Aprenda a manejar los comentarios contradictorios en las conferencias con nuestra guía sobre cómo navegar por diferentes perspectivas de manera efectiva para los organizadores de conferencias.

Critical analysis of feedback is one of the most crucial steps in the post-conference evaluation process. Attendees often share feedback based on their own perspectives, which may not always align with the broader objectives or realities of the conference. For example, opinions on location, venue, or food can vary widely—what one person finds ideal, another might see as lacking. It's impossible to meet every individual preference, but by critically analyzing the feedback, we can identify common themes and areas for improvement. This approach allows us to focus on delivering the best possible experience for the majority, while also understanding where compromises might be necessary. Thoughtful analysis enables us to refine our approach.

Te enfrentas a comentarios contradictorios en una conferencia. ¿Cómo navegas por las diferentes perspectivas?

Organizar una conferencia puede ser una tarea desalentadora, especialmente cuando te enfrentas a comentarios contradictorios. Como responsable de la organización de conferencias, debe navegar por las diferentes perspectivas con tacto y diplomacia. Ya sea que los comentarios provengan de los asistentes, oradores o patrocinadores, su objetivo es asegurarse de que todos se sientan escuchados mientras se mantiene la integridad de la conferencia. Entender cómo equilibrar estas opiniones y extraer insights constructivos es crucial para el éxito de tu evento y para tu crecimiento como organizador.

1 Acuse de recibo de los comentarios

Cuando recibes comentarios contradictorios en una conferencia, el primer paso es reconocer todas las perspectivas. Es importante que cada persona sepa que su opinión es valorada y que usted está tomando en serio sus preocupaciones. Esto no significa que tengas que estar de acuerdo con todos los puntos planteados, pero al reconocer su esfuerzo por proporcionar comentarios, creas una atmósfera de respeto. Esto también puede ayudar a disipar cualquier tensión y sentar las bases para un diálogo más constructivo sobre las cuestiones planteadas.

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Mariana Petcu

Trainer at SC Premium Teaching SRL
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It is good to remember that everyone has the right to their opinion, as long as they can argue it, and that no one changes or does not change their opinion unless they want to and are convinced. At the same time, we must be ready to support our arguments, but also to accept different points of view, which can open new perspectives for us.

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ioana margineanu

MD, PhD. At risk populations, challenging scenarios, improvement science, ethical development.
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It is often the case that one cannot please everyone. I would begin by investigating the reasoning behind each opinion, whilst validating the opinion/feeling itself. I would also look at how many persons offered each type of feedback and focus on the outliers to discover what happened.

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2 Analizar objetivamente

Una vez que hayas reconocido los comentarios, es hora de analizarlos objetivamente. Aléjate de la ecuación y mira los comentarios sin sesgos personales. Considere lo que se dice y por qué podría ser importante. Trate de identificar cualquier tema común o punto válido que pueda ayudar a mejorar futuras conferencias. Este análisis objetivo te ayudará a tomar decisiones informadas en lugar de decisiones reactivas basadas en emociones o respuestas defensivas inmediatas.

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Dr Sanjay Bajaj

CEO, Glostem Private Limited, Mentor for Pharmaceutical Scientists I Orchestrating Premier Scientific Conferences I Pharma Regulatory Affairs Partner I Business Consultant I Start-up Mentor
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Critical analysis of feedback is one of the most crucial steps in the post-conference evaluation process. Attendees often share feedback based on their own perspectives, which may not always align with the broader objectives or realities of the conference. For example, opinions on location, venue, or food can vary widely—what one person finds ideal, another might see as lacking. It's impossible to meet every individual preference, but by critically analyzing the feedback, we can identify common themes and areas for improvement. This approach allows us to focus on delivering the best possible experience for the majority, while also understanding where compromises might be necessary. Thoughtful analysis enables us to refine our approach.

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3 Priorizar las preocupaciones

Al lidiar con comentarios contradictorios, es crucial priorizar las preocupaciones planteadas. No todos los comentarios serán igual de importantes o procesables. Determine qué puntos tienen el impacto más significativo en el éxito de la conferencia y la satisfacción de los participantes. Al centrarse en los comentarios más críticos, puede asignar sus recursos y esfuerzos donde marquen la mayor diferencia, en lugar de quedarse atascado en problemas menos importantes.

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4 Entablar un diálogo

Entablar un diálogo con quienes proporcionaron comentarios es un paso clave. No se trata de abrir un debate, sino de tener una conversación abierta y honesta sobre las preocupaciones planteadas. Haga preguntas aclaratorias, trate de comprender el contexto de sus comentarios y explique cualquier limitación o restricción que pueda estar enfrentando. Esta comunicación bidireccional puede conducir a un mejor entendimiento de ambas partes e incluso puede descubrir soluciones innovadoras para abordar la retroalimentación.

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5 Implementar cambios

Después de analizar a fondo los comentarios y discutirlos con las partes interesadas, decida qué cambios implementar. No todos los comentarios darán lugar a un cambio, pero para aquellos que lo hacen, crea un plan de acción claro. Comunique estos cambios a su equipo y asegúrese de que todos entiendan la razón detrás de ellos. La implementación de cambios basados en la retroalimentación no solo mejora la conferencia, sino que también demuestra que eres receptivo y estás comprometido con la mejora continua.

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6 Reflexiona y aprende

Por último, tómese el tiempo para reflexionar sobre los comentarios y su respuesta a ellos. Aprender de esta experiencia es invaluable para tu desarrollo profesional y el éxito futuro de las conferencias que organizas. Considere lo que funcionó bien en el manejo de la retroalimentación y lo que podría mejorarse la próxima vez. Esta reflexión te ayudará a desarrollar una estrategia más sólida para gestionar la retroalimentación, asegurándote de que cada conferencia que organices sea mejor que la anterior.

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Te enfrentas a comentarios contradictorios en una conferencia. ¿Cómo navegas por las diferentes perspectivas?

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4

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1 Acuse de recibo de los comentarios

2 Analizar objetivamente

3 Priorizar las preocupaciones

4 Entablar un diálogo

5 Implementar cambios

6 Reflexiona y aprende

Conference Organization

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Te enfrentas a comentarios contradictorios en una conferencia. ¿Cómo navegas por las diferentes perspectivas?

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1 Acuse de recibo de los comentarios

2 Analizar objetivamente

3 Priorizar las preocupaciones

4 Entablar un diálogo

5 Implementar cambios

6 Reflexiona y aprende

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