichen.

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Ramana Prakash

Senior Human Resources Generalist & HRBP @ Haystack Robotics | MBA in HR| Talent Management | Employee relation| Recruitment & Onboarding| Strategic HR| L&D| Performance management| Exit Interview| AI expert
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Assessing objectively in the midst of conflicting team leader opinions is crucial for reaching a fair and effective resolution. Start by gathering all relevant information and data related to the issue at hand. This might include project goals, team performance metrics, timelines, and any previous agreements or commitments.

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3 Finden Sie Gemeinsamkeiten

Die Identifizierung gemeinsamer Ziele ist ein wirksames Mittel, um die Kluft zwischen widersprüchlichen Meinungen zu überbrücken. Heben Sie gemeinsame Ziele und Werte hervor, auf die sich beide Teamleiter einig sind, um den Fokus von individuellen Positionen auf gemeinsame Ergebnisse zu verlagern. Indem Sie betonen, was sie verbindet, können Sie die emotionale Aufladung des Konflikts verringern und einen kooperativeren Ansatz bei der Problemlösung fördern.

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Astri Purnamasari

People & Culture | Talent Management | Government Relation | Corporate Communication | Business Process Improvement
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When focusing on finding common ground between conflicting team leaders, one actionable step is to encourage each leader to be flexible and willing to compromise on certain points. Finding a middle ground where both parties can agree will help advance the resolution.

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Ramana Prakash

Senior Human Resources Generalist & HRBP @ Haystack Robotics | MBA in HR| Talent Management | Employee relation| Recruitment & Onboarding| Strategic HR| L&D| Performance management| Exit Interview| AI expert
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Finding common ground in situations where team leaders have conflicting opinions involves identifying shared goals and interests that can unite their perspectives. Start by synthesizing the key points from each leader’s viewpoint and look for areas of overlap or mutual agreement. Focus on the overarching objectives of the project or team to highlight what both leaders ultimately want to achieve.

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4 Fördert den Dialog

Fördern Sie einen offenen Dialog zwischen den Teamleitern, indem Sie ein strukturiertes Gespräch ermöglichen. Legen Sie Grundregeln fest, um sicherzustellen, dass jede Führungskraft die gleichen Möglichkeiten hat, ihre Ansichten ohne Unterbrechung oder Kritik zu äußern. Dieses strukturierte Vorgehen verhindert, dass die Diskussion konfrontativ wird, und hält sie konstruktiv. Ihre Rolle als Moderator besteht darin, das Gespräch zu führen, es auf Kurs zu halten und den Führungskräften zu helfen, gemeinsam Lösungen zu finden.

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5 Lösungen vorschlagen

Nachdem der Dialog den Weg für das gegenseitige Verständnis geebnet hat, ist es an der Zeit, mögliche Lösungen vorzuschlagen. Bieten Sie Optionen an, die Elemente aus der Sicht beider Staats- und Regierungschefs einbeziehen und zeigen, wie ein Kompromiss erreicht werden kann. Ermutigen Sie die Teamleiter, die Vor- und Nachteile jedes Vorschlags abzuwägen und die weiteren Auswirkungen auf das Team und die Organisation zu berücksichtigen. Ihre Vorschläge sollten darauf abzielen, ein Win-Win-Ergebnis zu erzielen, das beide Parteien unterstützen können.

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6 Entscheidungen umsetzen

Sobald eine Lösung vereinbart wurde, ist es wichtig, schnell zu handeln, um die Entscheidungen umzusetzen. Definieren Sie klare Handlungsschritte, Verantwortlichkeiten und Zeitpläne, um sicherzustellen, dass die vereinbarte Lösung effektiv ausgeführt wird. Überwachen Sie den Fortschritt und stehen Sie zur Verfügung, um alle Bedenken auszuräumen, die während der Implementierung auftreten können. Indem Sie dies durchziehen, stärken Sie den Wert des Lösungsprozesses und tragen zu einer Kultur des konstruktiven Konfliktmanagements bei.

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7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Dies ist ein Ort, an dem Sie Beispiele, Geschichten oder Erkenntnisse austauschen können, die in keinen der vorherigen Abschnitte passen. Was möchten Sie noch hinzufügen?

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Astri Purnamasari

People & Culture | Talent Management | Government Relation | Corporate Communication | Business Process Improvement
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Sometimes, we forget to keep a record of the discussions and any agreements reached. This documentation can serve as a reference in case any misunderstandings arise later and ensures that everyone is on the same page regarding the resolution.

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Sie sind mitten in widersprüchlichen Meinungen der Teamleiter gefangen. Wie navigieren Sie zur Lösung?

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1 Zuerst zuhören

2 Objektiv bewerten

3 Finden Sie Gemeinsamkeiten

4 Fördert den Dialog

5 Lösungen vorschlagen

6 Entscheidungen umsetzen

7 Hier ist, was Sie sonst noch beachten sollten

Employee Relations

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