Here's how you can align your decision making skills as a team facilitator with strategic goals.

Understand the goals thoroughly and how our team's performance fits in to those strategic goals. Communicate this clearly to the team members. Encourage open discussion to take inputs from team members, clear any doubts to set a path for the team to achieve those goals. Keep track of progress, continued dialogues with team members and make any changes required on the way. Recognize contributions and celebrate milestone achievements to keep the team going towards the goals.

A tomada de decisão estratégica e assertiva, fundamentada nas práticas da ITIL, é essencial para a gestão eficaz de serviços de TI. Ao utilizar dados, gerenciar incidentes e problemas de forma proativa, planejar mudanças com cuidado e engajar as partes interessadas, os líderes de TI podem melhorar significativamente a eficiência operacional, reduzir riscos e aumentar a satisfação do cliente. Implementar estas práticas não só otimiza os serviços de TI, mas também fortalece a posição da organização no mercado.

Para alinhar decisões aos objetivos estratégicos, é essencial compreendê-los profundamente, incluindo seu propósito e funcionamento. Como facilitador, entenda claramente a visão, missão e objetivos da organização. Esse entendimento guiará as discussões e decisões da equipe. Mantenha a equipe focada nesses objetivos e mostre como suas contribuições se encaixam no todo.

Comunicar a visão ao time e obter o alinhamento é importantíssimo e facilitar esse processo não só vai além das conversas superficiais, baseadas no conhecimento técnico, nos achismos e nos números. Entender uma visão requer aderência e o facilitador tem a missão nada fácil de tirar as pessoas de seus lugares, de suas convicções e crenças e levá-las a outro lugar. Um lugar no futuro, um lugar melhor para todos.

Ter diálogos saudáveis em equipes multidisciplinares é crucial para o sucesso na gestão de serviços de TI com ITIL. Ao estabelecer canais de comunicação claros, promover a transparência, incentivar a escuta ativa, realizar reuniões regulares, respeitar diversas perspectivas, oferecer feedback construtivo e definir papéis e responsabilidades claras, as equipes podem colaborar de forma mais eficaz, resultando em uma maior eficiência, melhor colaboração, menos conflitos e uma equipe mais satisfeita e engajada.

Promover diálogo aberto é crucial para alinhar decisões com a estratégia. Crie um ambiente onde a equipe se sinta à vontade para compartilhar ideias. Ouça ativamente e valorize as contribuições para fomentar inclusão e respeito. Discussões enriquecedoras revelam diversos pontos de vista, levando a decisões inovadoras e alinhadas estrategicamente.

Ser assertivo na tomada de decisões em equipes multidisciplinares, utilizando a metodologia ITIL, melhora significativamente a gestão de serviços de TI. Basear-se em dados confiáveis, analisar impactos e riscos, comunicar-se claramente, incorporar feedback da equipe, priorizar objetivos do negócio, ser decisivo e monitorar resultados são práticas essenciais para tomar decisões assertivas. Essas estratégias promovem maior eficiência, reduzem conflitos, garantem melhorias contínuas e alinham as ações da equipe com os objetivos estratégicos da organização.

Reaching Consensus in Business Understanding Consensus • Academic consensus suggests everyone must reach agreement and agree on the right decision. • In business, consensus decisions require judgment and can take time. Practical Consensus • In business, practical consensus involves sharing the decision, problem, facts, and alternatives. • It involves everyone giving their ideas, arguing a case, considering pros and cons, and voiced opinions. Assessing Consensus • If a group of 10 disagrees on a decision, ask the three people why they disagree. • The three people express their view, and the other seven people may change their mind. • The three who disagreed express their view and ask if anyone wants to change their opinion.

Establecer criterios claros y específicos que deben cumplir las decisiones es fundamental. Estos criterios deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la organización. Podríamos tener un checklist que incluya evaluaciones de cómo impacta en el cumplimiento de objetivos, qué tanto reduce o incrementa algún riesgo, la relación costo-beneficio o esfuerzo-beneficio, si se puede cumplir en un tiempo oportuno, si se genera un beneficio o "daño" colateral a otras áreas, etc.

Estabelecer uma estrutura de decisão agiliza o processo e garante o alinhamento com os objetivos estratégicos. Inclua critérios claros relacionados aos objetivos. Como facilitador, introduza e use essa estrutura como referência durante as discussões. Isso mantém o foco e justifica as escolhas, assegurando decisões eficientes que contribuem para os objetivos de longo prazo.

Incentivar a propriedade e a responsabilidade sobre as decisões tomadas em equipes multidisciplinares, utilizando a metodologia ITIL, é vital para o sucesso na gestão de serviços de TI. Definir claramente papéis, incluir a equipe no processo decisório, comunicar objetivos, estabelecer métricas de sucesso, promover feedback contínuo, reconhecer conquistas e desenvolver autonomia são estratégias essenciais. Essas práticas promovem um maior comprometimento, melhor execução das decisões e um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

Para alinhar decisões aos objetivos estratégicos, a equipe deve se apropriar deles. Como facilitador, atribua papéis que aproveitem os pontos fortes de cada membro e se alinhem aos objetivos. Estabeleça expectativas claras, forneça recursos necessários e incentive a prestação de contas. Isso aumenta o comprometimento da equipe e a dedicação para atingir os objetivos estratégicos.

A prática contínua de reflexão é fundamental para garantir que as decisões estejam alinhadas com os objetivos estratégicos. Após cada decisão tomada, reserve um tempo com sua equipe para discutir o resultado e o processo que o levou até lá. Analise o que funcionou bem e identifique áreas para melhorias em futuras sessões de tomada de decisão. Essa reflexão constante não só aprimora sua abordagem de facilitação, mas também mantém a equipe alinhada aos objetivos estratégicos ao longo do tempo, promovendo uma tomada de decisão mais coesa e eficaz.

Realizar revisiones periódicas para evaluar el progreso y ajustar el plan según sea necesario. Algo que me ha tocado ver en muchos equipos es cómo dejan de hacer reuniones de retrospectiva porque al hacerlas inadecuadamente no les sacan provecho. Nada mejor que una retrospectiva ágil para poner sobre la mesa todo lo anterior previo a tomar decisiones.

1. Stay informed about organizational changes to align team decisions. 2. Shared a story about quickly adjusting facilitation to accommodate a shift in strategy. 3. Demonstrated flexibility in facilitating discussions to support new priorities. 4. Communicated changes in direction to the team to maintain focus. 5. Adjusted decision-making processes to reflect evolving strategic goals.